無(wú)論管理理論，還是管理實(shí)踐;無(wú)論探討組織，還是探討行為;無(wú)論研究文化與學(xué)習(xí)，還是研究變革;無(wú)論運(yùn)籌戰(zhàn)略，還是力行戰(zhàn)術(shù);無(wú)論基于過(guò)程的管理，還是基于交付的管理;人作為社會(huì)的基本構(gòu)成，作為生產(chǎn)力的要素，作為生產(chǎn)關(guān)系的宿主，在漫長(zhǎng)的管理歷史長(zhǎng)河中，演繹著歷史，創(chuàng)造著歷史，也譜寫(xiě)著歷史。本文是一篇管理學(xué)論文范文，主要論述了組織中的“系統(tǒng)人”模型。

 　　摘要：本文以系統(tǒng)科學(xué)與工程理論為框架，組合管理學(xué)及相關(guān)學(xué)科的一些基本要素，建立組織中的“人”的元模型，并以此為基礎(chǔ)衍生需求模型、需求特性模型，為組織理論、應(yīng)用、實(shí)踐提供借鑒、視角。

　　關(guān)鍵詞：系統(tǒng)人,模型,元模型,需求模型,特性模型

　　一、引言

　　管理學(xué)史上出現(xiàn)過(guò)“經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”、“自我實(shí)現(xiàn)人”、“復(fù)雜人”等關(guān)于人的模型，并以此為基礎(chǔ)建立了像“X理論”、“Y理論”、“Z理論”、“雙因素理論”、“馬斯洛需求層次”等等需求與激勵(lì)的模型。這些模型為管理理論、應(yīng)用、實(shí)踐建設(shè)，做出了奠基性的貢獻(xiàn)。

　　本文承襲以上管理學(xué)模型模式，以系統(tǒng)科學(xué)與工程理論為框架，組合哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科的一些基本要素，建立組織中的“人”的元模型，基于“系統(tǒng)科學(xué)與工程”特色稱之為“系統(tǒng)人”元模型。并以此為基礎(chǔ)衍生“系統(tǒng)人”需求模型、“系統(tǒng)人”需求特性模型，為組織管理理論中的范式、比喻的建立提供借鑒，為管理應(yīng)用與實(shí)踐的前提、假設(shè)的建立提供視角。

　　二、元模型

　　組織中的“系統(tǒng)人”，可由一些基本要素構(gòu)成。這些要素可以抽象地描述組織中普遍意義上的、表征穩(wěn)定、形態(tài)可控、特征規(guī)律化明顯的人�；�于描述的抽象性，稱之為“元模型”。

　　元模型的基本要素包括，動(dòng)物機(jī)體，為物質(zhì)基礎(chǔ)要素;人性哲學(xué)，為觀念要素;認(rèn)識(shí)，為智力要素;情感與情緒，為心理要素;勞動(dòng)，作為人類的本質(zhì)活動(dòng)，為活動(dòng)要素;社會(huì)關(guān)系，為環(huán)境要素。元模型的基本要素描述如下。

　　1.動(dòng)物機(jī)體。人是與外界環(huán)境有著明確界限的有機(jī)系統(tǒng)，通過(guò)嚴(yán)整的機(jī)制統(tǒng)一組織機(jī)體內(nèi)各組成部分協(xié)同運(yùn)行，與外部環(huán)境進(jìn)行資源交換，選擇性適應(yīng)并干預(yù)外部環(huán)境，實(shí)現(xiàn)機(jī)體的有效運(yùn)轉(zhuǎn);以個(gè)體的“存在性”為根本，演繹個(gè)體產(chǎn)生、成長(zhǎng)、成熟、繁衍、撫育、衰退、消亡的過(guò)程，有尋求“存在”狀態(tài)向好的本能性需求。

　　2.人性哲學(xué)。人基于先天特質(zhì)、后天認(rèn)識(shí)，形成個(gè)人哲學(xué)，即對(duì)自然、社會(huì)、思維、情感的較為穩(wěn)定的認(rèn)識(shí)(自然觀、社會(huì)觀、思維觀、情感觀)，并造就與之匹配的態(tài)度，影響著個(gè)人衡量付出、所得、社會(huì)交往、心理感受的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。

