企業流程管理主要是對企業內部改革，改變企業職能管理機構重疊、中間層次多、流程不閉環等，使每個流程可從頭至尾由一個職能機構管理，做到機構不重疊、業務不重復，達到縮短流程周期、節約運作資本的作用。本文是一篇經管職稱論文范文，主要論述了企業管理中的流程再造。

　　摘要：隨著時代的變遷，人們的思想觀念發生了巨大改變。市場經濟日趨飽和，企業競爭日益激烈。新時期，企業管理工作的落實，已成為鞏固企業核心競爭力、提高企業經濟效益的關鍵。現已受到廣泛認可。本文圍繞企業流程管理中的流程再造管理策略展開探究，為充分發揮流程再造管理策略的應用價值，不斷提升企業流程管理水平略盡綿力。

　　關鍵詞：企業流程管理,流程再造,管理策略

　　企業流程管理工作指的是企業為實現企業某階段性任務，通過統籌規劃對各部門、各生產環節進行的協調與管理。傳統的流程管理的整體效益低下，管理策略相對落后，顯然無法滿足新時期企業流程管理的發展需求。流程再造管理是近年興起的一種企業流程管理策略，自投入使用以來取得不錯反響。本文就企業流程管理中的流程再造管理策略作一綜述，針對現階段企業流程管理中流程再造管理策略的應用情況，提出改進建議以供參考借鑒。

　　1.企業流程管理中應用流程再造管理策略的意義

　　自中國企業正式加入WTO以來，在功能強大的互聯網世界中，國內市場與國際市場實現了接軌，企業的生存與發展均面臨著嚴峻考驗。利用流程再造，建立以市場和客戶為主題的經營模式很有必要。在過去，企業業務流程管理工作始終以企業管理為核心，所有決策均有企業領導層提出，從業務流程起點到終端的管理均需服從管理，包括客戶利益。在此情況下，客戶與企業的利益極易受到忽視，用戶始終無法獲得優質、滿意的服務。而流程再造管理策略的實施，將客戶利益作為主體，一切管理活動均以客戶為中心，以市場為導向，有利于服務結構的優化，服務手段的改善、服務效率的提升，增強企業競爭力。

　　在經濟全球化進程不斷加快的今天，供應雙方、同一產業間以及不同產業間均存在物流往來。信息流與資金流的整合，使各企業構成了一個覆蓋面光的商業社群，向市場提供了更多更加優質、豐富多元化的產品與服務。在這一時代背景下，企業只有結合市場發展趨勢，及時調整經營模式，使經營模式能夠與時俱進，才能免遭市場淘汰。面對日益激烈的競爭環境，企業流程管理工作應脫離簡單的電腦化，重新投入更多資源實現業務流程的再造工作，更好地促進企業流程轉型為網絡式的跨組織流程。

　　2.企業流程管理中應用流程再造管理策略的落實

　　2.1經營理念的再造

　　經營理念的再造包括對企業核心價值與核心目的的革新，作為企業在成長與變革中，將組織凝聚起來的黏合劑，經營理念的再造是流程再造的重要環節。眾所周知，企業價值觀決定了企業的精英模式，是企業賴以生存的重要支撐。核心技術會隨著時展日新月異，而核心經營理念確實始終不變的。優秀企業的能力可以學到，但像理念這樣的企業內涵卻不容易學到。倘若缺乏文化、理念的支撐。流程再造根本無法有效落實。不少企業愿意搭理引進先進技術與高新設備，通過咨詢培訓活動進行流程再造，但并未獲得理想效果。造成該現象的主要原因就是經營理念的缺失，有鑒于此，流程管理中的再造務必從理念再造著手。

　　2.2經營目標的再造

　　許多物流公司在進行流程再造管理時，將某一環節的流程結構進行重新構造，有效提高了工作效率，然而，好景不長，因流程結構的調整導致各類生產運營問題層出不窮，客戶沒有直接感受到這種流程再造給服務帶來的改變，前期的努力成了徒勞。出現這一情況的主要原因，是缺乏長期有效的經營目標。由于長遠經營目標的缺失，企業并沒有對客戶進行綜合考量，只懂得通過小范圍的調整追求短期利益。對經營目標進行再造，建立企業長遠經營目標是企業流程再造不可或缺的一部分。在長遠經營目標的影響下，企業在做出決策時往往能夠將目光放得更長遠一點，并通過合理配置資源，推動再造工程循序漸進，有條不紊地全面落實。

