[摘要] 現(xiàn)代服務業(yè)是我國經濟發(fā)展的支柱產業(yè)，其品牌競爭力的強弱將直接影響我國經濟在世界范圍內的競爭力的強弱，因此現(xiàn)代服務業(yè)品牌競爭力具有重要作用。本文界定了相關概念，分析了我國發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的優(yōu)勢所在，并歸納了現(xiàn)代服務業(yè)現(xiàn)狀及品牌競爭力存在的問題，提出了現(xiàn)代服務業(yè)品牌競爭力提升的路徑。

　　[關鍵詞] 核心論文,現(xiàn)代服務業(yè),品牌競爭力,提升路徑

　　現(xiàn)代企業(yè)間的競爭歸根結底是品牌的競爭，具有競爭力的品牌不僅能為企業(yè)帶來豐厚的利潤價值，而且還可以為企業(yè)帶來比競爭對手更多的優(yōu)勢資源。現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展也已經進入到品牌競爭的時代，培育具有競爭力的現(xiàn)代服務業(yè)品牌有利于促進其發(fā)展，提高我國現(xiàn)代服務業(yè)在國際上的地位。

　　1 基本概念界定

　　“現(xiàn)代服務業(yè)”一詞最早出現(xiàn)在中國共產黨第十五次代表大會的報告中。目前，還沒有一個專門機構或學者給出現(xiàn)代服務業(yè)的權威概念，很多學者基于各自的研究需要提出了不同的觀點。相對傳統(tǒng)服務業(yè)而言，現(xiàn)代服務業(yè)是指具有高技術性、高素質性、高附加性、高集聚性、低依賴性和低污染性等特征的新興產業(yè)。品牌競爭力是指依托品牌而表現(xiàn)出來的企業(yè)核心競爭力，具有獨一無二和不可復制或模仿的特點，它能夠使企業(yè)在激烈的競爭中脫穎而出。

　　現(xiàn)代服務業(yè)品牌競爭力在某種程度上是產業(yè)競爭力的體現(xiàn)，因此，現(xiàn)代服務業(yè)品牌競爭力是指在產業(yè)競爭力的基礎上，現(xiàn)代服務業(yè)品牌所表現(xiàn)出來的一種在市場開拓能力、市場占有能力及市場獲利能力三個方面的綜合能力。

　　2 我國發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的優(yōu)勢

　　雖然我國已經成為世界第二大經濟體，但是現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展速度卻很慢，與發(fā)達國家比較，我國的現(xiàn)代服務業(yè)處于初級階段，存在很多不完善、不健全的地方，這既是我國現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的障礙所在，同時這也為我國現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展提供了難得的機會和廣大的發(fā)展空間。因此，我國的現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展具有以下五個明顯優(yōu)勢。

　　第一，我國巨大的市場前景和發(fā)展?jié)摿�為現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展提供了充裕的空間。隨著“中國制造”在世界范圍內的崛起，很多國外知名企業(yè)都將工廠搬到中國，這帶動了與現(xiàn)代服務業(yè)相關的其他產業(yè)的發(fā)展，同時我國正在實施全面建設小康社會的重要戰(zhàn)略目標，也為我國現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展提供了前所未有的機遇。作為世界上人口最多的國家，我國擁有龐大的人口數(shù)量和豐富的人口資源，形成了推動現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的外在的強大市場驅動力量，為培育具有一定競爭力和規(guī)模的現(xiàn)代服務企業(yè)奠定了堅實的基礎。

　　第二，我國經濟的快速發(fā)展，對信息的需求量日益增加。在國家有關部門的大力推動下，我國的信息化建設取得了長足發(fā)展，通信基礎設施建設已初具規(guī)模，并且通信網絡已覆蓋大部分地區(qū)，互聯(lián)網用戶和移動用戶的數(shù)量位居世界之首，這些都為現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展對信息的大量需求提供了可靠的保證。

　　第三，豐富的勞動力資源為現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展提供充足的“新鮮血液”。現(xiàn)代服務業(yè)是集資本、技術、勞動力于一體的綜合性產業(yè)，勞動力是其發(fā)展的根本。我國擁有巨大的勞動力市場和豐富的勞動力優(yōu)勢，現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展可以將勞動力優(yōu)勢源源不斷地轉換成產業(yè)競爭優(yōu)勢，保證了現(xiàn)代服務業(yè)的長遠發(fā)展。

　　第四，從全球范圍來看，現(xiàn)代服務業(yè)仍處于成長期，行業(yè)標準、指標體系、操作流程、質量規(guī)范等還不完善、不健全以及區(qū)域性文化特色突出的規(guī)模特點有助于我國參與到現(xiàn)代服務業(yè)國際行業(yè)標準的制定和指標體系的構建上，可以提高我國現(xiàn)代服務業(yè)在國際市場上的地位及增強競爭力。

