隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，遠(yuǎn)程教學(xué)模式受到了越來(lái)越多研究者的關(guān)注。疫情防控常態(tài)化的教學(xué)環(huán)境下，教育技術(shù)更是將遠(yuǎn)程教學(xué)的發(fā)展向前推進(jìn)了一步。相對(duì)而言，受時(shí)代技術(shù)發(fā)展條件的影響，大學(xué)生群體比大學(xué)教師群體更容易接受遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，而兩者對(duì)遠(yuǎn)程教學(xué)的理解是否一致會(huì)在很大程度上影響遠(yuǎn)程教學(xué)的實(shí)施效果�？缥幕�交際口語(yǔ)作為一門交互性很強(qiáng)的課程，對(duì)遠(yuǎn)程教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施提出了更高的要求。為了最大程度地還原課堂教學(xué)，促使學(xué)生積極主動(dòng)地投入到線上學(xué)習(xí)過(guò)程中來(lái)，筆者利用超星學(xué)習(xí)平臺(tái)和騰訊會(huì)議兩種遠(yuǎn)程應(yīng)用形式，進(jìn)行了跨文化交際口語(yǔ)課程的線上教學(xué)。通過(guò)一個(gè)學(xué)期的線上與線下相結(jié)合的教學(xué)實(shí)踐，收集整理了師生對(duì)教學(xué)的反饋，深入思考了教學(xué)中存在的問(wèn)題，為下一階段的混合式跨文化口語(yǔ)教學(xué)設(shè)計(jì)奠定扎實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)。

　　一、研究背景

　　口語(yǔ)教學(xué)早已從以技能培訓(xùn)為主的單一教學(xué)目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥缥幕�交際能力、思辨能力以及語(yǔ)言能力培養(yǎng)為一體的更加多元的教學(xué)目標(biāo)[1]。大數(shù)據(jù)時(shí)代，教師身份發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。劉建珠教授在“2020年外研社暑期研修班高職專題三”講座中提到，“教師角色的定位也從教師作為知識(shí)的講解者、答疑者轉(zhuǎn)變?yōu)槭痉墩�、啟發(fā)者”。王立非、周丹丹[2]對(duì)1995—2004年的口語(yǔ)教學(xué)進(jìn)行了回顧，指出了口語(yǔ)教學(xué)未來(lái)的發(fā)展方向，認(rèn)為口語(yǔ)教學(xué)中需要加強(qiáng)學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)，并要探索新的模式來(lái)提高學(xué)生口語(yǔ)實(shí)用能力，但尚未提到口語(yǔ)教學(xué)與教育技術(shù)的融合。國(guó)外研究者帕薩科與奧拓(Pusack&Otto)在20世紀(jì)90年代初期提出技術(shù)可以激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力[3]，并可以助力教學(xué)，提高學(xué)生的語(yǔ)言能力。筆者以“口語(yǔ)遠(yuǎn)程教學(xué)”為主題對(duì)近20年來(lái)在知網(wǎng)上發(fā)表的文獻(xiàn)進(jìn)行了不完全統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)口語(yǔ)遠(yuǎn)程教學(xué)始于2007年(如表1所示)，但是相關(guān)的研究并不多，從2010年左右呈現(xiàn)逐年下降趨勢(shì)。近10年來(lái)，知網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，以“口語(yǔ)混合式教學(xué)”為主題的研究開始受到越來(lái)越多研究者的關(guān)注，如宋欣[4]、廖根福、鄒曉萍[5]等人的實(shí)踐研究，但是以多元發(fā)展理念進(jìn)行的混合式教學(xué)研究并不多。教師的成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展與時(shí)代變化密切相關(guān)。2020年的疫情防控客觀情況，使普通高校教師不得不接觸并借助釘釘、騰訊會(huì)議、超星學(xué)習(xí)通、雨課堂、錄屏軟件等多媒體平臺(tái)和技術(shù)工具進(jìn)行遠(yuǎn)程教學(xué)。筆者也嘗試綜合使用騰訊會(huì)議、超星學(xué)習(xí)通進(jìn)行跨文化交際英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)。

