摘要：作為子公司的人力資源總監，要發揮自己的角色作用，首先要理解子公司與控股公司的關系，要了解自己在子公司中的工作職責，確定自己的角色定位，然后才能擺正位置，發揮自己的作用。
　　關鍵詞：子公司，人力資源總監，服務，成本
　　
　　控股公司與子公司的關系，一般來說，子公司完全隸屬于控股公司，由控股公司100%控制，子公司的所有經營活動受控股公司的監督檢查與指導，并定期向控股公司匯報子公司所有的經營活動。與此同時，子公司又是一個獨立的核算單位，有自己的營業執照，并可以簽訂合同，開立獨立帳戶，在所有者的授權下，以契約形式授權經營者經營。
　　對控股公司來說，子公司的人力資源總監是控股公司派到子公司，主要職責是配合子公司總經理做好企業經營管理、主要負責人力資源管理和企業文化建設工作的班子成員之一，受了公司總經理的直接領導和控股公司人力資源管理中心的垂直領導與指導，是控股公司與子公司在人力資源管理和企業文化建設中聯系的橋梁，是控股公司及時了解子公司的組織結構及人員編制與崗位配置、企業人事管理體系、企業管理制度體系、企業文化宣傳建設體系的紐帶；而對子公司來說，人力資源總監是班子的成員之一，是總經理全面管理企業的生產經營的參謀與助手，其職責主要是負責企業人力資源管理和企業文化宣傳工作，在工作中起承上啟下和服務的作用。
　　那么子公司人力資源總監如何發揮自己的角色的作用，才能全面履行自己的崗位職責，做好企業的人力資源管理和企業文化建設，為實現控股公司的工作目標和促進子公司的年度工作目標呢？我認為應從以下幾方面著手去開展自己的工作：
　　一、加強業務知識學習，不斷提高自己的理論知識水平和實際業務水平，為全面正確的履行工作職責出現打下基礎。
　　學習力是企業生命力之根，是企業競爭力之根。子公司的人力資源總監，肩負著子公司的人力資源管理和企業文化的建設工作，因此必須不斷提升自己的理論知識水平和實際業務水平，以全面正確地履行自己崗位職責。
　　每個企業都有自己的企業文化，各個企業的企業文化也是不斷發展的。作為子公司的人力資源總監，要使控股公司的企業文化在子公司落地、生根，成為員工的行為準則和為之努力奮斗的方向，成為促進企業經營發展提高子公司效益服務，首先自己就要充分領會控股公司的企業文化價值觀及企業文化精髓，這就需要人力資源總監對控股公司的企業文化進行認真學習研究，在充分領會控股公司的企業文化價值觀及企業文化精髓的基礎上才能做好企業文化的宣傳與建設工作，促進企業的經營戰略落地，打造企業的核心競爭力。
　　二、牢記角色定位，推進企業人力資源管理和企業文化建設
　　人力資源管理工作的開展和企業文化建設，離不開企業領導的支持和職能部門的配合以及員工的理解。因此，牢記角色定位，是推進企業人力資源管理和企業文化建設的基礎。
　　首先是要時刻牢記自己是總經理的參謀和助手，是各職能部門的合作伙伴，是員工的貼心人，是企業與員工雙向相互溝通的橋梁，是起到把員工所表達的意見和建議向子公司領導班子匯報和幫助子公司領導了解員工思想和利益訴求的紐帶；其次要牢記自己肩負著一份責任，一份在維護公司利益的同時維護員工合法權益，從而促進企業生產經營持續發展、促進員工和企業和諧發展的責任。因此人力資源總監在工作中，要教育本部門的員工，并身體力行做到在工作中不能脫離企業的實際情況，不能獨立于企業的領導班子之外，而是要經常與員工溝通，了解員工的思想動態和利益訴求，經常向企業主要領導匯報自己的工作，只有這樣，人力資源總監的工作才能得到領導班子的支持，才能得到員工的理解與支持，這是推進企業人力資源管理和企業文化建設的基礎。
