在全球經(jīng)貿(mào)和金融形勢(shì)日漸復(fù)雜化的大環(huán)境下，我國迅速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)能力和逐漸增強(qiáng)的綜合國力，使得電子商務(wù)英語在商務(wù)貿(mào)易開展過程中不再局限于扮演貿(mào)易信息傳達(dá)角色，而是通過英語寫作在不同領(lǐng)域進(jìn)行語言文化的溝通交流。[1]127-128貿(mào)易文化交流日趨頻繁，電子商務(wù)英語寫作成為國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作的主要溝通方式，培養(yǎng)高職高專電子商務(wù)專業(yè)英語寫作能力的重要性不言而喻。

　　一、電子商務(wù)英語寫作現(xiàn)存問題分析

　　電子商務(wù)英語寫作應(yīng)靈活運(yùn)用專業(yè)商務(wù)術(shù)語、語言表達(dá)來搜集、分類和整理商務(wù)英語信息，才可以在商務(wù)英語交流中明確表達(dá)重要信息。[1]127-128然而，學(xué)生在電商英語寫作中存在問題，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

　　(一)知識(shí)接觸面不廣，所學(xué)內(nèi)容較為局限

　　商務(wù)英語寫作的教學(xué)內(nèi)容不夠全面和深入，大多只涉及各類商務(wù)文體的寫作方法和技巧，并不包含講解與介紹和其相關(guān)的跨境電子商務(wù)知識(shí)，學(xué)生難以掌握電子商務(wù)英語寫作要點(diǎn)、專業(yè)商務(wù)術(shù)語積累較少。[2]同時(shí)，學(xué)生接觸的商務(wù)英語寫作題材往往只包括常規(guī)商務(wù)往來的信函和電文，題材不夠系統(tǒng)和廣泛，書面交流案例流于表面，缺乏深入剖析及全方位的分析總結(jié)。零散且涵蓋不全面的教學(xué)內(nèi)容難以滿足專業(yè)性強(qiáng)、形式多樣化的跨境電商背景下的商務(wù)英語寫作技能的需要。

　　(二)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，沒有將理論知識(shí)與實(shí)際商務(wù)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合

　　高校商務(wù)英語專業(yè)的建設(shè)和人才培養(yǎng)的調(diào)整步伐尚未追及電子商務(wù)的超高速發(fā)展，真正能夠讓學(xué)生參與的實(shí)踐活動(dòng)較少，且“知識(shí)廣而課少”導(dǎo)致學(xué)生普遍問題多而見識(shí)少，因此，大部分學(xué)生并不具備廣泛扎實(shí)的商務(wù)專業(yè)知識(shí)，缺乏足夠的跨境電商實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，無法將理論知識(shí)與實(shí)際的商務(wù)活動(dòng)案例有機(jī)結(jié)合，容易陷入理論知識(shí)的重復(fù)考察中，加之所學(xué)方法理論與實(shí)際有差距，學(xué)生處于被動(dòng)，影響其寫作的興趣和效果，寫作內(nèi)容難以滿足實(shí)際工作中的實(shí)踐需要，學(xué)生自信心受挫。

　　(三)被動(dòng)寫作，缺少參與意識(shí)

　　對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來講，英語寫作是一門專業(yè)技能課程，旨在通過培養(yǎng)自身寫作能力確保在商務(wù)活動(dòng)中順利溝通。[3]傳統(tǒng)式教學(xué)是“臨摹式”教學(xué)，而大部分學(xué)生也是完成任務(wù)性寫作，并沒有真正在享受商務(wù)英語寫作的過程，如此這般，通過商務(wù)英語寫作提升商務(wù)英語寫作能力的效率并不高。因?yàn)殡娮由虅?wù)寫作案例較少，學(xué)生參與課堂互動(dòng)環(huán)節(jié)的積極性不高，課堂不夠活躍，學(xué)生在教學(xué)中主體地位沒有被凸顯，語用意識(shí)較為薄弱，溝通有欠得體，呆板式“范文模仿式”寫作的學(xué)生居多，寫作風(fēng)格千篇一律。[4]

