摘 要：選用自編《企業(yè)青年員工心理狀況調(diào)查問卷》，對280名市屬國有企業(yè)35歲以下工會會員進(jìn)行調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：青年員工中有50%的人認(rèn)為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略、優(yōu)秀的管理和技術(shù)人員以及科學(xué)化的管理理念;在生活方面，排解內(nèi)心壓力主要集中在體育運(yùn)動和文娛活動，獲取外部信息主要依靠網(wǎng)絡(luò)。

　　關(guān)鍵詞：思想政治工作,心理疏導(dǎo),價(jià)值,機(jī)制研究

　　中國共產(chǎn)黨的思想政治工作不僅要解決人們的政治立場、政治觀點(diǎn)、政治行為等問題，還要解決人們的世界觀、人生觀、道德觀問題[1]。胡錦濤總書記在黨的十八大報(bào)告中明確提出:“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)[2]。”近年來青年員工心理問題已成為社會關(guān)注的焦點(diǎn),不能很快適應(yīng)工作、生活、人際關(guān)系, 心理就會出現(xiàn)問題，進(jìn)而會影響到整個職業(yè)生涯[3]。

　　本文通過對某國有企業(yè)35歲以下部分工會會員進(jìn)行調(diào)查，了解這一群體的心理狀況，明確應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些對象，并提出符合實(shí)際的心理疏導(dǎo)機(jī)制。

　　1 研究對象與方法

　　1.1 研究對象

　　選取某市屬國有企業(yè)35歲以下工會會員為研究對象，共發(fā)放問卷300份，剔除回答不完整的問卷后有效問卷280份，有效回收率為93.33%。平均年齡為31.5歲，其中男性160人，女性120人;工齡3年以內(nèi)的90人，工齡3-5年的100人，工齡5-10年的90人;政治面貌為中共黨員的145人，共青團(tuán)員75人，群眾60人;工作崗位是生產(chǎn)一線的205人，管理崗位的75人。

　　1.2 研究方法

　　1.2.1 研究工具

　　選用自編《企業(yè)青年員工心理狀況調(diào)查問卷》，含三個維度，13個題目。本研究中該量表內(nèi)部一致性系數(shù)為0.91,已達(dá)到本次問卷調(diào)查的要求。

　　1.2.2 實(shí)施與數(shù)據(jù)處理

　　本次問卷調(diào)查在企業(yè)工會的協(xié)助下進(jìn)行團(tuán)體施測，先由主試宣讀指導(dǎo)語和注意事項(xiàng)，施測后問卷當(dāng)場收回。采用百分比方法進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

　　2 調(diào)查結(jié)果與分析

　　2.1青年員工工作方面的心理現(xiàn)狀問卷統(tǒng)計(jì)與分析

　　2.1.1在“您對自己的工作環(huán)境是否滿意?”中，有12.5%的人選擇非常滿意，有64.29%的人選擇比較滿意，有19.64%的人選擇不太滿意，有3.57%的人選擇很不滿意。說明青年員工大部分對工作環(huán)境還是比較滿意的。

　　2.1.2在“您對自己的工作內(nèi)容是否滿意?”中，有21.43%的人選擇非常滿意，有67.86%的人選擇比較滿意，有8.93%的人選擇不太滿意，有1.79%的人選擇很不滿意。說明青年員工大部分對工作內(nèi)容是比較滿意的。

　　2.1.3在“您覺得同事對自己是否關(guān)心?”中，有30.36%的人選擇非常關(guān)心，有62.5%的人選擇比較關(guān)心，有7.14%的人選擇不太關(guān)心，無人選擇不聞不問。說明青年員工的人際關(guān)系是比較融洽的。

　　2.1.4在“您對自己的工作成績是否滿意?”中，有17.86%的人選擇非常滿意，有55.36%的人選擇比較滿意，有26.79%的人選擇不太滿意，無人選擇很不滿意。說明青年員工大多數(shù)對自己的工作成績是比較滿意的，但是也有一定比例的人覺得自己還能做的更好。

　　2.1.5在“您對自我工作能力的評價(jià)?”中，有50%的人認(rèn)為自己是充滿自信、是有能力的人，有37.5%的人認(rèn)為對自己的能力不滿意、還在努力，有12.5%的人認(rèn)為自己雖有潛力，但努力不夠。說明青年員工中有一半的人對自己的工作能力持否定態(tài)度，這就需要重視對青年員工工作技能的培養(yǎng)和對工作成績的肯定。

　　2.1.6在“您認(rèn)為自己工作上的壓力主要是哪些?”中，排名前三項(xiàng)分別為：自己對技術(shù)掌握不全，還需要時間積累(66.07%)、工作量大，分工不明確(41.07%)，推諉比較多、占用很多寶貴時間導(dǎo)致工作無法按時完成(39.29%)。說明青年員工工作的壓力來源于對技術(shù)、上下級的人際關(guān)系存在的不自信。

　　2.2青年員工生活及情感方面的心理現(xiàn)狀問卷統(tǒng)計(jì)與分析

　　2.2.1在“您對自己目前的生活狀態(tài)滿意嗎?”中，有10.71%的人選擇非常滿意，有76.79%的人選擇比較滿意，有10.71%的人選擇不太滿意，有1.79%的人選擇很不滿意。說明大多數(shù)青年員工生活滿意度指數(shù)較高。