　　二、在口語(yǔ)教學(xué)中應(yīng)用超星學(xué)習(xí)平臺(tái)+騰訊會(huì)議

　　以某大學(xué)非語(yǔ)言專業(yè)4個(gè)班共152名學(xué)生的跨文化交際口語(yǔ)教學(xué)為例。教學(xué)時(shí)長(zhǎng)為16周，涉及16個(gè)話題，每個(gè)話題都以中英兩種文化交流過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題為主題，以案例形式組織學(xué)生進(jìn)行思考和討論。各主題教學(xué)都由課前、課中以及課后3個(gè)環(huán)節(jié)組成，師生在各環(huán)節(jié)有不同的任務(wù)分工(見表2)。通過(guò)一學(xué)期的教學(xué)實(shí)踐，教師和學(xué)生體驗(yàn)到了教育技術(shù)能夠在很大程度上還原甚至優(yōu)化課堂教學(xué)。教師掌握了在超星上建課、在騰訊會(huì)議上直播課程的技能，較為熟練地使用超星學(xué)習(xí)平臺(tái)中的簽到、分組任務(wù)、PBL(Project-basedlearning)、搶答、選答、討論等功能，通過(guò)超星平臺(tái)評(píng)價(jià)學(xué)生課堂活動(dòng)參與情況。教師不斷探索使用平臺(tái)的各項(xiàng)功能，為學(xué)生提供多種語(yǔ)言鍛煉的機(jī)會(huì)。通過(guò)實(shí)踐，深刻地體驗(yàn)到教育技術(shù)有助于教師更加客觀、便捷地評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)情況，也拉近了師生距離。教育技術(shù)助力教學(xué)評(píng)價(jià)。學(xué)生期末評(píng)價(jià)由平時(shí)成績(jī)(60%)和期末成績(jī)(40%)兩部分組成，平時(shí)成績(jī)包括出勤、課堂表現(xiàn)、作業(yè)以及測(cè)驗(yàn)。教師課前5分鐘開始要求學(xué)生簽到，并設(shè)定簽到截止時(shí)間，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)學(xué)生按時(shí)出勤、遲到以及請(qǐng)假或曠課數(shù)據(jù)�？缥幕�交際口語(yǔ)的課堂表現(xiàn)主要由學(xué)生參與超星討論、搶答、提問(wèn)等課堂互動(dòng)以及分組任務(wù)組成，教師課前在平臺(tái)設(shè)置好各項(xiàng)活動(dòng)安排(包括活動(dòng)內(nèi)容、評(píng)分、截止時(shí)間、考核要求等)，這樣既方便學(xué)生提前了解各主題需要完成的任務(wù)，以便靈活安排時(shí)間完成活動(dòng)任務(wù)，又可以幫助教師掌握了解學(xué)生任務(wù)完成情況。對(duì)于沒(méi)有按時(shí)在作業(yè)端提交作業(yè)和在分組任務(wù)端完成任務(wù)的個(gè)人或者小組，教師可以點(diǎn)擊重做，并重新設(shè)定截止日期，相關(guān)的學(xué)生會(huì)及時(shí)收到重做要求。超星學(xué)習(xí)平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)功能幫助教師更加全面便捷地對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行形成性評(píng)價(jià)。之前，教師需要把紙質(zhì)版的學(xué)生平時(shí)成績(jī)統(tǒng)計(jì)表輸入到電腦中，再按照比例進(jìn)行計(jì)算，而超星學(xué)習(xí)平臺(tái)會(huì)根據(jù)電子版成績(jī)的權(quán)重設(shè)置自動(dòng)計(jì)算學(xué)生各項(xiàng)得分以及平時(shí)成績(jī)，這樣既容易保存數(shù)據(jù)又節(jié)約了大量的時(shí)間，而且便于長(zhǎng)久保存學(xué)生作業(yè)以及作業(yè)反饋數(shù)據(jù)，使得教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)更加全面客觀，有數(shù)據(jù)參考和統(tǒng)計(jì)根據(jù)。教育技術(shù)促進(jìn)了良好師生關(guān)系的構(gòu)建。網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)在一定程度上拉近了人和人之間的距離。教育技術(shù)的使用促使師生之間交流的機(jī)會(huì)增加了很多，形式也多樣起來(lái)，可以隨時(shí)隨地通過(guò)“學(xué)習(xí)通”的群聊、私聊等形式解答學(xué)生困惑，并能以學(xué)生熟悉也喜歡的各種表情符號(hào)對(duì)學(xué)生活動(dòng)任務(wù)以及作業(yè)完成情況進(jìn)行反饋點(diǎn)評(píng)。通過(guò)整理學(xué)生期末對(duì)教學(xué)的線上反饋情況看，從學(xué)生的語(yǔ)言及其符號(hào)中能夠感受到學(xué)生對(duì)教師的認(rèn)同。133名同學(xué)參加了教學(xué)過(guò)程以及期末的教學(xué)反饋，有91%的學(xué)生肯定了本學(xué)期的教學(xué)效果，認(rèn)為教師選取的案例很實(shí)用，比較全面地介紹了跨文化交際過(guò)程中可能存在的問(wèn)題以及應(yīng)對(duì)的策略，在很大程度上激發(fā)了學(xué)生參加課堂活動(dòng)的積極性，提高了英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣，提升了文化自信心。90%以上的同學(xué)提到通過(guò)跨文化交際課程學(xué)習(xí)，對(duì)于異域文化產(chǎn)生了濃厚的興趣，希望能夠更多地了解“一帶一路”國(guó)家的歷史文化。

