人力資源論文發(fā)表期刊推薦《經(jīng)營者》是經(jīng)中華人民共和國新聞出版總署批準，由中國兵器裝備集團公司主管、中國市場學會、中國高等院校市場學研究會、重慶長安工業(yè)（集團）主辦的國家級大型綜合性經(jīng)濟管理類刊物，財經(jīng)類優(yōu)秀期刊。

　　摘要：為全面提高員工綜合素質(zhì)和業(yè)務能力，更好的實施“人才強企”戰(zhàn)略，青海油田針對26名年輕員工，開展了在崗員工封閉式文秘寫作培訓班。本文對本次培訓的基本情況、突出特點等方面進行了闡述，對培訓效果進行了深入分析，并對封閉式培訓提出了幾點體會，對本次封閉式培訓提出了幾點建議。與傳統(tǒng)培訓相比，封閉式培訓在提高員工技術水平、業(yè)務能力和綜合素質(zhì)等方面成效更顯著，真正實現(xiàn)了員工培訓的目的和意義。通過本次封閉式培訓，不僅為今后在崗員工封閉式培訓積累了豐富的經(jīng)驗，也為油田更好的做好在崗員工培訓工作起到了積極的推動作用,在其他業(yè)務有必要進行封閉式培訓。

　　關鍵詞：在崗員工,封閉式,培訓,淺析

　　封閉式培訓是指將企業(yè)在崗員工組織起來，開展相關業(yè)務知識的學習，全面提高業(yè)務能力、技術水平和綜合素質(zhì)，吃住全部在指定地方，統(tǒng)一步調(diào)，集體行動。2012年，青海油田經(jīng)過全面規(guī)劃，周密安排，采用封閉式培訓模式開展了為期一月的文秘寫作培訓班，這是青海油田近年來第一次采用封閉式模式對在崗員工進行培訓，具有重要的現(xiàn)實意義。

　　一、本次封閉式培訓的突出特點

　　（一）學員突出一個“新”字

　　本次文秘培訓班共有26名學員，平均年齡26歲，最大30歲，最小23歲。73%的學員沒有從事過文秘工作，學員整體缺乏或沒有文秘工作經(jīng)驗。面對比較陌生的文山詞海，學員們積極主動，克服專業(yè)不對口、職業(yè)不相合等新的挑戰(zhàn)，刻苦努力，認真學習，學習熱情高漲，充分展示出了年輕人勤奮好學、積極進取的蓬勃朝氣和精神面貌。

　　（二）教師突出一個“優(yōu)”字

　　本次培訓打破了以往僅限于培訓中心老師上課等現(xiàn)象，不僅配備了培訓中心優(yōu)秀的教師團隊，而且還外聘了3名資深的專職教授和專家為學員授課，各位老師認真負責、備課充分、講授風趣，受到了廣大學員的好評。強大的師資隊伍為培訓的順利開展和學員取得優(yōu)異成績發(fā)揮了重要作用。

　　（三）課堂突出一個“活”字

　　一是改變了以往單一的課堂講授教學模式，而是采取了教與練相結合、講授與討論相結合、情景模擬等方法，實現(xiàn)了師生互動、生生協(xié)動，達到了較好的效果。二是在老師的調(diào)動下，學員積極參與、主動發(fā)言，掀起了百花齊放和百家爭鳴的現(xiàn)象，課堂氣氛熱烈而活躍，不僅增強了課堂上的“生命意識”，而且提高了課堂教學的效益，實現(xiàn)了向課堂要質(zhì)量、向課堂要效益的培訓目標。

　　（四）內(nèi)容突出一個“廣”字

　　本次培訓內(nèi)容比較廣泛，不僅有業(yè)務知識的學習、綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和油田一線的參觀考察，還有課外活動的安排和操作能力的訓練，主要包括政治理論素養(yǎng)培訓、職業(yè)核心能力培訓、個人綜合能力培訓、辦公技術能力培訓、油田一線參觀考察等5大模塊，共計15門課程，基本涉及到了文秘工作的方方面面。

