經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，科學(xué)技術(shù)的不斷革新，以及人們生活質(zhì)量的逐步提高，所有一切極大的影響著企業(yè)的生存與發(fā)展。企業(yè)希望在競(jìng)爭(zhēng)中獲得生存和發(fā)展，就必須處理好與內(nèi)外環(huán)境的關(guān)系。本文是一篇企業(yè)管理論文，發(fā)表在《企業(yè)管理》，雜志創(chuàng)刊于1980年，是我國(guó)最早的一本面向企業(yè)的專業(yè)刊物。本刊發(fā)行量大、影響面廣，為中國(guó)企業(yè)改革與管理做出了突出的貢獻(xiàn)。以其實(shí)用性、前瞻性和權(quán)威性而深受廣大企業(yè)管理者、政府官員和專家的喜愛(ài)。

　　摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化，技術(shù)創(chuàng)新的快速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，企業(yè)不僅要關(guān)注其外部環(huán)境的變化，緊隨其產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化，更重要的是調(diào)整其內(nèi)部環(huán)境的變化，尤其是企業(yè)自身的組織變革。通過(guò)持續(xù)提高組織學(xué)習(xí)能力，進(jìn)行有針對(duì)性的員工培訓(xùn)，促成組織變革。

　　關(guān)鍵詞：組織變革,組織學(xué)習(xí),員工培訓(xùn),企業(yè)管理論文

　　組織變革成為許多企業(yè)的必然，因?yàn)橹挥刑岣邔?duì)內(nèi)外環(huán)境變化的應(yīng)變能力，提高產(chǎn)品品質(zhì)，增加自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。在實(shí)施組織變革的進(jìn)程中，任何企業(yè)都會(huì)面臨各種意料之中和意料之外的阻力及不確定因素。正確解決和克服這些阻力及不確定因素，將幫助企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)組織變革，從而保持公司活力與激情，增強(qiáng)快速反應(yīng)能力，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

　　一般認(rèn)為，組織變革主要通過(guò)組織學(xué)習(xí)經(jīng)由管理創(chuàng)新影響組織績(jī)效，或者組織學(xué)習(xí)在組織變革中具有協(xié)調(diào)作用。只有持續(xù)提高組織學(xué)習(xí)能力，跟上市場(chǎng)需要的變化，充分發(fā)揮每一位員工的積極性、創(chuàng)造性和潛能，使公司內(nèi)部緊密協(xié)調(diào)，配合無(wú)間，為了一個(gè)共同的目的而努力，才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，快速應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化。在實(shí)施組織變革的進(jìn)程中，提高組織學(xué)習(xí)能力，加強(qiáng)企業(yè)員工之間的溝通與交流、理解與支持，特別是建立針對(duì)性的員工培訓(xùn)，是許多企業(yè)組織變革取得成功的重要途徑。通過(guò)員工培訓(xùn)，可以提高員工對(duì)企業(yè)實(shí)施組織變革理解與支持，了解企業(yè)實(shí)施組織變革的原因、目的及進(jìn)程等。培訓(xùn)也可以讓員工獲得新的知識(shí)與技能，提高自身能力，從而積極主動(dòng)地投身到組織變革的進(jìn)程中，努力工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織變革的目的。

　　一、組織變革的原因

　　組織是人們?cè)谝欢ǖ纳鐣?huì)環(huán)境下，為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而組成的相對(duì)穩(wěn)定的群體。組織變革是組織由于受到外部環(huán)境因素以及內(nèi)部環(huán)境因素的影響，組織為了適應(yīng)新的要求，對(duì)組織進(jìn)行的結(jié)構(gòu)調(diào)整。隨著組織及其組織環(huán)境的發(fā)展變化，組織需要不斷地進(jìn)行改革。引起組織變革的因素是多種多樣的。其中，最主要的因素有以下幾點(diǎn)：

　　1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化

　　組織結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略的基本手段，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的改變必然刺激企業(yè)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，改革組織結(jié)構(gòu)。足以引起企業(yè)組織結(jié)構(gòu)改革的環(huán)境因素主要包括：宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，政府主要經(jīng)濟(jì)政策的改變，科學(xué)技術(shù)發(fā)展引起的產(chǎn)品或工藝的創(chuàng)新，市場(chǎng)需求的變化和競(jìng)爭(zhēng)加劇，環(huán)境保護(hù)要求的提高等。

　　2.企業(yè)自身成長(zhǎng)的需要

　　任何企業(yè)都會(huì)不斷追求自身的發(fā)展壯大，因?yàn)樵诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)總是不進(jìn)則退，沒(méi)有相對(duì)強(qiáng)大的實(shí)力，企業(yè)就可能陷入困境。因此，追求自身的發(fā)展壯大是每一個(gè)企業(yè)的一種內(nèi)在沖動(dòng)。隨著企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展，企業(yè)的規(guī)模將不斷擴(kuò)大，從小規(guī)模向大規(guī)模發(fā)展，從單品種向多品種變化，從本地市場(chǎng)向國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)軍。在這一過(guò)程中，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)也將不斷