　　作為人力資源總監，我們的一言一行，一舉一動不僅代表著個人，更代表著組織，代表公司的形象。因此，人力資源總監要注重個人修養和形象，做到有責任心，愿意承擔責任，有團隊合作精神、誠實、值得信賴而且忠誠，言行一致，正直，力爭以良好的職業道德成為公司廣大員工的榜樣。
　　三、做好領導的參謀和助手，為企業的生產經營和管理提供意見和建議，為優化企業經營服務。
　　人力資源管理工作和企業文化建設，是企業管理重要的組成部分。當前，隨著改革深入，社會經濟成分、組織形式、物質利益，就業方式日益多樣化，員工思想的多變性、選擇性、復雜性增加，勞動關系矛盾、利益關系矛盾等變得更加復雜，人力資源管理工作的對象、領域、內容、方式和環境都發生了深刻而巨大的變化。面對多變復雜的社會現實，人力資源總監及公司的人力資源工作者不僅要在維護公司利益，同時也要維護好廣大員工的根本利益，這樣才能構建和諧的勞動關系和企業環境，因此人力資源總監要堅持以人為本的理念，推動人力資源管理機制、企業文化建設方式進一步創新，在新的管控模式下，不斷提高認識問題、分析問題和解決問題的能力，同時要積極參與企業的日常管理工作，積極向企業領導提出各種建議，為企業領導改善和促進企業的各方面工作提供意見。
　　企業和員工達成和諧的勞動關系，是保證企業經營持續穩定發展的前提，也是增進員工對企業的凝聚力，提高員工工作的積極性和主動性的重要因素，而人力資源管理和企業文化在建立和諧的勞動關系方面，發揮著積極的作用。作為領導的參謀和助手，人力資源總監及公司的人力資源工作者應從下面兩方面配合子公司領導和各職能部門做好工作：
　　（一）倡導企業平等地對待每一位員工，尊重員工的各種權利和人格尊嚴。
　　每一位員工來到企業，除了希望能夠通過工作獲得報酬外，還都希望通過自己的努力，獲得自己的直接上級和公司的認可，那么員工的每一點進步，每取得的一點成績，人力資源總監都要或者建議其直接上級給予該員工以肯定和激勵，而對待偶爾出現過失的員工，人力資源總監也要視實際情況與員工一起分析其發生過失的原因，避免下次重犯相同的錯誤，在員工認識到過失的原因后，才按制度給予相應的處罰，使每一位員工感到企業對他們的尊重。這樣處罰既避免員工的逆反心理，也使當事人受到教育。
　　還有對公司主動解除勞動合同關系的員工，人力資源總監要與被解除勞動合同的員工面談，說明公司與他解除勞動關系的原因，告訴他公司與其解除勞動合同關系，并不是說他不優秀，而是由于組織架構調整或說明目前這個崗位的要求暫時不適合他，在公司暫時沒有適合他的崗位的情況下，換個單位工作會有更好的發展，在此同時，告訴員工公司主動與其解除勞動合同關系的相關待遇，如相應的經濟補償和領取失業保險，并按法律與政策規定辦理他們的離職手續。按這樣去做，相信被公司解除勞動關系的員工都會走得心情愉快。
　　（二）加強民主管理，大力推進廠務公開。
　　人力資源總監要配合總經理做好民主管理，通過建立了廠務公開欄、民主監督意見箱和合理化建議箱，或召開職工座談會，開展員工思想調查等形式，及時收集反饋員工的呼聲、意見和建議，人力資源總監做好了解和掌握員工的知情度和滿意度工作，從而使企業管理更為合理，更為民主。通過廠務公開，讓員工參與到企業的各方面管理，密切了企業和員工的關系，從而使企業的凝聚力得到進一步增強。
　　四、真正成為職能業務部門的合作伙伴
　　人力資源總監及公司的人力資源工作者，在日常工作中，除了要做好日常事務的處理外，還要積極配合職能業務部門的工作，真誠地為職能部門提供各方面服務，使人力資源部真正成為職能業務部門的合作伙伴。
