
圖1人力資源規(guī)劃與管理活動(dòng)系統(tǒng)的關(guān)系
我國民營企業(yè)目前在人力資源管理工作中,普遍缺乏人力資源規(guī)劃,使企業(yè)的人力資源管理無法和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合,使企業(yè)缺乏完整的人才結(jié)構(gòu),使人才的發(fā)展跟不上企業(yè)的發(fā)展,并最終影響到企業(yè)的發(fā)展。
3.2.3人力資源的招聘缺乏科學(xué)性
人力資源管理工作實(shí)際操作的起點(diǎn)是人力資源招聘工作,做好招聘工作,為企業(yè)發(fā)展選好人是企業(yè)人力資源管理的最基本工作。而民營企業(yè)的人員招聘工作卻普遍缺乏科學(xué)性。主要體現(xiàn)在招聘程度、方法和人員的選拔等方面。
1.人員招聘程序不規(guī)范,招聘成本高。我國相當(dāng)一部分民營由于缺乏規(guī)范的招聘規(guī)程,在招聘時(shí)沒有詳盡周密的招聘計(jì)劃,往往呈現(xiàn)出“現(xiàn)用現(xiàn)招”的特點(diǎn)。
2.人員招聘方法單一落后。大多數(shù)民營企業(yè)在招聘時(shí),往往采用傳統(tǒng)的面試法,很少采用筆試法,情景模擬法和心理測驗(yàn)法來全面考察應(yīng)聘者的寫作能力、分析創(chuàng)造能力、組織決策能力和人際交往能力。
3.人員選拔途徑不暢。民營企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期,大多是家族管理模式,在人才聘用和選拔上機(jī)制比較靈活,得到了市場的認(rèn)可,獲得發(fā)展。但當(dāng)企業(yè)發(fā)展壯大后,家族管理模式下招人、選人由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人一人說了算的模式已經(jīng)無法知識(shí)形勢(shì)的要求,具有很大局限性,導(dǎo)致人員選拔不暢[6]。
3.2.4人力資源培訓(xùn)流于形式
隨著民營企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人已經(jīng)認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性,并投入大量的人力、物力、財(cái)力,但結(jié)果卻是受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不感興趣,參訓(xùn)積極性不高,培訓(xùn)對(duì)促進(jìn)員工素質(zhì)的提高作用不大,培訓(xùn)的整體效果不理想。雖然民營企業(yè)高、中層都表示重視員工培訓(xùn)工作,但實(shí)際調(diào)查的結(jié)果卻顯示:92%的民營企業(yè)沒有完善的培訓(xùn)體系;只有42%的民營企業(yè)設(shè)有培訓(xùn)管理部門;只有12%的企業(yè)設(shè)有培訓(xùn)教室(教室、教學(xué)設(shè)備等);只有61%的民營企業(yè)制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃,而且根據(jù)對(duì)中層管理者的調(diào)查得知大部分的年度計(jì)劃沒有得到有效執(zhí)行;大多數(shù)企業(yè)沒有年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)計(jì)劃,培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的提取沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),一般在培訓(xùn)實(shí)施前臨時(shí)審批。這些數(shù)據(jù)活生生的表明民營企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)只是在口頭上承認(rèn)了培訓(xùn)的重要性,很少真正的加以落實(shí),員工培訓(xùn)流于形式,培訓(xùn)狀況不容樂觀。
3.2.5人力資源激勵(lì)方式陳舊
員工激勵(lì)的方式主要有物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)。民營企業(yè)員工激勵(lì)普遍采取物質(zhì)激勵(lì)方式,通過簡單的工資、獎(jiǎng)金、分紅等方式來激勵(lì)員工,極少采取精神激勵(lì)的方法(如工作激勵(lì)、參與激勵(lì)、感情激勵(lì)等)來提高工作熱情,調(diào)動(dòng)工作積極性。在其發(fā)展之初,我國正處于改革開放初期,通過簡單的物質(zhì)激勵(lì)基本能夠滿足員工需要。但隨著社會(huì)的發(fā)展、人們生活和文化水平的提高,需求層次已經(jīng)上升,簡單的物質(zhì)激勵(lì)己經(jīng)無法滿足需要,不能起到調(diào)動(dòng)積極性的作用。究其原因,首先,民營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工激勵(lì)存在認(rèn)識(shí)偏差。其次,制度缺陷是其無法實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)的根本原因。我國許多民營企業(yè)是由老板一人或其家庭出資創(chuàng)辦的,形成了家族制的企業(yè)治理結(jié)構(gòu),不重視企業(yè)的制度建設(shè),缺乏對(duì)企業(yè)決策層的有效約束,導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)人獨(dú)斷專行。