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企業(yè)分銷渠道管理問題及對策研究——以某公司為例

所屬欄目:市場營銷論文 發(fā)布日期:2021-12-23 09:25 熱度:

   對于企業(yè)來說,分銷渠道是推動企業(yè)發(fā)展的重要因素之一,企業(yè)應該充分運用自身的分銷渠道,為企業(yè)的發(fā)展保駕護航。企業(yè)要不斷完善自身分銷渠道體系,提高分銷渠道的管理水平,從而更好地為企業(yè)節(jié)約銷售成本、創(chuàng)造更多的價值。[1]由于部分企業(yè)的規(guī)模較小,在產(chǎn)品的技術(shù)投入力度、資金投入力度以及品牌建設方面投入的力度都比較小,導致企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品出現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象,如果沒有找到合適的分銷渠道,加強企業(yè)自身的分銷渠道管理水平,會在很大程度上限制企業(yè)的發(fā)展。[2]在我國企業(yè)分銷渠道的發(fā)展過程中,仍存在許多需要解決的問題,比如中小企業(yè)資金不足、借貸壓力較大、缺乏產(chǎn)品競爭力等。為了增加企業(yè)的市場競爭力,提高企業(yè)的發(fā)展水平,文章對某企業(yè)進行分析,以期有效整合現(xiàn)有資源、提高企業(yè)面對市場風險應對能力,加強企業(yè)分銷渠道的管理水平,最終促進企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。

企業(yè)分銷渠道管理問題及對策研究——以某公司為例

  一、我國企業(yè)當前的分銷渠道管理現(xiàn)狀

  隨著經(jīng)濟的發(fā)展、社會的進步,人民對于市場上商品的要求越來越高,企業(yè)之間的競爭越發(fā)激烈。企業(yè)如果想要提高自身的市場競爭力,就要不斷提高自身的分銷渠道管理水平,分銷渠道對于一個企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展具有非常重要的影響。[3]通過對某企業(yè)的分銷管理現(xiàn)狀進行分析,發(fā)現(xiàn)了諸多問題,渠道管理現(xiàn)狀不容樂觀,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:首先,某企業(yè)受到規(guī)模、資金、技術(shù)的等方面的限制導致企業(yè)缺乏核心競爭力,在整個宏觀分銷環(huán)境中的效益不甚理想。其次,某企業(yè)沒有做到與時俱進,導致企業(yè)的不必要支出和合作成本呈現(xiàn)不斷上升的趨勢,加大了企業(yè)的資金壓力。由于合作成本的不斷上升,企業(yè)與合作經(jīng)銷商之間的關(guān)系也較為緊張,不利于兩者之間的合作順利展開,對分銷渠道的運行效果也有很大的影響。最后,某企業(yè)缺乏對企業(yè)產(chǎn)品的品牌宣傳、對企業(yè)技術(shù)水平的創(chuàng)新發(fā)展,難以滿足市場需要,導致市場競爭力不足,企業(yè)存在不進反退的發(fā)展現(xiàn)狀。[4]

  二、某企業(yè)當前在分銷渠道管理過程中出現(xiàn)的問題

  (一)對品牌和廣告的投入力度較低

  對于一個企業(yè)來說,品牌是一種非常重要的無形資產(chǎn)。一個企業(yè)的品牌要從品牌的質(zhì)量、品牌的內(nèi)涵、企業(yè)的文化內(nèi)涵等多方面進行建立,其中還有最重要的一個環(huán)節(jié)就是如何把品牌推向市場,推到消費者手中,讓企業(yè)對企業(yè)的品牌有所了解。從目前的品牌推廣領域看,最有效的辦法就是廣告,要想發(fā)揮廣告的最大作用,企業(yè)一定要努力提高自身的廣告管理工作的水平。[5]當下,企業(yè)對廣告的重視程度越來越深,各種各樣的廣告充斥著我們的生活,也確實起到了讓消費者了解的作用。但是,某企業(yè)對自身的廣告管理沒有給予足夠的重視,這為后期管理問題的發(fā)生埋下了隱患,可能會導致總部與分部脫節(jié)、企業(yè)與商家脫節(jié)、整體與局部脫節(jié)的現(xiàn)象的發(fā)生。經(jīng)調(diào)查研究,其他企業(yè)甚至存在廣告資金被挪用、侵占、流失的現(xiàn)象,嚴重制約了企業(yè)品牌推廣的發(fā)展,影響企業(yè)的效益。種種問題會讓本來投入到廣告方面的資金發(fā)揮不出應有的作用,造成企業(yè)不必要的成本浪費,無法最大程度地發(fā)揮投資資金效益。

