摘要：質(zhì)量是企業(yè)的生命,也是明日的市場(chǎng)。隨著改革開放的不斷深入和發(fā)展，我國(guó)的建筑工程質(zhì)量的總體水平不斷提高。多年來，堅(jiān)持貫徹“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”的方針，質(zhì)量管理工作已經(jīng)越來越為人們所重視。方工程質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到國(guó)家則產(chǎn)和人民生命安全，提高工程項(xiàng)目質(zhì)量管理水平從宏觀上要求進(jìn)一步規(guī)范建筑市場(chǎng)招投標(biāo)、工程監(jiān)理等相關(guān)制度，具體到各個(gè)項(xiàng)目建設(shè)階段則要求既要抓關(guān)鍵，又要兼顧其它環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)緊扣，形成項(xiàng)目的全過程質(zhì)量保證體系。其中有兩點(diǎn)尤其值得重視，一是要加強(qiáng)工程項(xiàng)目質(zhì)量的事前控制，追溯到項(xiàng)目的規(guī)劃、決策階段，從源頭上把好關(guān)，避免盲目規(guī)劃、胡亂決策引發(fā)后患;一是設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制，應(yīng)加深對(duì)設(shè)計(jì)方案的技術(shù)審計(jì)，通過對(duì)項(xiàng)目開工前的質(zhì)量管理以達(dá)到事先預(yù)防的目的。要注意規(guī)格、色澤及形
　　關(guān)鍵詞：管理控制；目標(biāo)分解；因素分析：質(zhì)量；
　　0引言
　　質(zhì)量管理是一種生產(chǎn)中常用的管理方法，是施工企業(yè)的自我要求，它強(qiáng)調(diào)的高標(biāo)準(zhǔn)高要求以及全過程和項(xiàng)目的管理，是通過提高員工素質(zhì)，通過工作質(zhì)量來保證工程質(zhì)量的。質(zhì)量管理重在全面提高企業(yè)的整體素質(zhì)，其核心是以人為本，通過提高人的素質(zhì)來提高工作質(zhì)量，以取得預(yù)期的質(zhì)量結(jié)果，同時(shí)創(chuàng)造較佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。要做好施工中三個(gè)階段的質(zhì)量控制：施工前控制施工過程中控制施工完成后的善后控制，做好這些控制工程順利竣工的前提要求和根本保障。
　　1傳統(tǒng)工程質(zhì)量管理的特點(diǎn)及弊端
　　質(zhì)量管理是工程項(xiàng)目管理的核心，是決定工程建設(shè)成敗的關(guān)鍵，沒有質(zhì)量，就沒有投資效益、沒有工程進(jìn)度、沒有社會(huì)聲譽(yù)。傳統(tǒng)的工程項(xiàng)目建設(shè)也是十分注意質(zhì)量管理的，只是由于時(shí)代的局限性和管理科學(xué)技術(shù)的相對(duì)落后，致使其存在諸多的弊端，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:管理理論與方法和經(jīng)濟(jì)規(guī)律、客觀規(guī)律脫鉤。
　　管理手段落后，質(zhì)量保證往往機(jī)械地依賴于使用先進(jìn)技術(shù)裝備，制定嚴(yán)格的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，不重視項(xiàng)目質(zhì)量管理的細(xì)化與分解。質(zhì)量管理目標(biāo)不夠明確，在很大程度上依附政治要求，并且存在嚴(yán)重的形式主義。質(zhì)量保證體系不夠健全，沒有建立起全過程質(zhì)量管理的概念。一個(gè)環(huán)節(jié)都不
　　2質(zhì)量控制中易出現(xiàn)問題的六大因素
　　建筑工程項(xiàng)目施工所涉及的因素有施工單位本身的內(nèi)部因素和外部環(huán)境兩個(gè)方面。控制的關(guān)鍵對(duì)象是內(nèi)部因素，具體有以下六個(gè)方面:
　　1)人的因素：首先要把參與各個(gè)施工環(huán)節(jié)的人員控制好,這是保證質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的先決條件。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的操作人員要求技術(shù)過硬,尤其是現(xiàn)在的建筑市場(chǎng)實(shí)行勞務(wù)承包,管理人員要對(duì)其所施工過的工程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察并多方打聽,以確認(rèn)技術(shù)實(shí)力及內(nèi)部管理水平。對(duì)材料員來說,應(yīng)具有較強(qiáng)的鑒別材料真?zhèn)蔚哪芰?根據(jù)外觀能目測(cè)出一般材料的質(zhì)量,能根據(jù)所提供的認(rèn)證證書與檢測(cè)報(bào)告判別材料的真?zhèn)?這是保證質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的先決條件。所有參加項(xiàng)目的人員，包括領(lǐng)導(dǎo)干部、技術(shù)人員、管理人員、生產(chǎn)人員和服務(wù)人員，均對(duì)工程質(zhì)量的形成產(chǎn)生作用。然而在如今的建筑市場(chǎng)內(nèi)人員素質(zhì)參差不齊，農(nóng)民工數(shù)量驚人，據(jù)統(tǒng)計(jì)全國(guó)從事建筑行業(yè)的農(nóng)民工多達(dá)9700萬。由于農(nóng)民工大多數(shù)未經(jīng)過培訓(xùn)，在施工過程中不按施工規(guī)程，不按操作方法，盲目施工，這些都給建筑工程帶來了質(zhì)量隱患。一個(gè)較大的工程,是由很多的建設(shè)者加的共同體,這就需要有一個(gè)嚴(yán)密的合同體系,調(diào)動(dòng)大家的積極性,從而避免相互的拆臺(tái)、扯皮。要適時(shí)地調(diào)整人員之間的分工,以求達(dá)到人盡其用的目的,而且要加強(qiáng)團(tuán)體之間的合作意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)層的整體素質(zhì)，是提高工作質(zhì)量和工程質(zhì)量的關(guān)鍵。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、質(zhì)量、試驗(yàn)機(jī)械等主要管理人員的個(gè)人經(jīng)歷及能力對(duì)工程施工質(zhì)量具有重要的作用。