　　2.2.2在“目前您感覺自己壓力最大的是哪些方面?”中，選擇“工作方面(完成生產(chǎn)任務(wù)、職稱、晉升等)”的占76.79%，選擇“生活方面(購房、購車等)”的占19.64%，選擇“婚戀或家庭方面(求偶、子女等)”的占3.57%。說明青年員工最大的壓力源來自工作方面。

　　2.2.3在“生活中您如何緩解工作壓力?”中，選擇“體育運(yùn)動”的占42.86%，選擇“文娛活動”的占23.21%，選擇“朋友聚會”的占28.57%，選擇“網(wǎng)絡(luò)游戲”的占5.36%。說明青年員工排解內(nèi)心工作壓力較為單一，主要集中在體育運(yùn)動和文娛活動。

　　2.2.4 在“您平時獲取外部信息的主要渠道是什么?”中，選擇“網(wǎng)絡(luò)”的占87.5%，選擇“電視”的占5.36%，選擇“紙質(zhì)媒體”的占1.79%，選擇“同事、朋友聊天”的占5.36%。說明青年員工獲取外部信息的渠道比較單一，信息來源主要依靠網(wǎng)絡(luò)。

　　2.3青年員工青年工作方面的心理現(xiàn)狀問卷統(tǒng)計(jì)與分析

　　2.3.1在“您認(rèn)為思想政治工作對促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用如何?”中，選擇“作用很大”的占10.71%，選擇“對企業(yè)發(fā)展有較大的促進(jìn)作用”的占64.29%，選擇“作用一般”的占21.43%，選擇“沒有作用”的占3.57%。說明青年員工對思想政治工作持肯定態(tài)度。

　　2.3.2 在“您認(rèn)為某些活動青年參與積極性不高的原因是什么?”中，排名前三項(xiàng)的分別是：活動安排與日常工作發(fā)生沖突(71.43%)，活動內(nèi)容不新穎，形式單調(diào)(41.07%)，活動不能滿足青年需要(32.14%)。說明活動舉辦時間與青年員工的日常工作應(yīng)避免沖突，節(jié)目形式應(yīng)豐富多彩。

　　2.3.3 在“您認(rèn)為開展思想教育工作的重點(diǎn)是什么?”中，選擇“排憂解難”的占57.14%，選擇“理想信念教育”的占17.86%，選擇“員工思想觀念的轉(zhuǎn)變”的占16.07%，選擇“職業(yè)道德建設(shè)和法制教育”的占8.93%。說明青年員工對思想政治工作的效果持滿意態(tài)度。

　　3青年員工心理問題產(chǎn)生的原因

　　隨著社會的發(fā)展，競爭程度加劇，常常會使人感到身心疲憊;自身價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)換，社會價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的重新確立等等，極易導(dǎo)致心理失衡和心理障礙[4]。

　　青年員工處于青壯年期，他們面臨著職位升遷、人際關(guān)系、戀愛、婚姻等需要處理的問題和困惑，易誘發(fā)侵害他人人身和財(cái)產(chǎn)安全及自殺等惡性事件[5]。

　　4 建立企業(yè)心理疏導(dǎo)的機(jī)制

　　4.1 建立暢通的信息傳遞渠道。

　　4.1.1完善信訪接待制度、暢通傳統(tǒng)訴求表達(dá)渠道的同時，建立健全企業(yè)OA辦公自動化系統(tǒng)和企業(yè)網(wǎng)站雙平臺，為員工提供更為便捷有效的訴求表達(dá)渠道。

　　4.1.2積極采取信訪接待、民意調(diào)查、民主測評、信息公開以及聽證論證、協(xié)商對話等多種形式進(jìn)行溝通交流，及時了解和把握社情民意，預(yù)防和化解矛盾。

　　4.2 建立健全激勵機(jī)制。

　　4.2.1建立精神激勵機(jī)制。在日常工作中注意培養(yǎng)企業(yè)員工的經(jīng)營意識、競爭意識、文明意識、道德意識，確立員工健康的符合企業(yè)發(fā)展的價(jià)值觀[6]。

　　4.2.2建立情感激勵機(jī)制。多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作，達(dá)到以情感人，以事促人的效果，使員工工作順心，學(xué)習(xí)安心，生活舒心[7]。

　　4.3在企業(yè)設(shè)立心理咨詢中心，定期以游戲和講座的形式對他們進(jìn)行心理知識及心理輔導(dǎo)技巧的基礎(chǔ)培訓(xùn)。以緩解青年員工的心理健康問題[8]。

　　5 建立以思想政治工作為平臺的企業(yè)心理疏導(dǎo)機(jī)制的價(jià)值

　　5.1思想政治工作對加強(qiáng)心理疏導(dǎo)具有極高的價(jià)值

　　企業(yè)青年員工心理問題往往與思想問題交織在一起，注重心理疏導(dǎo)的方式方法，才能更好地發(fā)揮影響和作用[9]。要建立有效的心理疏導(dǎo)機(jī)制，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，是思想政治工作的必然選擇[10]。注重對心理問題的疏導(dǎo)，也是思想政治工作深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要體現(xiàn)[11]。

　　5.2思想政治工作對心理疏導(dǎo)的重要作用。

　　企業(yè)思想政治工作中的心理疏導(dǎo)，是心理咨詢中心針對企業(yè)青年員工存在的心理問題，認(rèn)真分析其成因，積極尋找解決方法，促進(jìn)和維持青年員工的心理健康。

　　參考文獻(xiàn)

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