摘要隨著高校管理體制改革，目前我國普遍采用校院兩級管理體制。本文分析了這種模式下教學管理工作的特點以及所面臨的困難，并針對這些問題提出解決辦法和改進措施。希望以此為契機，加強教學管理，優(yōu)化人才培養(yǎng)。
　　關(guān)鍵詞校院兩級管理體制教學管理教務人員
　　
　　隨著我國高等教育體制改革的不斷深入，實行校院兩級管理是高校深化體制改革的一項重要措施。優(yōu)良的教學管理是切實提高高校教學質(zhì)量和辦學效益,保證高校人才培養(yǎng)方案實現(xiàn)的基礎(chǔ)。高校的教務管理是學校教學管理的重要工作，教學管理的主要執(zhí)行者是教務管理人員，實踐證明，加強教學管理，提高教學管理人員素質(zhì)對培養(yǎng)高質(zhì)量人才有著很大的影響。
　　一、 教務管理工作的特點
　　教務人員從事教務管理工作，教務管理工作是教學管理工作的基礎(chǔ)，教務管理是否順暢直接影響到教學工作的進程。教務管理工作有其自身的特點：
　　(一) 服務性
　　教務管理人員首先要秉承“服務教學”的思想，牢固樹立服務意識。各二級學院教務管理人員至少有以下幾方面的作用：1、學校教務處與二級學院的聯(lián)絡員；2、二級學院教學院長的助手；3、一線教師的服務員；4、學生教務問題的咨詢師。由這些作用分析可以看出，教務管理人員的服務對象主要是學校教務處、二級院系領(lǐng)導、教師與學生四類。作為教務管理人員，只有保證服務好上述四個方面對象，才能促進學院教學任務的順利開展。比如，開學第一周提醒首次上課的老師不要遲到、期末考試時提示監(jiān)考老師不要缺勤、指導學生選課、給延長學業(yè)的學生指定學習計劃等，都是服務的體現(xiàn)。
　　(二) 繁雜性
　　教務管理人員的工作非常繁雜。教師教學任務安排、學生選課指導、學生的英語四(六)級、計算機等級考試報名、考卷管理、課程考試、成績登記、學籍管理、畢業(yè)資格審核、學位授予審核、教學資料的歸檔等是日常事務性工作。尤其，近兩年還大量增加了研究生教學管理的相關(guān)工作。此外，還要完成領(lǐng)導交辦的其他工作和處理突發(fā)性事件等，這些工作時間性強，責任重，頭緒多，工作量大，容易出錯。此外，教務人員的工作處于教學管理系統(tǒng)的樞紐位置，要及時將教學中的問題反饋給教務處和上級領(lǐng)導，為決策提供依據(jù)。
　　(三) 時效性和規(guī)律性；
　　教學管理工作涉及面廣,內(nèi)容繁雜,但這些工作滲透在一定的周期之中。高校教學管理以每個專業(yè)的不同年級每個學期的各個階段為周期不停地運轉(zhuǎn)，課程的安排、課程的考試考查及學籍管理、教學檔案的建立等，都屬于例行性程序化的管理。
　　(四) 原則性和協(xié)調(diào)性。
　　教務管理工作雖然平凡，卻是一份原則性很強的工作，這就要求實際從事教務管理的人員在工作中頭腦清晰，冷靜客觀地反映和處理情況。教學管理工作是穿針引線于教學主管部門、教師、學生三者之間，具有承上啟下、溝通信息的作用，需要協(xié)調(diào)各種關(guān)系。
　　二、 影響因素及存在的問題
　　現(xiàn)階段衡量高等學校質(zhì)量與水平的標準主要是教學和科研兩個方面。一般認為教學和科研人員為學校工作主體。相比之下，教務管理人員所做工作只是后勤輔助的事務工作，因此目前在許多高校中教務管理人員的工作沒有得到充分的重視。
　　下面就影響教務管理人員工作質(zhì)量的因素及存在的問題分析：
　　(一) 重視不夠
　　很多人認為教務管理人員所做工作只是后勤輔助的事務性工作，因此目前在許多高校中教務管理人員的工作沒有得到充分的重視。甚至在個別教師眼中，教務管理人員只是“雜務工”，必須毫無條件地為教師服務。這些認識上的偏差常常在一定程度上打擊教務管理人員工作的積極性。
　　(二) 編制設置跟不上學校規(guī)模的擴大
　　我校自1999年開始的擴招目前已經(jīng)進入了第10個年頭。在校生人數(shù)已成倍增加，尤其近年將研究生管理工作也歸入二級學院管理。而我院在1600余名本科生、140余名研究生和60多名教師的情況下僅配置2名教務管理人員。并且目前對于教務工作提出的要求更高更全面，致使工作量成倍增加，教務管理人員所面臨的壓力也越來越大。