　　2)技術(shù)因素：除了人的技術(shù)素質(zhì)以外，還包括技術(shù)裝備、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)規(guī)程、設(shè)計(jì)文件、技術(shù)檔案和技術(shù)資料、技術(shù)情報(bào)、檢驗(yàn)和檢測(cè)技術(shù)、計(jì)量和測(cè)量精度等。由于技術(shù)的因素涉及的面很廣也很具體，在工程建設(shè)過程中容易出現(xiàn)問題。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,建筑業(yè)的工藝與施工方法也在不斷的改進(jìn)。施工方要跟緊時(shí)代步伐,淘汰落后工藝。比如,主體階段的混凝土攪拌工程,現(xiàn)在絕大部分工程采用商品混凝土,避免了現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量不準(zhǔn)、攪拌不勻,解決了混凝土質(zhì)量不易保證的難題;鋼筋工程的粗鋼筋連接與陽臺(tái)部位的定位鋼筋綁扎,粗鋼筋連接盡量采用機(jī)械連接,可以為節(jié)約工期創(chuàng)造很大便利,陽臺(tái)的負(fù)筋定位現(xiàn)在不使用馬凳,而改用直徑為12的螺紋鋼焊成的小架,這樣施工質(zhì)量就容易得到保證;模板工程:多層現(xiàn)在提倡使用竹模板淘汰鋼模板,高層使用大模板,效果又快又好,對(duì)后期的裝修可節(jié)約大量的材料,唯一缺點(diǎn)是開始投入資金大,但我們要從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā),不能只顧眼前;而在裝修階段的抹灰工程中,因?yàn)榧t磚已禁用,墻體多為加氣混凝土砌塊,表面光滑,收縮性大,通過實(shí)踐證明,墻面滿掛纖維網(wǎng)而在特殊部位(如與構(gòu)造柱相接觸、水電表箱周圍、窗臺(tái)兩邊的八字角處等)改用鐵絲的龜被網(wǎng),避免了墻面的龜裂現(xiàn)象,效果較好。
　　3)材料和半成品因素：建筑材料和半成品的質(zhì)量是建筑工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。沒有高質(zhì)量的建筑材料和半成品，就不會(huì)有高水平的工程質(zhì)量。現(xiàn)在建筑市場(chǎng)都引入了招投標(biāo)制度，各個(gè)建筑施工企業(yè)為了中標(biāo)不惜采用各種手段來降低工程造價(jià)其中，偷工減料、以次充好就是一些施工單位慣用的手段。從源頭入手,在施工前廣泛走訪,深入市場(chǎng)調(diào)查,選定那些社會(huì)信譽(yù)比較高,產(chǎn)品性能比較可靠的大型企業(yè)生產(chǎn)的名牌產(chǎn)品,是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程的一個(gè)前提條件,且要按“雙控”(即廠家的出廠合格檢驗(yàn)與進(jìn)場(chǎng)后的監(jiān)督取樣復(fù)試檢驗(yàn))要求嚴(yán)把材料關(guān)。這就要求每進(jìn)場(chǎng)一種材料都要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求的檢驗(yàn)項(xiàng)目檢查其出廠報(bào)告的有效性與一致性。有效性包括三方面的內(nèi)容:1)檢驗(yàn)的項(xiàng)目與規(guī)格要全面;2)采用的標(biāo)準(zhǔn)為國(guó)家現(xiàn)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求;3)檢驗(yàn)報(bào)告的日期為最近3年的。
　　4)管理因素：建筑工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制，管理因素的作用極大。質(zhì)量管理是為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而進(jìn)行的一系列管理工作的總稱。有些單位施工中管理混亂，沒有明確的質(zhì)量控制目標(biāo)，對(duì)遇到的問題沒有及時(shí)總結(jié)以后遇到類同的問題又無從下手、不知所措，勢(shì)必繼續(xù)犯錯(cuò)。施工質(zhì)量管理上的措施,也就是相關(guān)管理制度的建立和運(yùn)行。施工質(zhì)量管理制度是形成具有質(zhì)量控制和質(zhì)量保證能力的管理系統(tǒng)。遵守下級(jí)服從上級(jí)的原則,項(xiàng)目部人員必須服從項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和分工安排;明確各相關(guān)責(zé)任人的質(zhì)量職責(zé)。為了能達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo),保證責(zé)任的落實(shí)到位,就要有相應(yīng)的權(quán)利作保證,并且應(yīng)與個(gè)人的利益掛鉤,利用責(zé)權(quán)利的有機(jī)結(jié)合,充分調(diào)動(dòng)管理人員的工作積極性;實(shí)行交底制度,每道工序事前應(yīng)進(jìn)行書面交底,針對(duì)具體工程,將易出錯(cuò)的部位與關(guān)鍵部位向現(xiàn)場(chǎng)人員詳細(xì)交代清楚,并督促三方各自落實(shí)把關(guān);還有每天班組長(zhǎng)與管理人員實(shí)行碰頭會(huì),當(dāng)天產(chǎn)生的問題當(dāng)天解決;制定如何將“四檢”落實(shí)到位的管理措施等。

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