　　的發(fā)展和變革。

　　3.企業(yè)內(nèi)部條件的變化

　　許多企業(yè)內(nèi)部條件的改變，也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)組織的改革和發(fā)展包括：技術(shù)條件的變化、人員條件的變化、管理?xiàng)l件的變化。

　　企業(yè)實(shí)行技術(shù)改造，不斷提高生產(chǎn)機(jī)械化、自動(dòng)化程度，就會(huì)引起分工協(xié)作條件的改變，導(dǎo)致組織內(nèi)部單位與單位之間、人與人之間的工作和信息聯(lián)系發(fā)生變化，從而導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)的改變。

　　企業(yè)人員結(jié)構(gòu)和素質(zhì)的變化，可能使組織成員的工作態(tài)度、工作作風(fēng)、工作期望和價(jià)值觀念等發(fā)生變化，從而影響到組織目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力結(jié)構(gòu)獎(jiǎng)懲制度的修正，即企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化。

　　企業(yè)推行各種現(xiàn)代化管理方法，運(yùn)用計(jì)算機(jī)輔助管理;轉(zhuǎn)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，深化企業(yè)改革，改革用工制度，優(yōu)化勞動(dòng)組合，等等，都會(huì)要求企業(yè)組織機(jī)構(gòu)作出相應(yīng)的改革，以適應(yīng)企業(yè)管理?xiàng)l件的變化。

　　二、組織變革的阻力

　　在企業(yè)實(shí)施組織變革時(shí)必然會(huì)涉及到企業(yè)的各個(gè)層面，從而引起組織內(nèi)部個(gè)人利益和部門(mén)利益的重新分配。組織變革必然會(huì)遇到來(lái)自組織內(nèi)部各個(gè)方面的阻力，而這些阻力也給企業(yè)變革提出了的挑戰(zhàn)。如何有效的化解這些阻力，這也是組織變革中所面臨的重大挑戰(zhàn)。

　　1.個(gè)體方面的阻力

　　在組織變革中切身利益被觸及的人群常常是組織變革的最大抵觸者。由于員工沒(méi)有足夠的能力應(yīng)付環(huán)境變化帶來(lái)的各種壓力而產(chǎn)生的一系列生理、心理、行為上的不適，進(jìn)而對(duì)組織變革的執(zhí)行過(guò)程產(chǎn)生消極影響。個(gè)人層面的阻力主要是來(lái)源于員工的心理惰性和利益的驅(qū)使。由于對(duì)于未知狀態(tài)的恐懼以及對(duì)于組織變革存在意識(shí)形態(tài)上的偏差所造成的阻力，雖然變革阻力的力度較小，但卻是構(gòu)成組織變革阻力的基本單元。

　　2.群體方面的阻力

　　由于組織變革將會(huì)對(duì)組織內(nèi)部各部門(mén)、各個(gè)群體的利益進(jìn)行重新分配，那些原本在組織中權(quán)利較大、地位較高的部門(mén)和群體必然會(huì)將組織變革視為一種威脅，為了保護(hù)自身利益常常會(huì)抵制變革。另外，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程再造必然會(huì)重組企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，對(duì)某些部門(mén)、某些層次予以合并、撤減，以及重新進(jìn)行權(quán)責(zé)界定，一些處于不利地位的部門(mén)和層次就會(huì)反對(duì)變革。在組織變革中要加強(qiáng)群體的歸屬感，設(shè)立群體目標(biāo)，培養(yǎng)群體規(guī)范，改變組織成員態(tài)度和價(jià)值觀等，以減少組織變革中來(lái)自于群體方面的阻力。

　　3.領(lǐng)導(dǎo)者方面的阻力

　　領(lǐng)導(dǎo)方面的阻力主要集中在對(duì)變革后果不確定性的擔(dān)心以及由此帶來(lái)的權(quán)力、利益的調(diào)整和矛盾、壓力的增加，但也存在既得利益被侵犯或觀念落后從而對(duì)變革產(chǎn)生抵觸的情況。

　　4.組織文化方面的阻力

　　組織文化方面的阻力具有隱蔽性，更難以克服。組織文化是組織在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中所形成的，為組織多數(shù)成員所共同遵守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范，無(wú)論它屬于優(yōu)良的文化還是劣性的文化，它的存在具有客觀必然性。組織文化是組織成員在長(zhǎng)期的共同活動(dòng)中，形成的一些獨(dú)特的行為方式、風(fēng)俗習(xí)慣，以及蘊(yùn)藏其中的獨(dú)特的價(jià)值觀念。這一切構(gòu)成了組織的傳統(tǒng)，這個(gè)傳統(tǒng)在組織成員之間傳播并得到加強(qiáng)，在員工中形成一種思維和行為習(xí)慣，深刻地影響著員工的觀念、思想和行為。組織文化存在慣性，而組織文化的慣性必將成為組織變革的一大阻力。因此在實(shí)施組織變革的同時(shí)，要盡量減小組織變革對(duì)于組織文化帶來(lái)的沖擊。