　　（五）管理突出一個“嚴”字

　　本次培訓不同于以往的傳統(tǒng)培訓，完全采用“高中生+大學生”教學管理模式。班級配有兩名班主任，成立了健全的班委機構，食宿全部安排在培訓中心，不允許回家吃住，不允許無故曠課，沒有特別重要的事情不得請假，每周只有一天休息時間。嚴格堅持“兩操、兩查、一自習”制度，“兩操”即堅持跑早操、做課間操；“兩查”即每節(jié)課（包括晚自習）必須檢查出勤情況、晚上檢查就寢情況；“一自習”即每晚必須上晚自習。培訓中心制定了詳細的培訓指南、嚴格的學員學習生活守則和管理制度。

　　（六）考勤突出一個“實”字

　　為真正提高學員業(yè)務水平和綜合素質(zhì)的目標，對學員的考勤始終堅持“實事求是”的原則，由班主任和班干部共同組成了考勤小組，堅持每個早操必點名、每節(jié)課必考勤、每晚必查寢，實實在在的記錄下每名學員的出勤情況。同時，培訓中心領導采取抽查的方式，狠抓學員紀律，對學員遵規(guī)守紀起到了很好的促進作用。

　　二、本次封閉式培訓的主要成效

　　通過認真統(tǒng)計和詳細對比發(fā)現(xiàn)，本次封閉式培訓的成效遠遠優(yōu)于傳統(tǒng)培訓的成效，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

　　（一）學員的主動性凸顯

　　本次封閉式培訓基本排除了工作、家庭等外界因素干擾，確保了學員能夠?qū)Ｐ膶W習，而且教學內(nèi)容寬泛，手段更加豐富，方式不再單一，培訓具有新鮮感，培訓更具吸引力，從而增強了學員學習的積極性和熱情度。經(jīng)過對比發(fā)現(xiàn)，封閉式培訓課堂上主動發(fā)言的學員比例較之傳統(tǒng)培訓課堂上主動發(fā)言的學員比例，有較大幅度的提升，學員的積極性和主動性凸顯。

　　（二）學員的約束力增強

　　筆者將2011年青海油田文秘培訓班與本次文秘培訓班考勤情況進行了詳細對比（圖1），封閉式培訓在課堂紀律方面有較大好轉(zhuǎn)。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是杜絕了無故曠課現(xiàn)象，從3.14%下降到了0；二是遲到早退人次大幅下降，從4.61%下降到了0.35%；三是請假人次明顯下降，從6.92%下降到了1.60%；四是課堂上睡覺、聊天、玩手機等不良現(xiàn)象幾乎為零。

　　圖1兩次文秘培訓班考勤情況對比圖

　　（四）學員的綜合素質(zhì)提升

　　總體來看，本次培訓達到了預期目的，大部分學員收獲頗豐，綜合素質(zhì)進一步提升，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是課堂發(fā)言越來越積極，主動發(fā)言的學員逐漸增多，并且回答問題的正確率越來越高；二是課堂訓練學員討論熱烈，情景模擬越來越逼真，對老師布置的作業(yè)完成得越來越好、越來越快；三是積極參與拓展訓練、課外活動，開闊了思路，增進了友誼，團結了隊伍，凝聚了力量；四是積極參與調(diào)研活動，大家相互幫助，相互支持，相互關心，進一步凸顯了年輕人的青春活力、無限愛心和優(yōu)秀之處，調(diào)研報告保質(zhì)保量按時完成；五是學員的優(yōu)秀表現(xiàn)得到了培訓中心領導及老師的贊許和好評。

　　三、關于辦好封閉式培訓的幾點體會

　　在競爭日益激烈的今天，企業(yè)想立于不敗之地，實現(xiàn)快速發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展，員工具有較高素質(zhì)至關重要。因此，員工的再教育必不可少，只有扎扎實實的對員工進行培訓，員工才能以飽滿的熱情和高效的工作節(jié)奏、高質(zhì)量的工作成績回報企業(yè)。筆者認為，在員工再教育中，實行封閉式培訓很有必要，為確保封閉式培訓取得較大實效，必須做好以下幾個方面。