　　3.認(rèn)識(shí)。人通過(guò)感性與理性認(rèn)識(shí)機(jī)體內(nèi)部、外部環(huán)境，獲取、存儲(chǔ)、加工、轉(zhuǎn)化、優(yōu)化、升級(jí)相關(guān)信號(hào)、信息、知識(shí)，并以一定的認(rèn)識(shí)形式與機(jī)體本身和外部環(huán)境發(fā)生作用，通過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)踐提升感性認(rèn)識(shí)與理性認(rèn)識(shí)能力。

　　4.情感與情緒。人以成長(zhǎng)環(huán)境、機(jī)體機(jī)能、思維方式為基礎(chǔ)，構(gòu)筑一定的情感與情緒模式。這種模式呈現(xiàn)出狀態(tài)可控性，受個(gè)人機(jī)體環(huán)境、外部環(huán)境影響，會(huì)呈現(xiàn)出波動(dòng)性(正面、負(fù)面)，偶爾出現(xiàn)失控，有整體向好的態(tài)勢(shì)，這是一個(gè)適應(yīng)性調(diào)整過(guò)程，也是一個(gè)對(duì)情感、情緒認(rèn)識(shí)提高的結(jié)果。

　　5.勞動(dòng)。人身處自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境中，并與之作用。在個(gè)人的人性哲學(xué)影響下，基于個(gè)體的認(rèn)識(shí)能力、功能能力，調(diào)整自身的情感、情緒，進(jìn)行個(gè)體、群體、團(tuán)隊(duì)、組織等形式的勞動(dòng)。在一定的勞動(dòng)關(guān)系中，參與勞動(dòng)、勞動(dòng)能力、勞動(dòng)身份、勞動(dòng)所得，是生存、發(fā)展的需要，這種需要體現(xiàn)出一定的差異性。

　　6.社會(huì)關(guān)系。人處在社會(huì)關(guān)系中，有建立、維系、改善、弱化、放棄部分社會(huì)關(guān)系的表征，對(duì)塑造個(gè)人哲學(xué)、認(rèn)識(shí)、情緒、情感模式有一定的作用，對(duì)行為養(yǎng)成有一定的影響，是勞動(dòng)的環(huán)境條件。人在社會(huì)關(guān)系中表現(xiàn)出交往需求，同時(shí)社會(huì)關(guān)系表現(xiàn)出一定的資源特性。

　　三、需求模型

　　基于元模型，建立“系統(tǒng)人”需求模型，模型的構(gòu)成要素描述如下口

　　1.動(dòng)物機(jī)體。選擇個(gè)人、家庭生存環(huán)境并盡力適應(yīng);維系、保障個(gè)人及家庭身體健康、生命安全;保障個(gè)人、家庭基本生活持續(xù)與改善;干預(yù)內(nèi)部、外部環(huán)境，爭(zhēng)取個(gè)人、家庭的生存狀態(tài)改善。

　　2.人性哲學(xué)。自我定位、自我認(rèn)同需求;尋求世界觀、價(jià)值觀共鳴的需求;個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)需求，在此驅(qū)動(dòng)下形成行動(dòng)需求;價(jià)值取向有無(wú)意識(shí)變化傾向，為無(wú)意識(shí)需求。

　　3.認(rèn)識(shí)。通過(guò)一定的形式獲得、提高個(gè)人認(rèn)識(shí)能力;與外部進(jìn)行感性、理性認(rèn)識(shí)的交流。以認(rèn)識(shí)作用于外部，并期望一定的效果與認(rèn)同。

　　4.情感與情緒。有一定的情緒需求，喜、怒、哀、樂(lè)等等;有一定的情感需求，友情、愛(ài)情、同情、關(guān)心等等;有情緒、情感的交流需求，并期望一定的效果與認(rèn)同。