  (二)沒有控制好中間商的合理利潤

  在企業(yè)分銷渠道的管理過程中,存在一個必不可少的環(huán)節(jié),就是與分銷商進行緊密合作。企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品無法直接銷售到消費者的手中,要通過分銷商把產(chǎn)品推廣進入特定的市場,從而被消費者所購買。在企業(yè)分銷渠道管理過程中,如果沒有控制好中間商的合理利潤,就會在很大程度上影響企業(yè)的分銷計劃和產(chǎn)品銷售額,影響企業(yè)的銷售利潤。具體表現(xiàn)為價格體系不完整或者利潤分配不合理,當對分銷商進行獎勵時,不合理的獎懲措施會導致中間商的利潤過高或者過低。無論是中間商利潤過高或過低,都會影響企業(yè)分銷渠道的使用有效性。[6]當企業(yè)無法給到經(jīng)銷商恰當?shù)睦麧檿r,會引起經(jīng)銷商的分銷積極性大幅度降低,導致企業(yè)的營銷計劃難以有效的實施下去。如果企業(yè)給中間商的利潤過高時會使得中間商產(chǎn)生一種不合理的心理,會對利潤要求越來越高,從而給企業(yè)帶來比較大的分銷渠道資金壓力,影響企業(yè)的發(fā)展和分銷渠道的管理。市場競爭日益加劇,某企業(yè)選擇通過薄利多銷的方式促進銷售額的提升,這對于總體效益的增加有一定作用,但是同時也會在某種程度上致使分銷商利潤下滑。部分經(jīng)銷商因不滿足于所得利潤的下降而放棄與某企業(yè)的合作,開始尋找新的商機和合作企業(yè)。

  (三)分銷模式選擇較為單一

  企業(yè)發(fā)展依靠的最主要手段就是銷售,銷售是企業(yè)提高銷售額、增加利潤的最重要手段。企業(yè)選擇何種銷售方式對所生產(chǎn)的產(chǎn)品進行銷售和推廣,這是企業(yè)在發(fā)展過程中最需要詳細思考的問題。我國當前比較常見的分銷渠道有兩種,一種是剛性分銷模式,一種是柔性分銷模式。[7]前者有利于提高企業(yè)產(chǎn)品銷售的市場信息溝通率和產(chǎn)品銷售效率,使得企業(yè)面對變化迅速的市場能夠精準的作出反應;后者則主要通過外部的獨立分銷機構(gòu)來完成。兩種分銷模式各有優(yōu)勢和缺點,企業(yè)在制訂銷售計劃時要采用柔性、剛性分銷模式并用的方式,根據(jù)企業(yè)的實際發(fā)展情況選擇適合自己的分銷模式,提高企業(yè)的市場競爭力和在市場中的產(chǎn)品占有率。就模式選擇方面,某企業(yè)存在分銷模式單一的問題,過多偏重于采用鋼性分銷模式對產(chǎn)品進行銷售,在一定程度上忽視了柔性分銷模式優(yōu)勢的發(fā)揮,這將造成企業(yè)對于市場和消費者的了解不足,不利于企業(yè)職能效率水平的提升。從現(xiàn)狀來看,某企業(yè)已經(jīng)將子母品牌戰(zhàn)略作為重要發(fā)展目標,實現(xiàn)了與A品牌的戰(zhàn)略合作,且創(chuàng)建和簽訂了B、C品牌。但是從一年的銷售效益來看,由于對于A品牌投入的資金和精力較多,其最終銷售額達到了1億元,基本完成了預訂銷售目標,但是B、C品牌合計銷售額僅接近1千萬元,距離目標存在較大差異,這無疑暴露了某企業(yè)分銷模式單一的問題。

  三、某企業(yè)分銷渠道創(chuàng)新和渠道管理的對策

  (一)提高廣告投放力度和宣傳的主動權(quán)

  對于一個企業(yè)來說,品牌在企業(yè)的運營發(fā)展過程中具有非常重要的地位。品牌作為一個企業(yè)的無形資產(chǎn),可以提高企業(yè)產(chǎn)品的附加值屬性,表達企業(yè)的文化與產(chǎn)品的內(nèi)涵,可以給消費者增加深刻的記憶點,從而提高產(chǎn)品的銷售額和銷售利潤。對于已經(jīng)存在的“對品牌和廣告的投入力度較低”的問題,某企業(yè)應該提高自身的廣告投放力度,加大產(chǎn)品宣傳,從而提高自身產(chǎn)品在消費者心中的好感度。與此同時,企業(yè)還要把握廣告宣傳的主動權(quán),在產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)中做到統(tǒng)一宣傳,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:首先,某企業(yè)針對自身發(fā)展實際進行統(tǒng)一的廣告規(guī)劃和創(chuàng)意設計,在進行產(chǎn)品宣傳時需要分清主次,保證產(chǎn)品具有深刻的記憶點,而且推廣和宣傳的內(nèi)容要基本一致,只有這樣,品牌形象才能統(tǒng)一,有利于提高企業(yè)在市場中的競爭力。其次,某企業(yè)要對廣告宣傳資金進行統(tǒng)一管理,通過控制廣告宣傳費用,使企業(yè)可以與根據(jù)不同的市場周期投放不同的廣告內(nèi)容,確保產(chǎn)品宣傳更加及時。同時還能根據(jù)實際中的廣告效果進行相應的調(diào)整。最后,某企業(yè)在進行廣告署名時需要將經(jīng)銷商的地址與名稱刊登其上,以此提升經(jīng)銷商知名度,對于增強經(jīng)銷商對企業(yè)品牌的忠誠度也有積極意義。這一途徑還有助于提高企業(yè)產(chǎn)品的銷售額和銷售利潤,最終達到推動企業(yè)發(fā)展的目的。