　　（一）明確培訓原則，做好系統(tǒng)規(guī)劃

　　封閉式培訓不僅需要企業(yè)投入巨大的人力、物力和財力，更需要學員投入大量的學習時間和精力。因此，員工封閉式培訓必須建立正確的培訓原則，力爭更好的開發(fā)人力資源，確保花錢費時有績效。員工封閉式培訓必須建立如下原則，一是與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊密結合，滿足企業(yè)的現(xiàn)實需要和長遠發(fā)展；二是與切實提升員工素質(zhì)和技能水平相結合，滿足員工發(fā)展需求，這樣才能更好的調(diào)動學員學習的積極性和主動性，從而達到應有的培訓效果。員工培訓必須系統(tǒng)規(guī)劃，沒有規(guī)劃的培訓只是為了培訓而培訓，培訓的效果將會大打折扣，甚至流于形式，不僅不能實現(xiàn)對企業(yè)員工素質(zhì)的有效提升，而且無法滿足企業(yè)發(fā)展的需求，更不能滿足社會發(fā)展的要求。

　　（二）優(yōu)化培訓內(nèi)容，加強師資力量

　　每名企業(yè)員工都具有不同程度的文化知識、業(yè)務素質(zhì)和操作技能。因此，員工封閉式培訓決不能像教育小學生、中學生，甚至大學生那樣，從零開始，按部就班，照本宣科，而是要更好的優(yōu)化培訓內(nèi)容，更多的從員工實際工作考慮，以一些熱點、難點、重點問題為切人口，選擇一些必需的、有長遠價值的培訓模塊以及員工在工作上最想解決的困惑、最感興趣和最想學的問題為培訓內(nèi)容，有的放矢地解決員工在實際工作中將要遇到的問題，實現(xiàn)學以致用、立見成效。

　　建立一支高素質(zhì)的教師隊伍，是提高培訓質(zhì)量的關鍵所在。一是建立“雙師”型培訓教師，既要有扎實的理論功底和駕御課堂的能力，又要有較強專業(yè)技能和實踐能力，將理論與實踐相融合。二是建立“發(fā)揮內(nèi)腦、借助外腦”的培訓模式，首先要充分利用好內(nèi)部老師資源，安排具有豐富實踐經(jīng)驗和業(yè)務能力的精兵良將向?qū)W員授課，并加大教師培養(yǎng)力度，選拔積極進取、有潛質(zhì)的老師到大學進行深造；其次，是利用好外部資源，與相關高校建立友好合作關系，聘請知名度高的教授專家前來授課，保證培訓班具有雄厚的師資力量。

　　（三）規(guī)范管理體制，強化培訓管理

　　面對企業(yè)實行精細化管理，采取量化考核的實際，每名員工都肩負著一個或者多個崗位，都要按時完成自己的工作任務。因此，長時間的封閉式培訓，對員工來說不可避免的有很多顧慮，主要表現(xiàn)在：一是自己的崗位工作可能沒有合適人選長時間代替；二是因為參加培訓而沒有按時完成任務，影響自己的“票子”和“帽子”。

　　針對上述情況，企業(yè)必須建立規(guī)范的培訓機制，強化培訓工作的管理，培訓工作才能順利實施，并見到實效。一是企業(yè)要合理制定員工培訓計劃和管理體制，萬不得已絕不打擾員工學習，確保員工在培訓期間排除心中顧慮，解除后顧之憂，全身心的投入到學習之中；二是培訓中心要制定合理的學員培訓管理辦法，并實事求是的堅持執(zhí)行；三是企業(yè)相關部門要全力配合，大力支持，充分發(fā)揮監(jiān)督保障作用。

　　五、結語

　　企業(yè)員工培訓是企業(yè)最好的投資，所增強的決不僅僅是點滴的提升，而是企業(yè)競爭能力的躍升。因此，做好員工培訓工作特別重要，這將增強企業(yè)發(fā)展后勁，為企業(yè)實現(xiàn)更大規(guī)模、更快速度、更高水平發(fā)展提供強有力的保證。

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