摘要:在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)以知識(shí)為主導(dǎo)資源。因此，人力資源的開(kāi)發(fā)與管理成為了企業(yè)的核心職能。本文闡述了“培訓(xùn)型”是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的新模式;“柔性化”是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理的新方式。

　　關(guān)鍵詞:人力資源,開(kāi)發(fā),管理,重點(diǎn),方式

　　在新的世紀(jì)里，發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)已進(jìn)入了以知識(shí)為主導(dǎo)的全新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，已從以貨幣和物質(zhì)為主導(dǎo)資源轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾�識(shí)為主導(dǎo)資源。人力資源已成為企業(yè)的第一資源。人力資源的價(jià)值，已成為企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的第一標(biāo)志。因此，人力資源的開(kāi)發(fā)與管理，成了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的核心職能。本文僅對(duì)此談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)。

　　一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)

　　新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)，是企業(yè)開(kāi)發(fā)的首要對(duì)象。企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的核心目標(biāo)是：為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供充足的人力資本。只有人力資本與物質(zhì)資本有效結(jié)合，才是企業(yè)財(cái)富不斷增長(zhǎng)的源泉。企業(yè)人力資源管理必須注重“綜合型”人力資源的開(kāi)發(fā)。

　　現(xiàn)代企業(yè)需要大批“綜合型”人才。在我國(guó)，上個(gè)世紀(jì)五、六十年代，多是“感激型”人才。人們感激黨和人民政府，感激單位，感激父母，任勞任怨，積極工作;到了七、八十年代，提倡“復(fù)合型”人才，諸如具有理科背景的工科人才，具有工科背景的管理人才，光、機(jī)、電一體化人才等等;進(jìn)人九十年代后，走俏的是“信息型”人才。而現(xiàn)代企業(yè)要求的人才，應(yīng)該是上述“三才”的“綜合型”。

　　在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)仍然喜歡“復(fù)合型”人才，這是不言而喻的;而“感激型”人才能與他人和諧共事，這也是企業(yè)不可缺少的;“信息型”人才能夠不斷地抓住機(jī)會(huì)，不斷地創(chuàng)造新的價(jià)值。而現(xiàn)代企業(yè)迫切需要的是兼具“創(chuàng)造型”、“復(fù)合型”、“協(xié)作型”的“綜合型”通才。發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、使用好這些綜合型

　　人才是人才資源開(kāi)發(fā)與管理的首要任務(wù)。

　　二、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的模式

　　新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)需要“綜合型”人才，那么，企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的模式就要由傳統(tǒng)的“雇傭型”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;培訓(xùn)型”，或稱“終身教育型”。即不僅指專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，還要進(jìn)行思想品德教育，創(chuàng)新意識(shí)教育;不僅指業(yè)余時(shí)間要學(xué)習(xí)，就是工作中也要堅(jiān)持學(xué)習(xí)與提高;不僅指年輕員工要學(xué)習(xí)，中、老年員工也一樣要學(xué)習(xí)與提高;不僅指對(duì)自己不熟悉的業(yè)務(wù)根據(jù)工作需要要學(xué)習(xí)，就是自己熟悉的業(yè)務(wù)，也要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能等等。所有這一切，都是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的主要任務(wù)。

　　企業(yè)培訓(xùn)，是傳統(tǒng)教育(包括教材與教法)所無(wú)法替代的。國(guó)外跨國(guó)公司都有自己的商學(xué)院。國(guó)內(nèi)近半年多來(lái)，亦有幾家知名大企業(yè)與大學(xué)合作相繼成立了企業(yè)商學(xué)院，這是企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)模式的一場(chǎng)新的革命。身兼摩托羅拉大學(xué)、諾基亞商學(xué)院等多個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資深培訓(xùn)師、中國(guó)人民大學(xué)工商管理研修中心吳兆頤博士高度評(píng)價(jià)企業(yè)商學(xué)院:“中國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)商學(xué)院的出現(xiàn)，不僅是人力資源培訓(xùn)的新紀(jì)元，而且是中國(guó)企業(yè)發(fā)展史上的新紀(jì)元。”通過(guò)“企業(yè)培訓(xùn)”，員工們不同程度地在經(jīng)營(yíng)、管理及操作實(shí)務(wù)上獲得新知識(shí)、新技能、新經(jīng)驗(yàn)，從而不斷提高員工的人力資本價(jià)值;通過(guò)“企業(yè)培訓(xùn)”，企業(yè)員工不再只能從事一種職業(yè)，他們掌握多門(mén)知識(shí)，擁有多門(mén)技能，有很強(qiáng)的工作適應(yīng)性。

