在我國國民經濟迅速發展的今天，社會主義市場經濟體制已經逐步完善，這就要求工程造價必須與時展相適應，轉變自身管理模式，由政府主導轉變為科學有效地宏觀調控。基于此，本文是一篇核心期刊論文發表，著重分析探討了造價咨詢服務質量的提升措施。

　　摘要：工程造價咨詢項目質量控制的行為對象是工程造價咨詢項目質量目標，對工程造價咨詢項目經理來說，工程造價咨詢項目質量目標是確保成果文件或服務符合要求，怎樣保證工程造價咨詢項目成果文件或服務按計劃規定的軌道運行，是工程造價咨詢項目控制的任務，也是工程造價咨詢項目經理的職責。

　　關鍵詞：核心期刊論文發表,造價咨詢,質量,問題,措施

　　1、工程造價咨詢質量控制的基本原理

　　圍繞工程造價咨詢項目質量的每一環節的工作，應對影響工程造價咨詢項目質量的人、事等因素進行控制，并對質量活動的成果進行驗證，以便及時發現問題，查明原因，采取相應的糾正措施，防止質量問題的再次發生，并使質量問題在早期得以解決，減少損失。工程造價咨詢項目質量控制的全過程從圖1中可以看出，首先，從預期目標中擬訂計劃和標準;其次，把正在發生的情況與計劃標準相對比;第三，對發生的偏差分析出現的原因;第四，及時采取措施，并修正計劃，以滿足目標要求。完成之后再開始下一個循環過程。所以，輸入、變換、反饋、分析與糾正措施等，是工程造價咨詢項目質量控制的基本步驟。根據其原理我們可以分析出實現工程造價咨詢項目質量控制的三步驟：查找偏差;偏差原因分析;采取相應的糾正措施。

　　圖1工程造價咨詢項目質量控制模式

　　2、我國工程造價咨詢現狀及面臨的主要問題

　　2.1、造價工程師隊伍服務覆蓋域面較小

　　目前，我國造價工程項目大部分還是在延續過去的傳統模式，根據傳統的管理模式操作(除了亞洲銀行貸款項目、世界銀行貸款項目)，工程造價的工作內容比較單一。真正意義上的工程造價咨詢業務比較少，造價工程師并沒有在工程建設項目全過程，進行全方位的動態造價咨詢服務，只是負責編審預算、結算工作。沒有充分發揮工程造價咨詢的社會服務功能。

　　2.2、工程造價咨詢行業規模較小

　　根據相關數據統計表明，我國工程造價咨詢單位在甲級級別之上的數量非常少，行業內工程造價人員的整體素質水平相對低下，平時的工作僅僅停留在翻圖紙、套定額、工程量計算、預算費用、編制及審核預算等簡單的業務。相比國內工程技術領域的工作人員而言，業務范圍相對狹窄，和國際工程咨詢行業人員水平更是相差甚遠。因此而表現出的咨詢業內低水平競爭：低價值的服務、低端的服務類型、低價格的服務合同。大部分工程造價企業以估算與概預算編制、清單編制、結算審核、跟蹤審計等傳統業務為主營業務，企業之間的低水平、同質化的競爭異常激烈，最終演變成價格廝殺。這一局面主要是源于我們缺乏對造價咨詢服務產品的研究，缺少行業先進的理念和技術，缺乏有價值的服務，例如建設前期的投資成本目標計劃、設計階段的價值工程、實施階段的成本分析與管理控制等。

　　2.3、綜合素質人才相對缺乏

　　目前，很多工程咨詢企業編制可行性研究報告的時間只需要2～3天，時間可見非常倉促，而且咨詢方法和手段基本上都采用的是傳統、落后的手段。雖然近年來，我國大面積的推廣造價工程師執業資格考試，在一定程度上增加了工程造價師數量，但是質量卻參差不齊，整體素質雖有提高，但依然不能滿足時代的要求。優秀的造價工程師不僅需要扎實的專業知識，也需要熟練掌握國內外一些相關的法律法規及行業慣例，熟悉世貿規則，也需要掌握一定的外語能力，因此需要綜合素質人才，但我國對于這種人才比較稀缺。

　　2.4、外部環境影響

　　2.4.1、經濟發展方式的轉變

　　在“十二五”規劃中，調整產業結構、轉變發展方式、深化經濟體制改革不再是口號，中央政府不惜降低增長率也要深化改革，表明了以投資拉動經濟增長向技術進步拉動經濟增長轉變的趨勢不可逆轉。房地產投資、城市基礎設施投資的增長將會逐步放慢，這一趨勢也許很快就要到來。受其直接影響的必然是建筑業及與投資、建筑業息息相關的咨詢服務業。未來的工程項目的數量會減少，而市場競爭則會進一步加劇。