　　二、電子商務(wù)英語寫作能力培養(yǎng)路徑

　　電子商務(wù)英語寫作一直是教學(xué)中最為薄弱的環(huán)節(jié)。由于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)方案中英語課程學(xué)時(shí)較少、因師資力量有限造成的大班授課等原因，導(dǎo)致學(xué)生英語寫作能力亟待提升。

　　(一)以讀促寫，讀寫結(jié)合，養(yǎng)成讀者意識(shí)與邏輯思維

　　對(duì)于高職高專學(xué)生來說，電子商務(wù)專業(yè)術(shù)語英語詞匯貧乏、語法知識(shí)不牢固、邏輯混亂等現(xiàn)象較為常見。[5]101-104閱讀和寫作是相輔相成的，寫作是閱讀的運(yùn)用，閱讀是寫作的準(zhǔn)備。在寫作前要積累豐富的閱讀知識(shí)，盡量要選擇題材豐富的閱讀材料，不僅要積累電子商務(wù)專業(yè)術(shù)語英語詞匯，還要接觸形式多樣的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等題材與案例;材料獲取途徑也可以多元化，不僅局限于書面教材，還要延伸至報(bào)刊以及各類網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)。培養(yǎng)學(xué)生以讀促寫的初期，建議從易理解、感興趣且貼近學(xué)生專業(yè)、生活與未來工作的材料入手，以便提高自身的閱讀興趣，樹立進(jìn)一步學(xué)習(xí)的信心。在讀懂材料的前提下，要學(xué)習(xí)其中的生詞、短語及語法句型的運(yùn)用，理解語言的結(jié)構(gòu)與功能，進(jìn)而提高專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備和閱讀能力，解決因知識(shí)接觸面不夠廣泛而導(dǎo)致的所學(xué)內(nèi)容局限性等問題。閱讀是知識(shí)的輸入，寫作是知識(shí)的輸出。學(xué)生須通過不斷的輸出將所學(xué)知識(shí)進(jìn)一步鞏固。如果學(xué)生一味的輸入語言，沒有足夠多的機(jī)會(huì)去使用語言，他們無法像使用母語寫作一樣流利地寫作，因此，教師必須為學(xué)生提供知識(shí)輸出的機(jī)會(huì)。在“以讀促寫”的學(xué)習(xí)模式中，閱讀與寫作相輔相成，應(yīng)在閱讀中寫作，在寫作中閱讀，通過理論與實(shí)踐反復(fù)轉(zhuǎn)化才能相互促進(jìn)，共同提高閱讀與寫作的水平。[6]在英語寫作教學(xué)中，“讀寫結(jié)合”不應(yīng)只停留于觀念，而應(yīng)在寫作教學(xué)過程真正找準(zhǔn)讀與寫二者的契合點(diǎn)。學(xué)生的寫作往往是一個(gè)從模仿到創(chuàng)新的知識(shí)與技能的內(nèi)化過程，模仿是基于閱讀的輸入，創(chuàng)新是造就了寫作的輸出。學(xué)習(xí)者在模仿中激發(fā)靈感、創(chuàng)新思維。因此，閱讀與寫作有機(jī)的結(jié)合起來是實(shí)現(xiàn)這一過程的最佳途徑，通過這個(gè)途徑逐步去提高寫作水平。