  (二)健全分銷渠道管理制度

  某企業(yè)當前的分銷渠道管理制度不完善,無法發(fā)揮企業(yè)分銷渠道的最大作用,企業(yè)的分銷渠道在運作時,由于缺乏科學完善的管理制度,導致企業(yè)的長遠發(fā)展受到限制。因此,某企業(yè)須認清問題所在,針對存在的不足進行分銷渠道管理制度的科學建立,以嚴格的規(guī)范保證分銷渠道的有效運行,有效提高企業(yè)的分銷渠道水平。具體而言,可以分為以下幾點:其一,明確地制定分銷商的責任目標與考核制度。制定這一標準,可以及時準確地發(fā)現(xiàn)在分銷渠道管理過程中出現(xiàn)的問題,并給出及時的措施進行解決。其二,重視信用管理制度的建立和完善,對企業(yè)合作的代理商進行定期評估,通過代理商所得評分的高低來選擇是否繼續(xù)進行合作,從而可以提高分銷渠道的有效率。其三,給予代理商信譽金支持,A企業(yè)可通過評估劃定代理商星級,按照信譽度、合作年份以及銷售回款進行不同信譽金額度的劃分:四星及以上級給予信譽金15萬元,向下依次為10萬元、5萬元、2萬元,以激發(fā)代理商積極性,提升代理商對于品牌的支持度和忠誠度。其四,制定比較清晰的代理商收款程序,制定代理商收款程序,也可以提升貸款回收的便利性。

  (三)強化渠道設計標準

  在創(chuàng)建銷售渠道的過程中,存在一個必不可少的環(huán)節(jié)就是選擇或者設計銷售渠道的模式。我國大部分中小企業(yè)的資金實力和品牌知名度都不高,在進行銷售渠道模式的選擇和改進時,必須要考慮企業(yè)的實際成本支出的承擔能力。從以往數(shù)據(jù)來看,某企業(yè)將銷售額設定在1.4億元,但是通過代理商和經(jīng)銷商實際完成的銷售額僅為1.1億元,與既定目標存在較大差異。新的一年某企業(yè)將銷售額設定在了1.7億元,但是代理商和經(jīng)銷商積極性的下降以及銷售渠道模式的單一使得現(xiàn)有發(fā)展趨勢并不明朗,可能無法支持預設的增長速度。某企業(yè)在進行銷售渠道模式選擇時,一方面要考慮資金成本,另一方面也要考慮資金成本,以長遠的目標制定銷售目標,同時將目標與實際獲取的經(jīng)濟效益相對照,提升計劃的可行性,要讓銷售渠道模式成為銷售目標和經(jīng)濟成效的推動器而不是絆腳石。在面對成本較高的分銷渠道時,某企業(yè)仍要給予足夠的重視,不能因為成本高就盲目輕視。企業(yè)銷售渠道的主要關(guān)注點應該落在預先制定的銷售目標上,渠道設計或者選擇最主要考慮的因素是銷售目標和銷售成本。

  四、結(jié)語

  總而言之,銷售分銷渠道逐漸受到越來越多企業(yè)的重視與關(guān)注,企業(yè)管理層對銷售分銷渠道的重要性認識越來越充分,這在一定程度上提高了企業(yè)分銷渠道管理工作的水平,有利于企業(yè)在激烈的市場競爭中提高自身的綜合實力。但是,通過對于某企業(yè)的分析可以看出,目前在企業(yè)的分銷渠道管理過程中仍然存在諸多問題,企業(yè)需要不斷提高自身的分銷渠道管理水平,不斷提高對市場的敏銳度,加強企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力。同時還要整合企業(yè)的現(xiàn)有資源,從而使得分銷渠道能在企業(yè)的產(chǎn)品銷售過程中發(fā)揮最大限度的作用,從而能夠為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。

  參考文獻

  [1]彭晉謙,張富麗營銷渠道對企業(yè)經(jīng)濟效益的影響研究[J]中國市場, 2021(12):127-130.

  [2]柳夢婕新時代中小企業(yè)營銷渠道問題及渠道構(gòu)建[J]現(xiàn)代營銷:經(jīng)營版, 2021(4):116-117.

  [3]劉少卿A企業(yè)銷售渠道的創(chuàng)新與優(yōu)化建議研究[J]經(jīng)營管理者, 2021(3):94-95.

  《企業(yè)分銷渠道管理問題及對策研究——以某公司為例》來源:《北方經(jīng)貿(mào)》,作者:金靜

文章標題:企業(yè)分銷渠道管理問題及對策研究——以某公司為例

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