企業(yè)將它與員工的關(guān)系視為契約關(guān)系,重視工作,不重視人際關(guān)系,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間、員工與員工之間缺乏溝通,使員工的工作績效無法及時(shí)反饋,無法得到有效及時(shí)的激勵(lì)[7]。最后,民營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人缺乏必要的激勵(lì)理論與實(shí)踐知識(shí)。民營企業(yè)的激勵(lì)管理之所以存在許多誤區(qū)和不規(guī)范之處,與領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)不高有很大的關(guān)系。
3.2.6人力資源使用存在矛盾
據(jù)調(diào)查,“大約90%的民營企業(yè)財(cái)務(wù)管理控制在家族成員手中,中高層管理人員中40%左右是企業(yè)主的親朋好友或家族成員”。家族管理模式使民營企業(yè)在用人方面存在種種矛盾。
1.給職與給權(quán)的矛盾。民營企業(yè)在人才使用上一般都給“職”很慷慨,副總裁、副總經(jīng)理,甚至總裁、總經(jīng)理的職位都可以給,但在人事、財(cái)務(wù)和經(jīng)營決策上不給實(shí)權(quán),有職無權(quán)的“人才”在職務(wù)范圍內(nèi)都不能拍板,久而久之就成為幌子經(jīng)理,不但下屬員工不聽命于他,他自己也會(huì)失去信心,工作勢(shì)必做不出成效。
2.使用與監(jiān)控的矛盾。民營企業(yè)由于存在對(duì)外聘人才的信任危機(jī),既想讓員工發(fā)揮作用,又怕能力過強(qiáng),權(quán)力過大,難以掌握。因此采取“放眼線”、搞“人盯人監(jiān)控”的辦法,結(jié)果在企業(yè)老板與員工之間形成屏蔽層,形成“親信圈子”,使得企業(yè)員工精神壓抑,心灰意冷,缺乏工作熱情。
3.使用過程與結(jié)果的矛盾。“以成敗論英雄”和“只看結(jié)果不問過程”是許多民營企業(yè)在人才使用中的兩個(gè)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),這在競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下有一定的合理性,但如果將其絕對(duì)化,完全不考慮問題的實(shí)際情況,單純用此來評(píng)判員工的工作,就顯得有失偏頗。
3.3民營企業(yè)人力資源管理的對(duì)策
基于以上對(duì)民營企業(yè)人力資源管理存在的問題,提出以下6點(diǎn)對(duì)策:
3.3.1加強(qiáng)人力資源管理專業(yè)化
實(shí)現(xiàn)人力資源管理的專業(yè)化主要從提高人力資源管理者的素質(zhì)入手。人力資源管理需要很強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì)和知識(shí),稱職的人力資源管理者應(yīng)該熱愛工作、具備專業(yè)知識(shí)、人際關(guān)系良好、善于與人溝通、知人善任。我國民營企業(yè)人力資源管理者的現(xiàn)狀說明,要實(shí)現(xiàn)有效的人力資源管理,必須提高人力資源管理者的素質(zhì),通過人力資源管理者素質(zhì)、能力的提高,來實(shí)現(xiàn)人力資源管理的專業(yè)化。
現(xiàn)在已經(jīng)有不少民營企業(yè)開始重視人力資源管理隊(duì)伍的專業(yè)化這一問題,并采取相應(yīng)的策略來加強(qiáng)這一工作,通過吸引、接納受過專門教育的專業(yè)性人才或者加強(qiáng)對(duì)人力資源管理者的專業(yè)培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理的專業(yè)化。
3.3.2實(shí)現(xiàn)人力資源管理的戰(zhàn)略規(guī)劃
人力資源規(guī)劃作為一種戰(zhàn)略規(guī)劃,著眼于為組織未來的經(jīng)營或運(yùn)作預(yù)先準(zhǔn)備人力,持續(xù)和系統(tǒng)地分析組織在不斷變化的條件下對(duì)人力資源的需求,并開發(fā)制定出與組織長期效益相適應(yīng)的人事政策。隨著民營企業(yè)的不斷發(fā)展,企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,員工人數(shù)也相應(yīng)增加,如果沒有人力資源中長期規(guī)劃,人力資源管理的成本將持續(xù)增高,培訓(xùn)措施難以落實(shí)人員的素質(zhì)無法提高,從而影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。只有根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,制訂中長期人力資源規(guī)劃,有計(jì)劃地開展人力資源開發(fā)、培訓(xùn)和考核,形成企業(yè)人才階梯型結(jié)構(gòu),才能滿足不同發(fā)展時(shí)期對(duì)人才的需要。民營企業(yè)需要根據(jù)企業(yè)人力資源需求和供給的平衡分析來實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃[8]。
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