　　5.勞動(dòng)。有勞動(dòng)環(huán)境要求需求，包括自然的、社會(huì)的，同時(shí)對(duì)環(huán)境有選擇、改善、適應(yīng)、放棄的需求特性;具備、提升勞動(dòng)能力的需求，包括知識(shí)型、技能型、體能型等;勞動(dòng)身份確定、穩(wěn)定、提升的需求;維系個(gè)人、家庭的生活、教育、再教育的勞動(dòng)所得，并期望從保障型過(guò)渡到改善型、享受型、品味型;在法律、道德框架下，和諧勞動(dòng)關(guān)系;受多種條件影響，個(gè)人對(duì)勞動(dòng)關(guān)系也有異�；�需求;對(duì)勞動(dòng)表現(xiàn)出一定的感受、情懷;勞動(dòng)需要一定形式的認(rèn)同，因人而異，體現(xiàn)出一定的差異性。

　　6.社會(huì)關(guān)系。在社會(huì)關(guān)系中，有情感、情緒交流需求;基于生活、工作、學(xué)習(xí)、運(yùn)動(dòng)、休閑、娛樂(lè)等的協(xié)作、幫助需求;將社會(huì)關(guān)系作為資源需求;改善社會(huì)關(guān)系的需求。

　　四、需求特性模型

　　需求模型呈現(xiàn)出如下的系統(tǒng)性特性，稱為“需求特性模型”。

　　1.穩(wěn)定性。穩(wěn)定環(huán)境下，需求有時(shí)候是清晰可鑒的，水平穩(wěn)定的，有時(shí)候需要經(jīng)歷心理歷程、理性思考、或者經(jīng)過(guò)引導(dǎo)、身體踐行后，需求逐步清晰，呈現(xiàn)出邊界性、目標(biāo)性、指標(biāo)性，達(dá)到穩(wěn)定水平的狀態(tài)。

　　2.動(dòng)態(tài)性。穩(wěn)定環(huán)境下，需求在時(shí)間維度上，呈現(xiàn)出圍繞穩(wěn)定水平的上下波動(dòng)，幅度不會(huì)太大，呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)平衡。

　　3.變動(dòng)性。內(nèi)外部環(huán)境變化，導(dǎo)致心理博弈，心理平衡打破后，需求會(huì)呈現(xiàn)出較大的變動(dòng)，突破原有的穩(wěn)定水平，可能正向，也可能是負(fù)向的，最終會(huì)達(dá)到某一穩(wěn)定永平，或者退回到原來(lái)的穩(wěn)定水平。

　　4.優(yōu)先性。穩(wěn)定需求內(nèi)部的分項(xiàng)需求，呈現(xiàn)出一定的優(yōu)先級(jí)。優(yōu)先級(jí)與緊迫性的相關(guān)性有不確定性;同時(shí)，內(nèi)外部條件變化，優(yōu)先級(jí)有調(diào)整機(jī)制，可能會(huì)呈現(xiàn)需求的動(dòng)態(tài)、變動(dòng)特性。

　　5.矛盾性。構(gòu)成需求的各分項(xiàng)需求具有矛盾性，有些矛盾可以通過(guò)自我調(diào)整、優(yōu)先級(jí)排序解決，有些需求需要一定的外部干預(yù)，達(dá)到穩(wěn)定水平。

　　6.模糊化。需求需要通過(guò)一定的內(nèi)外部條件進(jìn)行干預(yù)強(qiáng)化。不然，可能會(huì)出現(xiàn)模糊化的趨勢(shì)。

　　7.引導(dǎo)性。需求經(jīng)過(guò)一定的引導(dǎo)、強(qiáng)化，會(huì)變得更加理性、清晰、可實(shí)現(xiàn)。

　　8.邊際性。在需求的逐步實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，或者需求實(shí)現(xiàn)后，效果會(huì)有一定邊際效應(yīng)。

　　9.累加性。在需求的逐步實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，或者需求實(shí)現(xiàn)后，會(huì)有新的需求出現(xiàn)，較為明顯地突破原有需求水平。這種新需求可能是有意識(shí)增加，也可能是無(wú)意識(shí)增長(zhǎng)。

　　管理學(xué)論文發(fā)表期刊推薦《運(yùn)籌與管理》(雙月刊)1992年創(chuàng)刊，宗旨是交流運(yùn)籌學(xué)與管理科學(xué)工作者的研究成果，推進(jìn)運(yùn)籌學(xué)在經(jīng)濟(jì)計(jì)劃、投資決策、風(fēng)險(xiǎn)分析、企業(yè)管理、生產(chǎn)控制、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、信息技術(shù)及軍事領(lǐng)域的應(yīng)用。