　　三、師生對(duì)遠(yuǎn)程教學(xué)的問(wèn)題反饋及思考

　　在遠(yuǎn)程教學(xué)環(huán)境下，騰訊會(huì)議與超星學(xué)習(xí)平臺(tái)的綜合使用極大地提高了學(xué)生的課堂參與度，為學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)練習(xí)搭建了線上平臺(tái)，但是，也確實(shí)存在一些“非面對(duì)面”教學(xué)帶來(lái)的問(wèn)題。筆者對(duì)教學(xué)進(jìn)行了反思，并總結(jié)了學(xué)生期末的教學(xué)反饋，以期可以把教育技術(shù)更好地應(yīng)用于今后的教學(xué)中。

　　(一)教師的反饋和思考

　　1.師生交互的即時(shí)性受“網(wǎng)速”影響由于師生的網(wǎng)絡(luò)端都有卡頓現(xiàn)象，有時(shí)候?qū)W生對(duì)于教師的提問(wèn)不能做出即時(shí)的應(yīng)答。相比于視頻教學(xué)，音頻教學(xué)不夠直觀，對(duì)于有些發(fā)音存在問(wèn)題的表述，或者對(duì)于不熟悉單詞和話題的表達(dá)，師生無(wú)法借助面部表情以及口型等輔助手段來(lái)了解。即教師目前還不能以語(yǔ)音形式反饋學(xué)生發(fā)音方面的問(wèn)題，而糾正發(fā)音是提高學(xué)生表達(dá)質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。而且，教師無(wú)法在音頻環(huán)境下了解學(xué)生端的情況，例如，學(xué)生注意力不集中，或做一些與課堂教學(xué)無(wú)關(guān)的事情，教師端是看不到的。另外，課堂上有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)積極的學(xué)生一直在搶答、不積極的學(xué)生沉默不語(yǔ)的情況，教師只能通過(guò)選問(wèn)的形式督促不積極的學(xué)生參與互動(dòng)。視頻直播比較好地解決以上問(wèn)題。從教學(xué)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用層面，專業(yè)教師要及時(shí)和技術(shù)人員反饋網(wǎng)絡(luò)是否流暢情況，或者采取錯(cuò)峰上課的形式，確保視頻直播可以順利進(jìn)行。針對(duì)部分學(xué)生上課不積極參與互動(dòng)的情況，教師要在學(xué)期初把學(xué)生平時(shí)成績(jī)考核細(xì)則發(fā)給學(xué)生，明確平時(shí)成績(jī)考核的幾項(xiàng)要求，特別強(qiáng)調(diào)課堂搶答所占的比重較大，這樣就可以促使學(xué)生課堂積極發(fā)言。2.教育技術(shù)和教學(xué)內(nèi)容的融合有待提高一方面，對(duì)于普通高校的教師來(lái)說(shuō)，僅僅一個(gè)學(xué)期的線上教學(xué)實(shí)踐，還不能達(dá)到對(duì)遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)各項(xiàng)功能的全面掌握，還未能做到針對(duì)相應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)選擇最適合的技術(shù)手段。