　　三、企業(yè)組織變革過(guò)程中的員工培訓(xùn)策略

　　通過(guò)組織變革將使組織獲得全新的活力，也可以使組織的管理與分配機(jī)制更趨公平合理，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理水平、組織精神與文化的凝聚力、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及市場(chǎng)拓展與獲利能力等。在組織變革中能起到關(guān)鍵性作用的還是企業(yè)當(dāng)中的人員。對(duì)于企業(yè)員工來(lái)說(shuō)，組織變革可以優(yōu)化人力資源的配置、績(jī)效考核等，從而可以使員工可以發(fā)揮自身特長(zhǎng)與能力，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)新精神。因此，通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)員工的培訓(xùn)，可以進(jìn)一步的保證組織變革的成功和高效。

　　1.對(duì)企業(yè)管理人員加強(qiáng)組織變革戰(zhàn)略目標(biāo)的培訓(xùn)

　　企業(yè)管理人員是組織變革的倡導(dǎo)者及主要執(zhí)行者，對(duì)管理人員進(jìn)行組織變革戰(zhàn)略目標(biāo)的培訓(xùn)有助于組織變革目標(biāo)的清晰及執(zhí)行。對(duì)管理人員進(jìn)行組織變革策略的學(xué)習(xí)，將可以改變管理人員對(duì)組織變革的抵觸，從而主動(dòng)接受組織變革，使組織變革的得到最大程度的支持并得到貫徹落實(shí)。

　　2.加強(qiáng)對(duì)員工的技能培訓(xùn)

　　組織變革的過(guò)程，可能會(huì)出現(xiàn)企業(yè)員工的更換、工作技術(shù)的更新等，都可能對(duì)員工產(chǎn)生一定的心理壓力，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)員工技能的培訓(xùn)，提高員工的工作技能，以適應(yīng)新的工作要求，從而獲得管理人員的認(rèn)可。進(jìn)而使員工的適應(yīng)組織變革后的工作需要，在變革后的組織中獲得相應(yīng)的工作地位，可以幫助員工減少對(duì)組織變革不確定性的恐懼心理，以實(shí)現(xiàn)從阻礙組織變革到支持組織變革的轉(zhuǎn)變，使組織變革達(dá)到預(yù)期的目的。

　　3.加強(qiáng)對(duì)組織變革的宣傳

　　組織變革的阻力主要來(lái)自于對(duì)于組織變革所產(chǎn)生變化的恐懼以及組織變革目標(biāo)的不清晰等，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)于組織變革的宣傳，向企業(yè)全體員工指明組織變革的方向、目標(biāo)，產(chǎn)生共同的理念與信念等。讓企業(yè)成員認(rèn)清組織變革是組織發(fā)展的需要，是組織獲得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑，讓員工理解組織變革的必要性，從而理解并支持組織變革。

　　4.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)能使組織變革產(chǎn)生新的協(xié)作團(tuán)隊(duì)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，讓組織變革過(guò)程的員工重新組建新的團(tuán)隊(duì)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的溝通、協(xié)調(diào)、適應(yīng)新的工作任務(wù)的需要，使得他們能在意料外的或新的情況下有效運(yùn)行，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)任務(wù)的理解和對(duì)彼此的感覺(jué)與態(tài)度等產(chǎn)生一致性，從而有助于他們?cè)黾用鎸?duì)組織變革的新環(huán)境與新任務(wù)，進(jìn)而提高組織變革后的歸屬感。通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以進(jìn)一步的建立起新的學(xué)習(xí)型組織，在組織內(nèi)部構(gòu)建起學(xué)習(xí)體系，從而進(jìn)一步的提高員工的綜合能力，可以幫助企業(yè)適應(yīng)組織變革，迎接新的挑戰(zhàn)。

　　員工培訓(xùn)在組織變革過(guò)程具有重要的作用，組織變革獲得成功不僅是要獲得內(nèi)部員工的認(rèn)可，更最要的是通過(guò)組織變革獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)出更好的產(chǎn)品，獲得客戶、市場(chǎng)和社會(huì)的認(rèn)可、支持、理解。實(shí)施組織變革需要多方面的努力，員工培訓(xùn)是實(shí)施組織變革過(guò)程的十分重要的措施之一，還需要在組織變革過(guò)程中進(jìn)行管理創(chuàng)新等方面的研究，才可能通過(guò)組織變革使企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力得到提高和加強(qiáng)。

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