摘要：目的：總結人性化管理理念在手術室護理管理中的應用效率及方案，尋找能夠提升手術室護理管理整體效率的最佳方案。方法：本次研究資料選取2012年10月-2014年10月期間在本院手術室接受手術的258例病人，以隨機法將其劃分成兩個小組，即實驗組以及對照組。給予兩組病患手術治療的同時，129例對照組研究對象接受傳統護理管理模式，而129例實驗組研究對象則在此基礎之上接受人性化管理模式，同時對比及分析兩組研究對象護理情況。結果：本次研究發現，實驗組研究對象在護理效果方面存在著絕對性優勢，比較差異較為顯著(P<0.05)。結論：臨床上人性化管理理念在手術室護理管理中的應用體現出顯著價值，是提升病患護理滿意程度、控制護理糾紛出現的重要保證，建議推廣。

　　關鍵詞：護士職稱論文,人性化管理理念,手術室,護理管理,應用,策略

　　為了總結人性化管理理念在手術室護理管理中的應用效率及方案，筆者把2012年10月-2014年10月期間在本院手術室接受手術的258例病人視作研究對象，再以隨機法將其劃分成兩個小組。其中，對照組研究對象接受傳統護理管理模式，而實驗組研究對象則在此基礎之上接受人性化管理模式，旨在尋找能夠提升手術室護理管理整體效率的最佳方案，現將具體研究程序作如下詳細報道。

　　1.臨床資料和方法

　　1.1臨床資料

　　選取2012年10月-2014年10月期間在本院手術室接受手術的258例病人，有167例男性病患，有91例女性病患。病人年紀在20歲-77歲之間，其平均年紀約(41±2.17)歲。以隨機法把258例手術病人均分成兩個小組，組均129例，兩組研究對象的年齡及性別等相關資料中的比較均未表現出明顯性區別(P>0.05)，值得對比。

　　1.2方法

　　對照組研究對象接受傳統護理管理模式，而實驗組研究對象則在此基礎之上接受人性化管理模式，其具體護理管理程序如下：

　　(1)創建和諧、舒適的工作環境。由于手術室護理本身具有一定特殊性，所以需要護理人員提升其責任意識。由于手術室護理工作人員工作強度相對較大、工作時間也相對偏長，承受著巨大心理壓力，所以其精神始終處于緊張狀態，在情緒方面也容易出現波動，所以護理人員需要主動調節心態，有效處理與手術醫師、麻醉醫生以及其他護理人員間的工作關系，通過創建和諧、舒適的工作環境，確保工作情緒的愉悅性與高漲性[1]。

　　(2)不斷提升護理人員整體業務能力。接受手術治療的通常是一些危重型病人，因此對于手術室護士基本護理技能也提出了較高要求。而為了滿足病人護理需求，護士要不斷提高自身操作技能，通過積極參加醫療機構的各種類型培訓，從而有效掌握及熟練應用各種護理技能。與此同時，醫療機構要給予所有護士定期發表論文、參與外出進修的機會，有助于提升其滿足感和成就感。而護理人員同樣需要學會自我調節，以良好的心態面對每天的護理工作，使自身心理狀況、身體狀況始終處于最佳狀態，從而有效提升護理水平，實現人性化管理目標。

　　(3)不斷完善各項管理機制。手術室內部應當制定出全面的管理機制與規章制度，督促所有醫務人員都按照規章制度開展醫護工作，防止出現護理差錯及護理糾紛等情況[2]。對于病患護理滿意程度、護理人員工作情況、出勤率、糾紛發生情況以及事故發生情況等信息，還需予以定期考核，對于工作績效優秀的護士，予以一定獎勵，而對于工作馬虎、錯誤不斷的護理人員，則需予以離崗培訓以及扣除獎金等處罰。

　　1.3統計學處理

　　通過SPSS19.0統計學軟件分析以及處理本組研究數據，通過(X±s)代表一般資料，通過卡方檢驗組間計數資料的對比，計量資料比較采用t檢驗，組間數據對比差異明顯，具備統計學意義以P<0.05表示。

　　2.結果

　　2.1兩組病患護理滿意程度對比

　　本次研究發現，實驗組研究對象在護理滿意程度方面存在著絕對性優勢，兩組比較差異較為顯著(P<0.05)，詳情如表1所示。

　　表1 兩組病患護理滿意程度對比(X±s)

　　2.2兩組研究對象護理糾紛發生幾率對比

　　本次研究發現，實驗組出現2起糾紛案例，發生率是1.55%;對照組出現15起糾紛案例，發生率是11.63%，因此實驗組研究對象在護理糾紛發生幾率方面同樣存在著絕對性優勢，兩組比較差異較為顯著(P<0.05)。

　　3.討論

　　手術室屬于醫療機構中十分重要的構成元素，在救治病患、搶救病患等方面都發揮著積極作用[3]。一般而言，手術室護理管理整體水平會對手術效率產生直接影響，所以必須提升其管理工作的有效性與科學性，其實踐途徑之一即為人性化管理理念在手術室護理管理中的應用[4]。

　　在本次研究實踐活動中，對照組研究對象接受傳統護理管理模式，而實驗組研究對象則在此基礎之上接受人性化管理模式。通過人性化管理之后，實驗組病患護理滿意程度是99.22%，對照組是80.62%;實驗組出現2起(1.55%)糾紛案例，對照組出現15起(11.63%)糾紛案例，實驗組研究對象在護理效果方面存在著絕對性優勢，比較差異較為顯著(P<0.05)。由此可見，人性化管理理念在手術室護理管理中的應用體現出顯著臨床價值，有助于提升病患護理滿意程度，同時還能夠控制護理糾紛出現，因此建議廣泛推廣。

　　參考文獻：

　　[1]呼敏，馬超慧，郝桂琴.人性化護理模式對手術室患者的應激水平及滿意度的影響[J].中國醫藥導報，2013，10(07)：150-154.

　　[2]梁玉麗，孫曉輝，孫宏玉.人性化護理模式對手術室護理質量的影響分析[J].中國醫藥指南，2013，11(33)：257-258.

　　[3]陳映薇，陳倩儀，周月輝.人性化護理模式對手術室患者滿意度及護理質量的作用[J].國際護理學雜志，2012，31(06)：1067-1068.

　　[4]徐超建.人性化護理服務在手術室護理管理中的應用體會[J].醫學美學美容(中旬刊)，2014，06(06)：359-360