　　三、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源的配置手段

　　新經(jīng)濟(jì)促進(jìn)了國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的改變，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的改變又引起職業(yè)結(jié)構(gòu)的改變，職業(yè)結(jié)構(gòu)的改變又引發(fā)了就業(yè)結(jié)構(gòu)的改變，這是一個(gè)連續(xù)的邏輯改變過(guò)程。它必將加速人才流動(dòng)，包括加速社會(huì)、地區(qū)、企業(yè)的人才流動(dòng)，也包括加速人才個(gè)體本身從事不同職業(yè)、工種的轉(zhuǎn)換流動(dòng)，從而促使人力資源的合理配置。

　　新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源合理配置，僅靠有形的人才大市場(chǎng)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了，企業(yè)和人才都將廣泛而迅速地通過(guò)“網(wǎng)為媒”招聘人才或推銷自己。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，除了有“場(chǎng)為媒”的有形的人才大市場(chǎng)外，還有跨地域、跨時(shí)空的龐大的“網(wǎng)為媒”這個(gè)無(wú)形的人才大市場(chǎng)。這一點(diǎn)，在許多經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)，這兩種人才大市場(chǎng)相輔相成，都已得到健康有益的發(fā)展。

　　四、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的人力資源的管理

　　二十一世紀(jì)，企業(yè)人力資源管理的重心是知識(shí)型員工。因此，企業(yè)人力資源管理的模式應(yīng)是“客戶式的服務(wù)”，企業(yè)人力資源管理的特征應(yīng)是“柔性化管理”。

　　1.現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的模式。現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的模式不再是舊經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“專制型”模式，一味要求員工依賴與服從，而是要轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;服務(wù)型”的管理模式。企業(yè)要把員工當(dāng)作客戶般對(duì)待，要為員工提供豐富的人力資源產(chǎn)品與服務(wù)。如，在招聘、錄用、培訓(xùn)、工資福利、勞動(dòng)時(shí)間等方面為員工提供既富于挑戰(zhàn)性的、又富于無(wú)微不至的關(guān)懷的服務(wù)。一句話，企業(yè)要把企業(yè)目標(biāo)與員工期望“雙贏”式地有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使企業(yè)與員工都得到良好的發(fā)展。

　　2.現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的特征。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)人力資源管理的特征是柔性化。講“柔性化”管理，是針對(duì)舊經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“剛性化”管理而言，并賦予全新的管理理念。鄭其緒教授曾這樣概括柔性化管理的特征:內(nèi)在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激勵(lì)重于控制，務(wù)實(shí)重于務(wù)虛。

　　在柔性化管理下，不再有剛性化的約束機(jī)制，企業(yè)實(shí)施柔性化管理可以極大地激發(fā)員工的主人公精神。其作用是：在柔性化管理下，員工不再只是單純接受自上而下的縱向批示而工作，而是同時(shí)又通過(guò)扁平的組織、網(wǎng)絡(luò)式、相互合作式、溝通授權(quán)式而工作。這樣，企業(yè)能夠極大地增強(qiáng)員工的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神;在柔性化管理下，管理者不再只是靠制度管人，而是管理者潛心研究員工的個(gè)性化心理與行為規(guī)律，通過(guò)潛移默化，提高員工的自覺(jué)性和創(chuàng)造性，這是企業(yè)管理者的最高管理境界。

　　總之，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)與管理，是一門(mén)嶄新的學(xué)問(wèn)。本文只是點(diǎn)滴探索，不當(dāng)之處敬請(qǐng)批評(píng)、指正。