另一方面，教育技術(shù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)有時(shí)候難以滿足教師的教學(xué)需求。例如，本課程期末考試要求以小組形式上傳作業(yè)，超星學(xué)習(xí)平臺(tái)技術(shù)人員推薦使用分組任務(wù)或PBL。但從使用便捷度來(lái)看，分組任務(wù)可以在手機(jī)端使用，PBL只能通過(guò)電腦上傳作業(yè)，這對(duì)于家里沒(méi)有電腦或者是不習(xí)慣用電腦的學(xué)生來(lái)說(shuō)確實(shí)是不方便的;從評(píng)價(jià)方式來(lái)看，PBL不僅可以記錄組員討論、資料分享等方面的表現(xiàn)，而且也可以根據(jù)組員表現(xiàn)分別計(jì)分，但分組活動(dòng)的組員無(wú)論在活動(dòng)中的表現(xiàn)如何，其最后得分都是一樣的，無(wú)法根據(jù)組員表現(xiàn)單獨(dú)給分，不利于激發(fā)學(xué)生參與活動(dòng)的積極性。因此，分組任務(wù)或PBL這兩種功能目前都存在需要改進(jìn)之處。教師要及時(shí)與技術(shù)人員溝通，詳細(xì)地說(shuō)明教學(xué)中使用教育技術(shù)存在的困惑，這樣既可以促進(jìn)教育技術(shù)的改進(jìn)，又能讓教育技術(shù)更好地服務(wù)于教學(xué)。3.課程團(tuán)隊(duì)建設(shè)有待完善教師課程建設(shè)的過(guò)程耗時(shí)耗力，缺乏合作共建機(jī)制，難以提高建課效率和質(zhì)量。任課教師獨(dú)自一人完成課程的線上資源建設(shè)，需要付出太多的時(shí)間和精力，有時(shí)候難以全面精準(zhǔn)地展現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)，無(wú)法滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，導(dǎo)致本末倒置。由于教師各自對(duì)所授課程的理解和預(yù)期目標(biāo)不盡相同，所以，除了師徒結(jié)對(duì)或者團(tuán)隊(duì)共建課程外，很難讓專業(yè)不同、課程不同的教師之間進(jìn)行合作交流線上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。因此，如何讓習(xí)慣“各自為戰(zhàn)”的教師之間相互分享、群策群力、共同進(jìn)步，就需要教學(xué)管理部門自上而下出臺(tái)多種鼓勵(lì)措施，營(yíng)造教師合作氛圍。例如，教研活動(dòng)更加具體，研究主題更加具有針對(duì)性，以教研問(wèn)題為導(dǎo)向，相關(guān)教師共同討論�？梢匝�請(qǐng)有建課經(jīng)驗(yàn)的教師分享成功案例，并推薦教學(xué)效果好的教育技術(shù)手段和應(yīng)用平臺(tái)。