　　首先，人力資源總監及人力資源工作者首先要主動與職能業務部門的負責人進行溝通，傾聽他們對人力資源部門工作的建議和意見。對于他職能業務部門提出的問題，對要做到深入了解及分析并進行反饋；屬于人力資源部門的工作做得不到位或有失誤的，要主動承擔責任；對職能業務部門負責人的公正行為要積極維護，使人力資源部門和職能業務部門在工作和管理上達成共識，共同促進企業的戰略目標和年度計劃的實現。其次人力資源部門要在人員招聘、員工培訓、績效考核、員工思想、員工健康檔案、協調各種內部關系和需求等為職能部門提供多方面的服務。
　　五、要積極發揮人力資源管理的作用，為全面提升企業的管理水平而努力
　　（一）根據企業新階段的經營發展目標，配合公司完善企業管理各項制度、工作流程、職位說明書，加強對員工執行企業各項規章制度的監督檢查，保證公司的生產經營正常進行。
　　（二）加強工作績效的考核，針對生產車間與職能業務部門的不同性質，制定不同的考核方案，做好不同部門的績效考核。
　　（三）強化報表管理，要用數據說話。人力資源管理的工作要用財務的語言把它表達出來。報表必須通過分析各種數據，如員工薪酬增長情況、社會保險增減情況、人員變動情況、人均產值與回款、人均利潤等而得。人力資源總監要將這些數據事例為管理層關心的材料，尋找與總經理和其他部門溝通的共同點，為企業決策提供依據，同進也為指導本部門的管理工作發揮作用。
　　（四）加強對員工的溝通與激勵：加強員工的溝通，關心、了解員工的工作、思想、生活情況，了解他們的思想動態與對公司的要求與希望，及時向公司領導提出員工的各種訴求。建立完善持續激勵的管理制度，堅持“以人為本”的工作原則，創造人文氣息濃厚的工作環境。
　　六、做員工的貼心人，真誠為員工服務
　　人力資源管理工作和企業文化建設，離不開企業員工的支持。人力資源總監及公司的人力資源工作者要牢固樹立為員工服務的觀念，把了解員工的困難和訴求，及時掌握員工的思想動態，為員工排憂解難做員工的貼心人作為人力資源管理的一項重要工作來對待。
　　在日常工作中，人力資源總監及人力資源工作者對待員工的事情，要用心用情去做，比如有的員工如果對直接上級的工作方法不認可，人力資源總監及人力資源工作者就要充分聽取員工的意見，疏導員工的情緒，并及時向其直接上級反饋，將存在問題徹底解決。又如，為員工提供工作證明、戶口轉遷、子女入學證明、收入證明、婚育證明辦理、職稱考試與評審、經濟適用房或廉租房申請咨詢、身份證辦理掛失、保險理賠、相關的證件掛失補辦服務、為員工辦理省內外社會保險轉移手續等方面提供各方面服務。
　　幫助員工做好職業生涯規劃，重視員工的發展需求，為員工的職業發展提供平臺或幫助，也是人力資源總監及公司的人力資源工作者可以為員工提供服務內容。
　　員工的職業發展，離不開綜合素質的提高，因而開展對員工進行各方面知識的培訓，是提高員工綜合素質的重要手段，除了企業每年外派一些員工參加專業知識和特殊崗位上崗資格的培訓外，人力資源總監及人力資源工作者還要配合各職能業務部門做好員工內部培訓工作，讓員工掌握多方面的技能。通過對員工的培訓，使員工的綜合素質和專業技能都得到不同程度的提高，這樣不僅滿足了企業的生產經營需要，也實現了企業與員工共同發展，企業與員工雙贏的企業文化理念。
　　七、控制成本，講求實效
　　人力資源總監在工作中，要注意用有限的經費，辦更多的實事。人力資源管理工作涉及的內容繁多，在人員和經費有限的情況下，人力資源總監應抓住工作的重點，把有限的經費用在主要事務上。要優化工作流程，對復雜的事情尋求更簡便的解決方法，有一句管理名言：優秀的一定是簡單的，但簡單的不一定是優秀的。這對我們做好人力資源管理和企業文化建設是很有啟發的。
　　總之，作為子公司的人力資源總監，要發揮自己的角色的作用，最重要的是要有良好的心態，擺正自己的位置，落實“參謀、助手、橋梁、紐帶、管理、服務”的要求，就能充分自己的角色的作用。