　　(三) 教務管理人員崗位容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠
　　在教務管理人員的工資、津貼及待遇與教師及其他崗位人員相比較低。在就職者學歷、教育背景要求相同的崗位，學生輔導員在津貼、職務等方面政策比教務管理人員優(yōu)惠，這也會引起教務管理人員的心理不平衡，對他們的工作熱情都會產(chǎn)生不利影響。
　　(四) 工作成果不容易量化、成果不顯著
　　教務管理工作的工作內(nèi)容決定了工作性質(zhì)是連續(xù)且繁瑣的，每年周而復始地進行各項日常教學活動，一般很難有十分顯赫的成就。
　　三、 對策與建議
　　高校教學管理工作與高校管理質(zhì)量緊密相連，教學管理人員是學校教學管理的重要力量，針對上述問題就改變高校教學管理人員工作的現(xiàn)狀提出以下對策和建議：
　　1.提高認識，充分肯定教學管理人員在高校教學管理中的地位和作用。教務管理人員也要提高自身素質(zhì)，擁有較高的政治思想覺悟和理論水平，掌握良好的業(yè)務技能，必須熟知學校和院、系的各項教務管理制度；把握各項教務管理事務的工作要點；具有良好的計算機應用能力；除此之外，還必須具備良好的組織協(xié)調(diào)能力并有良好的語言表達能力。只有能善于總結(jié)，勤于筆耕，做“有心人”才能不斷改進工作方法。另外要具備良好的心理素質(zhì)，保持良好的心態(tài)，全身心地投入正常工作。
　　2.轉(zhuǎn)變管理體制，適應新形勢的教學管理需求。高校要建立健全適應擴招、學分制下的各項配套管理，這是實行教學管理規(guī)范化建設的基礎(chǔ)。教學管理制度體系要完備并做到令行禁止。關(guān)注師生的切實利益，堅持以人為本。建立健全教學管理規(guī)章制度，權(quán)責明晰。只有制度規(guī)范、賞罰分明，才能使從教務管理人員到教師各層面的教育工作者有效遏止教學事故與差錯、形成良性競爭。提高執(zhí)行力，讓制度真正得到落實而不是空洞的口號。
　　3.合理解決教務管理人員編制問題，建議相關(guān)職能部門通過調(diào)研、科學研究等手段來確定院、系教學管理人員的合理編制。按照科學的比例配置二級學院教務管理人員數(shù)量，減輕工作負荷。
　　4.高等學校教學質(zhì)量的提高需要具備一支優(yōu)秀的師資隊伍，同時也需要一批優(yōu)秀的教學管理人才。制定教學管理人員的崗前培訓及工作指導制度，提高教學管理人員的素質(zhì)；引入有效的激勵方式，以人為本，提供多樣化的職業(yè)前景，從而提高教學管理的整體素質(zhì)和水平。如何穩(wěn)定教務管理人員隊伍應引起高校領(lǐng)導的重視。高校在制定崗位評聘、津貼發(fā)放、職務晉升等制度時應適當向教務管理人員傾斜，鼓勵更多的高知識、能力強的老師競聘教務管理崗位，充分調(diào)動教務管理人員的工作積極性，更好地為學校的教學管理工作服務。
　　5.搭建教務管理人員工作的流暢的信息傳遞平臺。完善與教務管理人員工作相適應的管理設施。改善教學條件、教學環(huán)境。不斷完善教務管理軟件，維護好高校網(wǎng)絡平臺。從硬件和軟件兩方面保證教務管理人員工作的信息傳遞的基本條件。
　　總之，高校教務管理人員的工作是高校管理中的重要一環(huán)，直接影響到高校教學管理的正常運行。因此，需切實解決高校教務管理人員工作中存在的問題，重視和加強對高校教務管理人員隊伍的建設，教務管理人員自身也要努力提高自身素質(zhì)，強化服務意識和奉獻精神。從而達到真正規(guī)范高校教學管理水平，服務師生，提高教學質(zhì)量，推進高校發(fā)展的目的。教學管理人員工作是高校教學管理中一個重要組成部分，建立一支高素質(zhì)的教學管理人員隊伍，可以承擔起學校日常教學管理的重任，更好地為學校教書育人而全面工作服務。
　　
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