　　(二)學(xué)生的反饋思考

　　1.課程平臺(tái)資料過(guò)多部分同學(xué)在反饋中提到，教師準(zhǔn)備的材料過(guò)多，難度比較大(4個(gè)班學(xué)生的語(yǔ)言水平不相同)。學(xué)生建議教師精選材料，并將帶字幕的視頻推薦給學(xué)生。很多學(xué)生比較喜歡抖音短視頻，對(duì)于時(shí)間長(zhǎng)且有難度的視頻不太感興趣;有的學(xué)生上課前做了充分的預(yù)習(xí)，完成了平臺(tái)中教師發(fā)布的所有任務(wù)，但上課過(guò)程中就感覺(jué)不到新意了。教師應(yīng)精選教學(xué)資源。騰訊會(huì)議直播教學(xué)的效果主要取決于教師課前對(duì)材料的精選和對(duì)所發(fā)布的任務(wù)要求的詳細(xì)程度，也取決于學(xué)生課前對(duì)預(yù)習(xí)任務(wù)以及課堂將要討論的話題的準(zhǔn)備程度。教師不要提前把所有的材料都發(fā)布在平臺(tái)上，只發(fā)布預(yù)習(xí)內(nèi)容及要求即可。課堂上選取的視頻要有趣、實(shí)用、短小。教師要把學(xué)生融入到教學(xué)團(tuán)隊(duì)中，這樣既可以讓學(xué)生有課堂學(xué)習(xí)的主人翁意識(shí)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，又可以確保所選材料滿足新生代學(xué)生的興趣需求。例如，可以請(qǐng)同學(xué)們推薦一些電影里的片段在全班分享;請(qǐng)?jiān)��?jīng)在國(guó)外旅游或者生活過(guò)的學(xué)生分享他們的故事，以提高學(xué)生課堂學(xué)習(xí)興趣;也可以使用愛剪輯、Goldwave、Ocam以及其他音視頻編輯軟件來(lái)剪輯視頻和音頻等教學(xué)材料，以滿足學(xué)生多樣化的學(xué)習(xí)需求。2.分組活動(dòng)的效果不佳有學(xué)生提到分組任務(wù)很好，但是任務(wù)完成的質(zhì)量不高。影響分組活動(dòng)效果的因素很多，例如，組員構(gòu)成的合理性、組員學(xué)習(xí)態(tài)度、組長(zhǎng)的組織能力以及教師的監(jiān)管程度。教師在學(xué)生分組任務(wù)準(zhǔn)備過(guò)程中，給予了學(xué)生很大的自主性，但是缺乏對(duì)學(xué)生分組過(guò)程的監(jiān)管。有必要改進(jìn)分組活動(dòng)的方式，提升分組活動(dòng)效果。一是重視學(xué)生提出的課堂上小組活動(dòng)比較少、幾乎都是課后活動(dòng)的問(wèn)題。改進(jìn)措施是：把分組任務(wù)的準(zhǔn)備時(shí)間進(jìn)行合理分配，課堂上要給學(xué)生講清楚分組任務(wù)的要求，發(fā)布任務(wù)時(shí)也要再次詳細(xì)寫明要求，且課堂上要盡可能地給各組展示各自成果的機(jī)會(huì);二是重視學(xué)生提出的課堂活動(dòng)比較單一的問(wèn)題。改進(jìn)措施是：今后課堂活動(dòng)形式要多樣化，不僅有個(gè)人展示、分組討論以及角色扮演，還有利用平臺(tái)各種功能設(shè)置的游戲活動(dòng)。例如，討論活動(dòng)中可以讓學(xué)生接龍編故事，或者個(gè)人展示，采用訪談、身臨其境配音、直播、演講等形式。另外，教師也可以和學(xué)生一起設(shè)置、組織游戲輔助教學(xué)。這樣既解決了教師課程設(shè)計(jì)的單調(diào)枯燥問(wèn)題，又可以激發(fā)學(xué)生參與課堂學(xué)習(xí)的積極性。

　　四、結(jié)論

　　教育技術(shù)平臺(tái)的應(yīng)用確實(shí)在一定程度上可以提高課程教學(xué)效率，為學(xué)生口語(yǔ)練習(xí)創(chuàng)造比線下課堂教學(xué)更多的機(jī)會(huì)。但受網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及“空中教學(xué)”難以取代師生面對(duì)面互動(dòng)效果的客觀情況的制約，教師要科學(xué)合理地借助多媒體手段進(jìn)行綜合教學(xué)。在跨文化交際英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)中，思考課堂教學(xué)的哪些環(huán)節(jié)需要借助技術(shù)手段，以期達(dá)到教學(xué)效果的最優(yōu)化[6]。教育技術(shù)融入到教學(xué)中，給教師的職業(yè)發(fā)展帶來(lái)了很大的沖擊，教師需要更加不斷地更新教學(xué)理念，跟緊教育技術(shù)變革，了解教育技術(shù)對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)風(fēng)格以及學(xué)習(xí)興趣的影響，探索適合5G時(shí)代的的教學(xué)模式。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，教師原有的知識(shí)儲(chǔ)備越來(lái)越難以滿足學(xué)生多樣化的學(xué)習(xí)需求，因此，教師要面對(duì)自己不再擔(dān)當(dāng)知識(shí)權(quán)威者的角色挑戰(zhàn)，要有教學(xué)相長(zhǎng)的理念，鼓勵(lì)學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人翁，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新力，引導(dǎo)學(xué)生參與線上課程活動(dòng)，通過(guò)師生合力，優(yōu)化教學(xué)效果。

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　　《基于遠(yuǎn)程教育的跨文化交際英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)研究》來(lái)源：《天津電大學(xué)報(bào)》，作者：胡毅麗