統(tǒng)計(jì)學(xué)是通過搜索、整理、分析、描述數(shù)據(jù)等手段，以達(dá)到推斷所測(cè)對(duì)象的本質(zhì)，甚至預(yù)測(cè)對(duì)象未來的一門綜合性科學(xué)。統(tǒng)計(jì)學(xué)用到了大量的數(shù)學(xué)及其它學(xué)科的專業(yè)知識(shí)，其應(yīng)用范圍幾乎覆蓋了社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)的各個(gè)領(lǐng)域。本文是一篇統(tǒng)計(jì)師職稱論文范文，主要論述了加強(qiáng)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作 提升醫(yī)院管理服務(wù)。

　　摘 要：統(tǒng)計(jì)工作是醫(yī)院管理工作的重要組成部分，通過對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)事宜的統(tǒng)計(jì)歸納與分析整理，能夠?yàn)樘嵘�醫(yī)院的管理服務(wù)提供重要的數(shù)據(jù)信息支撐。在信息化社會(huì)不斷發(fā)展的今天，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理工作也存在著一些發(fā)展問題，影響了統(tǒng)計(jì)工作的效率，對(duì)于醫(yī)院的管理工作也帶來較大的負(fù)面影響，需要醫(yī)院能夠認(rèn)真分析在構(gòu)建統(tǒng)計(jì)信息管理體系過程中存在的問題，并提出相應(yīng)的解決策略，從而提升醫(yī)院的整體管理服務(wù)質(zhì)量。

　　關(guān)鍵詞：醫(yī)院,統(tǒng)計(jì)工作,管理服務(wù)質(zhì)量

　　醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理工作面臨的主要問題是信息化與傳統(tǒng)化在管理觀念與管理形式上的碰撞，從而使得統(tǒng)計(jì)工作存在著多方面的管理難題，影響著醫(yī)院的整體管理服務(wù)質(zhì)量。由于醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理體系的規(guī)劃缺乏一定秩序性，加之新舊管理理念的相互沖突以及對(duì)醫(yī)院工作人員技術(shù)培訓(xùn)制度的落后性，使得醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)工作流于形式，無法發(fā)揮實(shí)質(zhì)性功能。下面，筆者將從分析醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理體系建設(shè)中存在的問題入手，進(jìn)而提出相應(yīng)的解決策略，希望能為提升醫(yī)院整體管理服務(wù)質(zhì)量提供一些理論參考。

　　1 醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理體系建設(shè)中存在的主要問題

　　1.1 無總體規(guī)劃，投入不到位

　　信息化技術(shù)的不斷發(fā)展為醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)信息管理提供了新型的管理形式，但是，在醫(yī)院實(shí)際操作過程中，由于無法在短時(shí)間內(nèi)完全將醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)工作信息化，導(dǎo)致信息化管理體系與傳統(tǒng)管理體系之間的問題碰撞，從而使得醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理體系建設(shè)無法實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化與有序化，缺乏科學(xué)性的長遠(yuǎn)規(guī)劃，影響著醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理工作的有序性和高效性。規(guī)劃的長遠(yuǎn)性的缺失，資金與設(shè)備投入上存在著一定缺失，為醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理體系的正常建設(shè)造成了阻礙。

　　1.2 新舊管理理念的對(duì)立

　　醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理體系的構(gòu)建在運(yùn)行過程中受到傳統(tǒng)管理觀念的抵制，是影響管理體系建設(shè)有序性的另一個(gè)重要因素。多數(shù)醫(yī)務(wù)人員由于已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)管理模式，因而對(duì)于信息化管理方式存在著抵觸心理，這主要是由于醫(yī)務(wù)人員的工作時(shí)間較長，年齡較長，對(duì)于新事物的接受能力有限，無法發(fā)現(xiàn)信息化管理方式的優(yōu)勢(shì)所在，因而在運(yùn)行統(tǒng)計(jì)工作的過程中，依舊按照原來的管理理念進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，使得新舊兩種管理理念形成了對(duì)立局面。信息化管理體系的建立已經(jīng)成為了趨勢(shì)，而傳統(tǒng)管理理念卻無法適應(yīng)這種趨勢(shì)，這對(duì)矛盾影響著醫(yī)院管理服務(wù)質(zhì)量的提升。

　　1.3 醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)培訓(xùn)制度落后

　　醫(yī)院在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)信息管理體系的過程中，沒有及時(shí)更新對(duì)醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)培訓(xùn)制度，原有的技術(shù)培訓(xùn)制度已經(jīng)難以適應(yīng)當(dāng)前科技發(fā)展的需求，因此，醫(yī)務(wù)人員無法獲得專業(yè)化的技術(shù)訓(xùn)練，自然無法提升自身的科技使用技能，造成了醫(yī)務(wù)人員自身科技能力與統(tǒng)計(jì)信息管理體系間的斷層現(xiàn)象。