　　第五，現(xiàn)代服務業(yè)是應用性強和系統(tǒng)集成度高的產業(yè)，這會促進我國現(xiàn)代服務業(yè)創(chuàng)新模式由應用型向應用帶動技術型轉變，從而實現(xiàn)產業(yè)的跨越式發(fā)展。

　　3 我國現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及品牌競爭力存在問題

　　改革開放特別是進入21世紀以來，我國的現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展取得巨大的成就。自2000年之后，我國的現(xiàn)代服務業(yè)以平均10%的速度增長，吸引就業(yè)人數(shù)不斷增加，規(guī)模不斷擴大，現(xiàn)已成為國民經濟發(fā)展的支柱產業(yè)之一。與現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展規(guī)模相比，現(xiàn)代服務業(yè)品牌的發(fā)展卻不盡人意，在我國知名的自主品牌中，屬于現(xiàn)代服務業(yè)品牌的屈指可數(shù)。在參與國際現(xiàn)代服務業(yè)的競爭中，我國的現(xiàn)代服務業(yè)品牌競爭力依然很弱，主要存在以下四個方面的問題。

　　第一，建設現(xiàn)代服務業(yè)品牌的意識淡薄。從宏觀角度說，雖然國家對于現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展給予了高度重視，并對現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展進行規(guī)劃，同時制定了相應的配套措施，但是針對建設現(xiàn)代服務業(yè)品牌的引導措施和扶持政策明顯不足，遲滯了現(xiàn)代服務業(yè)品牌建設的步伐。特別是各地方政府在大力發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的過程中，追求大規(guī)模、高效益，卻忽視了品牌在現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展過程中的重要作用。從微觀角度說，服務企業(yè)在發(fā)展過程中單純追求經濟效益，不重視自身品牌的建設和維護，導致企業(yè)后續(xù)發(fā)展動力不足。尤其是服務企業(yè)的高層領導品牌意識不強，缺乏對品牌建設重要性的認識，因此缺失建設品牌的積極性和主動性。

　　第二，建設現(xiàn)代服務業(yè)品牌的技術薄弱。我國的現(xiàn)代服務業(yè)雖然總體發(fā)展較好，但技術含量較低，水平有待提高。特別是我國的經濟是在傳統(tǒng)工業(yè)的基礎上發(fā)展起來的，很多企業(yè)的資金都用來在生產制造領域開發(fā)和創(chuàng)造品牌，用于現(xiàn)代服務業(yè)品牌建設的資金非常有限，阻礙了新技術、新工藝在現(xiàn)代服務業(yè)中的應用，導致現(xiàn)代服務業(yè)的生產效率較低，在一定程度上抑制了現(xiàn)代服務業(yè)品牌的培育和發(fā)展。

　　第三，建設現(xiàn)代服務業(yè)品牌的人才短缺。雖然我國是世界上人口最多的國家，人力資源非常豐富，但是現(xiàn)代服務業(yè)的人才卻很匱乏，這就導致在現(xiàn)代服務業(yè)領域自主創(chuàng)新能力較弱，特別是核心技術開發(fā)能力不足，使得我國只是品牌的生產國，而不是品牌的創(chuàng)造國。由于處在整個產業(yè)鏈價值創(chuàng)造的最低端，我國的現(xiàn)代服務業(yè)所獲得的收益非常低，導致在現(xiàn)代服務業(yè)品牌研發(fā)方面的投入不足，在一定程度上限制了現(xiàn)代服務業(yè)品牌競爭力的提高。 　　第四，建設現(xiàn)代服務業(yè)品牌的資金來源有限。從事現(xiàn)代服務業(yè)的企業(yè)以中小型為主，面對品牌建設需求大量資金的情況，很多企業(yè)受到自身因素的限制如信用水平、規(guī)模、抵押品等，無法獲得銀行貸款，僅僅依靠企業(yè)自有資金的投入，很難使現(xiàn)代服務業(yè)品牌的建設獲得足夠的資金支持。這也限制了我國現(xiàn)代服務業(yè)品牌的發(fā)展和競爭力的提高。