　　2.3企業產業結構鏈的再造

　　受到核心能力的限制，企業資源配置與業務結構會失去“主心骨”，企業領導在做出決策時，往往會受到投資熱點的影響，不會對公司的格局進行審視，盲目開展多元化業務。在這種情況下形成的業務結構顯然是不合理的，勢必會引起資產結構的錯誤。也就是說，僅針對流程進行再造而不對產業結構進行再造，是無法徹底解決企業問題的。企業在再造過程中，應充分審視自己具備的能力與資源，圍繞核心能力進行開發、建造工作，實現對整個企業產業結構鏈的再造。總之，流程再造工作不但要充分借鑒成功企業的經驗與方法，還要注重結合企業自身情況量力而行。流程再造前，務必要對原有流程的功能與效率進行全面的分析，發現問題總結經驗，首先針對其中的不足之處加以改進，并針對具體問題進行深入分析。種種流程之間的相互作用，不但要對單向流程進行合理配置，還需針對流程網絡進行整體規劃，以確保流程之間的協調性，盡可能減少流程再造的阻礙，將系統內的損耗降到最低。

　　3.如何更好地運用流程再造管理策略

　　3.1將經營戰略作為管理導向

　　為充分發揮流程再造管理策略的應用價值，企業一切管理活動均需以經營戰略作為導向。企業經營戰略決定了企業奮斗目標，決定了企業的組織結構與資源配置。企業再造標志著企業組織的變革，是針對企業現有資源配置的優化。有鑒于此，企業應通過戰略分析，進一步明確組織中影響企業競爭力與經濟績效的關鍵，才能更好地促進企業再造工作的順利落實。明確再造工作的主次順序，才不會導致企業在再造過程中陷入盲區，阻礙企業總目標的實現。

　　3.2注重部門間的溝通與協調

　　流程再造意味著企業員工的工作方式會發生巨大改變，很有可能會導致部分管理人員與員工的利益、地位權利受到影響。另外，流程再造工作還會導致各部門間的工作關系產生改變。各部門以及員工出于對自身利益的考慮，很可能會對流程再造工作的推行產生抵觸情緒，進而導致企業流程再造受到阻礙。針對這一情況，企業領導應加強對企業流程再造管理策略的宣傳，加強與各部門間的溝通與協調，使員工深刻地意識到流程再造的重要性。獲得員工理解與支持，才能使各部門、各成員在行動上與企業再造保持協調與統一。 　　3.3全面提升職工素質

　　全面推行流程再造后，有必要借助多種渠道，提高職工素質，使職工掌握更多企業管理方面的知識，提升職工技能，培養職工創新精神。企業應將職工的學習貫穿于企業再造的整個過程，全面提高職工覺悟，改變職工思想觀念，增強職工應變能力與創造能力，使流程再造管理工作能夠進行得更加順利。另外，作為企業活力的源頭，員工無疑是流程再造機制的關鍵再造人，只有喚起員工對企業、用戶高度的責任心，才能充分激發員工工作積極性，進一步促進企業流程再造的實現。有鑒于此，有必要創建一種員工與客戶相融合的市場利益調節機制，從分配體制著手，充分挖掘員工內在潛能。

　　3.4重視塑造企業文化

　　企業文化在企業正常運營過程中，發揮著重要作用。企業文化會對員工的思想觀念、言行舉止產生深遠影響，因此，重視企業文化的培養與塑造只關注重要。大量實踐證明，官僚體制下形成的企業文化，只會激起員工的反抗心理，這種情況顯然不利于再造工程的推行。有鑒于此，企業在推行流程再造工作時，務必要加強企業文化的塑造，建立以人為本、顧客至上、追求卓越、團結協作的企業精神。這種行為，更容易獲得員工的認可，有利于培養員工責任心與創造性，促進流程再造的深入落實。

　　4.結束語

　　綜上所述，企業流程管理工作的落實，關系到整個企業的經濟效益，流程再造管理策略是促進企業將漸進改良與局部再造進行有機結合，節約成本消耗，提高整體經濟效益。今后有關該課題的研究仍需繼續跟進，為不斷促進企業流程再造管理工作的落實做貢獻。

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　　經管職稱論文發表期刊推薦《企業管理》雜志創刊于1980年，是我國最早的一本面向企業的專業刊物。本刊發行量大、影響面廣，為中國企業改革與管理做出了突出的貢獻。以其實用性、前瞻性和權威性而深受廣大企業管理者、政府官員和專家的喜愛。