[5]101-104教師在發(fā)放課前閱讀文章時(shí)，根據(jù)文章內(nèi)容或聯(lián)系實(shí)際擴(kuò)展設(shè)計(jì)少量問題給學(xué)生作答，問題內(nèi)容可以是教師自擬，也可以讓學(xué)生根據(jù)自己的背景知識(shí)來擬定，幫助學(xué)生把閱讀與寫作巧妙地結(jié)合起來，并且在課中對(duì)這些問題進(jìn)行討論，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。故兩全其美，既能完成教學(xué)任務(wù)，同時(shí)也可提高學(xué)生自身語言應(yīng)用能力。高質(zhì)量的寫作任務(wù)應(yīng)能夠激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)作靈感和欲望，讓學(xué)生有感而發(fā)，寫的真實(shí)，自然，語言表達(dá)也更為流暢。讀寫結(jié)合不僅有利于學(xué)生寫作能力和寫作信心的進(jìn)一步加強(qiáng)，而且還有益于提升寫作時(shí)整體語言把控能力。[5]101-104在研究中發(fā)現(xiàn)當(dāng)代學(xué)生在英語寫作中有兩個(gè)突出的問題：一個(gè)是缺乏讀者意識(shí)，即寫作時(shí)的陳述視角來回轉(zhuǎn)換，給讀者呈現(xiàn)的語言連貫性差以及寫作時(shí)語言的使用不當(dāng)和表達(dá)不充分，沒有從讀者的角度去考慮，也沒有正確的預(yù)估讀者的認(rèn)知能力，從而導(dǎo)致寫出來的內(nèi)容很空泛。另一個(gè)是邏輯思維能力較弱，在寫作時(shí)，邏輯問題頻繁發(fā)生，所呈現(xiàn)的文章也顯得邏輯混亂。故而，教師應(yīng)在教學(xué)中有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生擁有讀者意識(shí)并強(qiáng)化自身邏輯思維能力。在寫作過程，從整體構(gòu)思到立意均可反映出學(xué)生是否擁有讀者意識(shí)，因此，教師可以此作為判斷依據(jù)，在寫作練習(xí)過程中，可以設(shè)立與之有關(guān)的專項(xiàng)練習(xí)，再進(jìn)行有效講解，讓學(xué)生進(jìn)一步了解和識(shí)別，從而提高學(xué)生的讀者意識(shí)和邏輯思維能力。練習(xí)形式主要包括：一是選擇列出目標(biāo)讀者的信息和關(guān)注點(diǎn);另一個(gè)是直接給學(xué)生提供辯題的題目讓學(xué)生自己去判斷讀者的需求。結(jié)構(gòu)布局和內(nèi)容表述都能體現(xiàn)學(xué)生的邏輯思維能力，教師可以先講解其中的邏輯關(guān)系再著手讓學(xué)生練習(xí)，同時(shí)也發(fā)布一些識(shí)別邏輯錯(cuò)誤的專項(xiàng)練習(xí)讓學(xué)生更深一步了解和識(shí)別邏輯錯(cuò)誤，從而進(jìn)一步提高學(xué)生對(duì)邏輯錯(cuò)誤的識(shí)別能力，有效地培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力和識(shí)別能力。[7]