　　2 醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理體系整合的措施

　　2.1 信息管理專業(yè)人員與非專業(yè)人員相結(jié)合

　　出于對(duì)醫(yī)務(wù)人員信息管理技能學(xué)習(xí)存在困難的考慮，在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)信息管理體系的建設(shè)過程中，醫(yī)院可以實(shí)行信息管理專業(yè)人員與非專業(yè)人員相結(jié)合的管理模式，讓信息管理專業(yè)人員進(jìn)行技術(shù)性操作，醫(yī)務(wù)人員在旁邊進(jìn)行與醫(yī)務(wù)信息相關(guān)的信息提供，充分發(fā)揮其在各自領(lǐng)域的專業(yè)性。在相互合作與磨合的過程中，醫(yī)務(wù)人員對(duì)于一些基本操作流程會(huì)逐漸熟悉起來，這時(shí)可以將統(tǒng)計(jì)信息管理工作交到具備醫(yī)務(wù)知識(shí)專業(yè)性的醫(yī)務(wù)人員手中。對(duì)于一些年級(jí)較大的醫(yī)務(wù)人員來說，可能在接受新技術(shù)的方面存在著較大隔閡，無法熟練運(yùn)用新技術(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)信息管理，那么可以為其提供信息管理專業(yè)人員長期幫助其進(jìn)行技術(shù)操作，從而在最大程度上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)信息管理體系的可行性。

　　2.2 充分應(yīng)用現(xiàn)代管理軟件，明確信息責(zé)任

　　ERP作為專業(yè)化的管理軟件，集人力資源、財(cái)務(wù)信息、物流信息等多種信息為一體，因此可以作為醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理的輔助管理軟件，幫助醫(yī)院高層管理人員下達(dá)工作指示，監(jiān)督醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理工作人員的工作效率。通過ERP軟件，統(tǒng)計(jì)管理人員可以實(shí)時(shí)掌握醫(yī)院的資金流動(dòng)狀況，掌握醫(yī)院人力資源調(diào)動(dòng)狀況，從而可以在此基礎(chǔ)上明確統(tǒng)計(jì)管理人員的信息管理責(zé)任，下達(dá)更加具備可行性與可監(jiān)督性的管理任務(wù)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)信息管理工作的高效性。

　　2.3 轉(zhuǎn)變思想觀念提高信息意識(shí)

　　由于醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的信息意識(shí)存在一定的缺陷，導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)信息管理體系在實(shí)行過程中存在著一定的阻礙，因此，需要對(duì)醫(yī)務(wù)人員傳統(tǒng)的管理理念進(jìn)行轉(zhuǎn)變，提升工作人員的信息意識(shí)。要想實(shí)現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的信息意識(shí)，首先應(yīng)該從醫(yī)院的最高管理層做起，自上而下實(shí)現(xiàn)思想觀念的轉(zhuǎn)變。另外，還要為醫(yī)務(wù)人員提供學(xué)習(xí)信息化技能的機(jī)會(huì)，通過學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來提升醫(yī)務(wù)人員的信息化技術(shù)水平。

　　2.4 建立健全規(guī)章制度，優(yōu)化業(yè)務(wù)工作流程

　　醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理體系要想實(shí)現(xiàn)有序化推進(jìn)實(shí)施，就需要在醫(yī)院管理的各個(gè)流程實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化，只有這樣才能真正發(fā)揮統(tǒng)計(jì)信息管理體系對(duì)于統(tǒng)計(jì)管理工作的優(yōu)化功能。因此，醫(yī)院必須建立健全相關(guān)的統(tǒng)計(jì)信息管理規(guī)章制度，優(yōu)化醫(yī)院各個(gè)業(yè)務(wù)工作流程，從制度層面保證統(tǒng)計(jì)工作的科學(xué)性和高效性。

　　2.5 建立市場(chǎng)化用人機(jī)制，造就高素質(zhì)人才隊(duì)伍

　　為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部工作人員的不斷優(yōu)化，提升醫(yī)務(wù)人員的整體信息化技能，醫(yī)院應(yīng)該建立市場(chǎng)化用人機(jī)制，選拔具備專業(yè)醫(yī)務(wù)知識(shí)素養(yǎng)以及信息化技能為一體的人才，為醫(yī)院的工作人員隊(duì)伍注入新鮮血液，也為統(tǒng)計(jì)信息管理體系的構(gòu)建提供人才支撐。

　　3 結(jié)語

　　醫(yī)院在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)信息管理工作的過程中，不僅要考慮統(tǒng)計(jì)信息管理體系的構(gòu)建，更重要的是要考慮到管理體系運(yùn)行的可行性，在遇到運(yùn)行問題后，應(yīng)該分析產(chǎn)生問題的原因，進(jìn)而提出相應(yīng)的解決策略，保證統(tǒng)計(jì)信息管理體系的正常運(yùn)行。對(duì)于醫(yī)院的管理來說，信息統(tǒng)計(jì)工作是采集數(shù)據(jù)的重要步驟，能夠?yàn)獒t(yī)院的各項(xiàng)工作的優(yōu)化管理提供數(shù)據(jù)支撐，為提升醫(yī)院的整體管理服務(wù)質(zhì)量提供科學(xué)化依據(jù)，應(yīng)該得到醫(yī)院的高度重視，只有這樣，才能有效保障醫(yī)院管理服務(wù)能力的不斷提升。

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　　統(tǒng)計(jì)師職稱論文發(fā)表期刊推薦《中國統(tǒng)計(jì)》雜志的前身是1953年創(chuàng)刊的國家統(tǒng)計(jì)局機(jī)關(guān)刊物——《統(tǒng)計(jì)工作通訊》，后幾經(jīng)更名，一度停刊、復(fù)刊，多次改版、擴(kuò)版，一直是國家統(tǒng)計(jì)局的機(jī)關(guān)刊物。1992年起入選全國中文類核心期刊。本刊關(guān)注全球統(tǒng)計(jì)的時(shí)移事易，推動(dòng)中國統(tǒng)計(jì)的與時(shí)俱進(jìn)。