　　2.4.2、商業模式的轉變

　　長期以來，依靠客戶關系獲取咨詢業務是大部分造價咨詢企業市場營銷的主要方式。中央新一屆領導班子的反腐敗決心表明，這一席卷全國的浪潮決不會只是一陣風，將對各行各業產生深遠的影響，造價咨詢企業現有的商業模式也將發生變化。

　　3、工程造價咨詢服務質量控制措施

　　3.1、項目決策階段

　　在這一階段，投資方為選取最具經濟效益的建設方案，在決策項目開展可行性研究之初，委托造價咨詢單位對擬建項目進行市場調查和投資測算、資金籌措、風險分析、項目的盈利能力及償還能力的分析，對決策項目的選定、各項經濟指標的擬定提供多個方案，以便投資方優選出最佳的投資方案，在經濟上對項目做出合理、準確的投資決策這是進行項目決策的前提和基礎，對建設工程的造價及項目建成后的經濟效益具有決定性的影響。

　　3.2、勘察設計階段

　　這一階段的造價控制中，投資方委托造價咨詢單位協助業主提出設計要求，組織設計方案競賽或設計招標，用技術經濟方法組織評選設計方案;協助設計單位開展限額設計工作，編制本階段資金使用計劃，并進行付款控制;進行設計挖潛，用價值工程等方法對設計進行技術經濟分析、比較、論證，在保證功能的前提下，進一步尋找節約投資的可能性;根據初步的設計規劃，編制出初步的概算和資金流量估算表;審查設計概預算，盡量使概算不超估算，預算不超概算，避免投資方因資金籌措工作的不足而影響工程進度。

　　3.3、招投標階段

　　建設項目招投標階段，代理公司要編制好招標文件。工程造價人員要準確編制工程量清單及招標控制價工程招標包括設備、材料采購招標和施工招標兩個方面盡量減少施工期的變更與簽證。招標文件確定了建設工程施工招標的原則和程序慶見范和指導工程建設施工招標的各個環節確定了建設項目的計價原則從根本上杜絕先施工后定價的不可控的現象。由于招標文件也是合同文件的組成部分同樣具有法律效力不僅是施工單位投標報價的依據、雙方簽訂合同的依據，也是竣工結算處理索賠的依據。因此招標文件的編制應當非常嚴密而準確特別是工程造價方面的規定必須有專業人員把關，以免引起不必要的糾紛及爭議池可有效地避免過多索賠事件的發生。二要加強合同管理。施工合同是辦理工程結算、撥付工程款及處理索賠的直接依據，也是工程建設質量控制、進度控制、費用控制的主要依據。因此在簽訂合同時應非常謹慎這對于招投標雙方來說都是非常重要的。合同條款的準確性與嚴密性至關重要必須要有專業人員把關盡量減少不必要的糾紛。 　　3.4、實施階段

　　項目實施階段是整個項目建設過程中時間跨度最長、影響因素多的階段，如：地質條件的變化、材料的代換、設計變更、材料價格波動、貸款利率的變化、其他風險因素的發生等，都可能引起項目投資的增加。在項目的實施與控制階段，業主在工程造價管理方面有許多具體的工作，比如：制定具體的工程款用款計劃，管理所有的合同，對工程變更進行管理，對工程索賠進行管理等等。針對這些需求，工程造價咨詢單位可以為業主提供編制施工階段具體的用款計劃;接受業主的委托，對施工單位提出的進度款支付申請進行審核;對有關的工程變更進行造價測算，對比較大的變更，評價變更對整個項目投資目標的影響等多項專業服務。通過這種有針對性的專業服務，可以保證整個建設項目的造價始終處于可控制的狀態，確保實現項目預期的投資目標。

　　3.5、竣工驗收階段

　　主要包括竣工結算、保修回訪、試運行效果評估等工作，也是投資控制整個過程的最后環節結算審核的主要內容是審核工程造價是否遵循合同規定進行，并重點審核施工結算與具體施工結算是否一致，同時遵循施工合同規范進行竣工結算，并審核工程量計算是否符合施工要求等，確保竣工驗收階段工程造價的真實性在這個階段對于竣工結算價款總額，工程造價咨詢單位必須和建設單位、承包單位進行協商才能最終確定在竣工驗收階段造價咨詢單位必須立即進行審核結算工作，依據合同條款、圖紙、定額等，一項一項地審核工程變更、工程量增減及材料變化等方面;對工程條款進行認真核對，對隱蔽工程驗收記錄進行檢查，依照竣工圖對工程量進行準確核實，并重視每項費用的計取，確保竣工結算能夠對工程造價真實反映對預決算報告的內容進行分析，并進行造價控制報告的編制。

　　總言之，工程造價咨詢企業作為社會中介服務機構，將會在我國建設工程造價管理乃至整個基本建設投資市場中扮演著越來越重要的角色。新的形勢要求我們必須提高內部管理的規范化、標準化，以此保證整體服務質量。

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