　　4 現(xiàn)代服務業(yè)品牌競爭力提升的路徑

　　第一，制定現(xiàn)代服務業(yè)品牌發(fā)展規(guī)劃，提高現(xiàn)代服務業(yè)品牌建設的意識。一個良好的規(guī)劃對于現(xiàn)代服務業(yè)品牌的發(fā)展及競爭力的提升至關重要，它能為服務企業(yè)指明發(fā)展方向和明確工作重點，并從宏觀上對現(xiàn)代服務業(yè)品牌的建設起到指導作用。品牌建設不僅關乎一個企業(yè)的生存和發(fā)展，同時也是一個國家綜合實力的體現(xiàn)。因此，政府應采取多種方式提高現(xiàn)代服務業(yè)品牌建設的意識，如擴大品牌宣傳等，提升全民的品牌意識。同時，完善獎勵機制和擴大獎勵范圍，對于服務企業(yè)的品牌創(chuàng)造和建設給予一定的扶持，這樣就可以激發(fā)服務企業(yè)的積極性和主動性，為現(xiàn)代服務業(yè)品牌競爭力的提升打下良好的基礎。

　　第二，“以點帶面”全面提升現(xiàn)代服務業(yè)品牌的競爭力。在現(xiàn)代服務業(yè)中，不同企業(yè)的基礎和發(fā)展水平不同，面臨的機遇和挑戰(zhàn)也不同，發(fā)展空間也不盡相同，因此應根據(jù)實際情況，重點建設發(fā)展?jié)摿Υ蟆⑹袌銮熬昂谩⒓夹g提升快的現(xiàn)代服務企業(yè)品牌，把這些品牌打造成具有一定知名度的名牌，然后通過這些名牌帶動其他的服務企業(yè)的品牌建設和發(fā)展。同時，在現(xiàn)代服務業(yè)內部，按照市場經濟的規(guī)則，實施“優(yōu)勝劣汰”的競爭機制，淘汰那些資源利用率低、環(huán)境污染大、資本投入高、凈收益率低和生產率低下的落后服務企業(yè)，并鼓勵現(xiàn)代服務企業(yè)之間優(yōu)勢互補，可以通過兼并、重組、收購和聯(lián)合等方式擴大現(xiàn)代服務企業(yè)的規(guī)模，增強企業(yè)自身實力，通過開發(fā)新技術、研究新工藝、創(chuàng)造新產品來建設現(xiàn)代服務業(yè)品牌，最終提升整個現(xiàn)代服務業(yè)品牌的競爭力。

　　第三，拓寬品牌建設人才來源，提高整體素質。人才對于現(xiàn)代服務業(yè)品牌建設和競爭力的提升至關重要，拓寬人才來源渠道能快速滿足現(xiàn)代服務業(yè)的需求。首先依靠我國的大中專院校為企業(yè)培養(yǎng)品牌建設和提升方面的人才。由于這些人才熟悉本土環(huán)境，在建設品牌的過程中更容易將本土要素融入其中，進而突出品牌的民族性;其次，現(xiàn)代服務企業(yè)在內部培養(yǎng)適應各自企業(yè)品牌建設需求的人才。企業(yè)內部人才更加理解企業(yè)文化，了解自己企業(yè)服務的特性，因而更能突出品牌的個性;最后，吸引國外優(yōu)秀的人才加盟。西方國家特別是美國和歐洲，現(xiàn)代服務業(yè)中的很多品牌在全球都具有很強的競爭力，吸引在這些企業(yè)中工作或工作過的優(yōu)秀人才到我國現(xiàn)代服務企業(yè)中工作，能為我國現(xiàn)代服務企業(yè)帶來大量的先進管理經驗和管理方式，在品牌塑造和建設過程中能夠融入更多的國際元素，從而使品牌更具國際性。

　　第四，開發(fā)新型資產抵押形式，增加現(xiàn)代服務企業(yè)融資渠道。大部分現(xiàn)代服務企業(yè)規(guī)模較小，屬于中小型企業(yè)，固定資產價值相對較低，很難通過固定資產的抵押來獲得大量的銀行貸款。但是，現(xiàn)代服務企業(yè)卻擁有大量的無形資產，比如專利、商標等，銀行等金融機構應該針對現(xiàn)代服務企業(yè)的這一特點，開發(fā)出專門針對無形資產進行抵押的新型金融工具，現(xiàn)代服務企業(yè)可以將自己所擁有的無形資產作為抵押物向銀行貸款，也可以將無形資產作為一種擔保物形式，從而得到企業(yè)發(fā)展所需要的資金。現(xiàn)代服務企業(yè)只有得到足夠的資金，才能夠不斷地進行品牌建設相關的工作，進而提升現(xiàn)代服務業(yè)品牌的競爭力。

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　　[基金項目]本文是遼寧省社會科學規(guī)劃基金項目(L13DGL043)和遼寧工業(yè)大學教師科研啟動基金項目(X201325)。

　　[作者簡介]何奎(1979―)，男，黑龍江雙鴨山人，博士，遼寧工業(yè)大學管理學院講師。研究方向：市場營銷