　　(二)依托翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式培養(yǎng)學(xué)生英語寫作能力

　　以往的電子商務(wù)英語信函、郵件、電文、報(bào)告等寫作教學(xué)中，多數(shù)教師皆是以詞匯、語法和語義等作為教學(xué)主要內(nèi)容，以講授式教學(xué)作為主導(dǎo)教學(xué)模式，學(xué)生缺乏充足的練習(xí)，造成寫作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)。英語功底不同的學(xué)生難以得到差異化的技能訓(xùn)練，也使得學(xué)生學(xué)習(xí)積極性下降，造成教學(xué)效果不佳。所有的教學(xué)活動(dòng)是以教學(xué)目標(biāo)設(shè)定的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)來開展的。教師需明確教學(xué)目標(biāo)，幫助學(xué)生提高寫作能力，克服英語寫作中最薄弱的環(huán)節(jié)。教師應(yīng)充分利用線上教學(xué)資源，采用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，達(dá)到資源合理化。[8]在教學(xué)內(nèi)容選取方面，教師應(yīng)挖掘線上資源，搜集電子商務(wù)英語寫作的典型案例，將電子商務(wù)英語函電、業(yè)務(wù)報(bào)告、通訊郵電等素材應(yīng)用到寫作教學(xué)中，貼合實(shí)際，使學(xué)生積極有效地內(nèi)化所學(xué)知識(shí)，從而提高商務(wù)英語寫作教學(xué)的有效性。[9]教師在選擇翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式時(shí)，必須要對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行分類，因?yàn)椴⒎撬�有知識(shí)點(diǎn)都適合先學(xué)后教。待教師對(duì)教學(xué)內(nèi)容與活動(dòng)精心篩選后上傳網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，英語基礎(chǔ)不同的學(xué)生可利用慕課、學(xué)習(xí)通、云課堂、職教云等學(xué)習(xí)平臺(tái)，根據(jù)自身實(shí)際情況調(diào)整教學(xué)進(jìn)度，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。[10]教學(xué)過程設(shè)置上，一方面，教師應(yīng)提前布置教學(xué)任務(wù)并明確提出學(xué)習(xí)要求，發(fā)揮主導(dǎo)作用。學(xué)生根據(jù)教師的要求對(duì)學(xué)習(xí)平臺(tái)發(fā)放的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行預(yù)習(xí)、知識(shí)點(diǎn)的梳理和總結(jié)、復(fù)習(xí)、反復(fù)重點(diǎn)觀看自己不理解之處，再回到課堂與教師面對(duì)面交流。學(xué)生通過對(duì)問題展開討論，幫助自身發(fā)現(xiàn)問題、認(rèn)識(shí)問題、解決問題，教師可以督促并指導(dǎo)學(xué)生完成任務(wù)，扮演好課堂主導(dǎo)者的角色適當(dāng)進(jìn)行提點(diǎn)，最后的討論結(jié)果是構(gòu)建出切實(shí)可行的寫作思路，輔助學(xué)生整理出有價(jià)值的寫作素材。討論結(jié)束后，教師應(yīng)當(dāng)對(duì)學(xué)生討論作出適當(dāng)?shù)目偨Y(jié)、表揚(yáng)、鼓勵(lì)。通過這一方法，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、探究精神，通過提問課外知識(shí)、講述實(shí)事案例、普及電子商務(wù)英語交流寫作的常見問題，不斷擴(kuò)大學(xué)生寫作視野、提高學(xué)生英語寫作表達(dá)能力。另一方面，教師應(yīng)優(yōu)化教學(xué)活動(dòng)，提高學(xué)生參與度，確保學(xué)生主體地位，提高翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式學(xué)習(xí)效果。通過增加課堂互動(dòng)，讓學(xué)生體驗(yàn)參與感。學(xué)生可以扮演不同角色，如以買家身份寫投訴信，再以賣家身份寫抱歉信。學(xué)生英語寫作的對(duì)象應(yīng)針對(duì)不同類型的商業(yè)行為，這樣可以身臨其境地站在多角度進(jìn)行思考，在提高語言準(zhǔn)確性的同時(shí)，進(jìn)一步提升語言的得體性。[1]127-128課下成為課堂教學(xué)的延伸和拓展，教師根據(jù)課堂教學(xué)內(nèi)容布置習(xí)題，讓學(xué)生再次通過查閱資料、內(nèi)化課堂內(nèi)容，改善教學(xué)效果。大量真實(shí)且多元化的英語應(yīng)用文樣本以及集中互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)都可以協(xié)同翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的運(yùn)行，同時(shí)也破解了傳統(tǒng)教學(xué)的局限性，為課堂教學(xué)帶來新的思路和活力，使學(xué)生有更多的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，是順應(yīng)時(shí)代和滿足學(xué)生需求的一種人性化教學(xué)模式。

　　(二)借助糾正性反饋提升學(xué)生英語寫作能力

　　書面糾正性反饋有助于提高學(xué)生寫作的準(zhǔn)確性，對(duì)學(xué)生英語寫作水平起到積極的促進(jìn)作用。[11]糾正性反饋根據(jù)反饋的明晰度可分為直接反饋和間接反饋。直接反饋是指教師直接在錯(cuò)誤處向?qū)W生提供正確的語言表達(dá)具有高清晰度和直觀性，能讓學(xué)生快速的認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤所在，并加以改正。教師可以通過直接反饋的方式，針對(duì)時(shí)態(tài)的變化、主謂一致等方面的問題，進(jìn)一步讓學(xué)生意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，掌握語言的正確用法。[12]教師應(yīng)利用直接反饋來鼓勵(lì)學(xué)生重新思考，對(duì)自己的錯(cuò)誤加以改正，使其反饋成為寫作課堂的另一個(gè)“老師”�？紤]到學(xué)生的寫作大部分都是在規(guī)定的地點(diǎn)和時(shí)間范圍內(nèi)完成的，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成寫作任務(wù)是他們的首要保證，其次才是盡量讓整篇寫作沒有詞匯和邏輯上的錯(cuò)誤。所以，教師的反饋不應(yīng)該僅僅局限在糾正學(xué)生的遣詞造句、布局謀篇上，更應(yīng)輔助學(xué)生順利的完成寫作，完整地表達(dá)自己的所感所想，做到文字通暢，邏輯清晰，結(jié)構(gòu)完整。教師的直接反饋對(duì)提高詞匯復(fù)雜性和語言表現(xiàn)準(zhǔn)確性都有顯著的促進(jìn)作用。間接反饋是指教師并不明確給出正確的表達(dá)形式，而是在錯(cuò)誤的地方加以標(biāo)注來提醒學(xué)生，其優(yōu)點(diǎn)在于能夠激發(fā)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，有助于學(xué)生掌握知識(shí)點(diǎn)和長(zhǎng)期學(xué)習(xí)。間接反饋需要學(xué)生充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，因此教師應(yīng)積極鼓勵(lì)學(xué)生經(jīng)過獨(dú)立的思考和自我修改來深化語言知識(shí)的學(xué)習(xí)。[13]教師在進(jìn)行反饋時(shí)，對(duì)于一些簡(jiǎn)單的、易修改的錯(cuò)誤，如字母大小寫、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等錯(cuò)誤，可以提供間接反饋的方式讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)和修改語言使用的錯(cuò)誤，教師只需要點(diǎn)到為止，這能滿足學(xué)生自我糾錯(cuò)的需求和自信心。間接反饋對(duì)于提升學(xué)生商務(wù)英語寫作的能力同樣具有積極的作用。糾正性反饋還應(yīng)融入課程思政元素，在反饋中加強(qiáng)學(xué)生認(rèn)知引導(dǎo)，只有從情感上升至理性思考判斷，才能實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容真正意義上的內(nèi)化。[14]只有在反饋中體現(xiàn)課程思政視域下的教學(xué)目的，才能真正激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，進(jìn)而投入到學(xué)習(xí)中。[15]對(duì)于教學(xué)對(duì)象的個(gè)體差異和具體教學(xué)環(huán)境等因素，教師可以根據(jù)實(shí)際情況選擇不同的反饋方式和處理辦法。教師要與學(xué)生密切交流，為學(xué)生提供有效幫助，提高學(xué)生自我糾錯(cuò)主動(dòng)性，促進(jìn)其成長(zhǎng)。此外，教師也可將多種反饋方式結(jié)合，不必只局限于一種，盡量做到最大限度發(fā)揮不同反饋方式的優(yōu)點(diǎn)來提高學(xué)生的寫作能力。

　　三、結(jié)語

　　電子商務(wù)英語寫作已成為經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作的最主要溝通方式，培養(yǎng)高職高專電子商務(wù)專業(yè)英語寫作能力的重要性不言而喻。只有掌握這項(xiàng)技能，學(xué)生才能夠在未來的工作中立于不敗之地。目前的電子商務(wù)寫作教學(xué)中表現(xiàn)出一些問題，學(xué)習(xí)內(nèi)容接觸面不夠?qū)挿�，所學(xué)內(nèi)容具有局限性;學(xué)生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，缺少完善的知識(shí)結(jié)構(gòu);學(xué)生多以完成任務(wù)為目的，參與度不足，這些都導(dǎo)致學(xué)生英語寫作能力差強(qiáng)人意。教師應(yīng)以讀促寫，讀寫結(jié)合，養(yǎng)成讀者意識(shí)與邏輯思維，依托翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式并借助糾正性反饋提升學(xué)生英語寫作能力。

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　　《電子商務(wù)英語寫作能力培養(yǎng)路徑》來源：《淮北職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)》，作者：啜春紅