企業通過創新來實現產品與服務的差異化，在生產過程中減少產品的成本，增加客戶的價值，而這一過程也就是商業模式的創新過程，電子商務整合了商務活動中的信息流、資金流與商務流，并且減少了物流成本。

　　《電子商務》創刊于1997年，由中國科學技術協會主管，中國電子學會和中國信息產業商會主辦。國內刊號CN：11-4499/TN;國際刊號ISSN：1009-6108，郵代號：2—266。創刊宗旨：促進電子商務在中國的發展，為我國經濟的信息化、現代化服務。是國家商務信息化發展的典藏薈萃、企業新經濟模式的決策參考、電子商務人員的顧問。

　　全球商業環境越來越激烈，企業應該盡可能的順應電子商務發展的大趨勢，培養和增強企業的長期競爭優勢。電子商務環境下，降低了消費者的購買成本，商業經營者的利潤空間下降，要想使得商業企業保持以前的競爭優勢，商業企業就必須順應時代得發展，積極進行企業創新;互聯網在人們生活中越來越重要，同時，也在改變人們包括上班族的生活和工作習慣，這些也促使企業必須持續不斷提供與眾不同的服務，使得企業平穩健康發展�？傊�，電子商務從不同的方面影響著、改變著傳統商業模式，我國商業企業應該怎么做?筆者認為必須及時創新商業模式，改變傳統商業模式，企業才能在電商時代擁有自身的競爭優勢，企業才能在這個迅速發展的時代得到平穩、健康、可持續發展。

　　由此得出，電子商務環境下企業商業模式應該從以下幾點進行創新：

　　第一，企業應該樹立其創新主體地位：企業是商業模式創新的主體，商業模式決定企業成敗。盡管已經知道了在電子商務時代，商業模式創新有很大的重要作用，但是仍然需要企業進一步進行創新，使得企業從漸進式的產品創新到突破式的商業模式創新的擴展。另外一方面，要重視企業與信息化技術相融合，目前，我國商業模式的創新必須以信息化技術為輔助，來改善古老產業產品質量，開發出新的市場。所以，新商業模式并不與傳統產業相排斥，相反，正是傳統產業應用信息化技術，使得企業有更大優勢，在競爭日益激烈的市場環境中立于不敗之地。

　　第二，堅持以市場為導向進行創新。積極引導企業重視開發新技術，通過網絡來使得市場變成無限化。以前的商業模式的創新才可以使得生產力得到解放。很久以來我國的科研成果很難在市場上獲得成功，然而沒有市場的技術就是一張白紙。商業的創新有賴于新技術的出現，但它比技術創新更為現實。要把科技與市場的結合重視起來，怎樣才能做到?筆者認為企業應該力求產出多種技術研發成果，使得市場可以采納和接受，使得科技成果可以產業化和商品化，進而實現商業模式的創新。

　　第三，堅持人才創新的理念。商業模式創新的基礎是人才集聚，[1]商業模式創新依靠的是人才想到的好商業創新理念。現在，越來越多的企業都覺得懂技術、管理、市場的人是最稀缺、最寶貴的。很多成長型企業都在培養和挖掘有實踐經歷的人才，來滿足商業模式創新的需要。

　　第四，重新定義顧客價值。以前的創新主要集中體現在技術創新領域和產品創新領域，而現在，商業模式的創新比技術創新更為重要，企業在市場競爭中取勝的關鍵就是商業模式之間的競爭好壞，新的商業模式可以通過細分市場重組流通渠道，以新技術為手段創造新的市場，把人們潛在的需求轉化為現實的需求，寶潔公司創造性地改變產品服務的路徑，將薇姿護膚品的銷售渠道只限于藥店，從而取得成功，蘋果公司通過重新定義顧客價值，成功開發iPod產品并使企業重新煥發活力，五糧液通過與金六福的品牌聯盟進行市場運作，則是改變了其收入的模式。

　　第五，我國應該完善政府服務：除了企業自身發揮主觀能動性之外，各地政府部門還應該健全審批辦理協調機制、推行行政審批代辦制度。政府要積極培育、用心呵護商業模式的創新，并且要善于使用孵化器來培育新商業模式，合理規劃引導投資資金，對于商業模式創新企業來說，可設立相應的評比稱謂，同時享受政府的相應優惠政策，來充分享受政策扶持，并且，政府部門也應該加強政務信息化建設，政府將公共服務產品外包給企業，這樣，一方面推進了政府服務制度的改革，另外，又為新商業模式提供了發展的空間。

　　電子商務的繁榮更離不開技術創新，我認為技術創新應該從以下幾方面進行：

　　使用技術的先進性，使得產品質量得到提升、能夠研發出新產品：電子商務是借助互聯網進行產品銷售的一種企業模式，銷售商品目的是使企業獲得利潤，而它所采用的方式就是在網上進行交易。產品是整個企業的資本，是贏得顧客信賴的根本所在。質量高的，品種好的產品更能得到顧客的支持和受他們歡迎，也是顧客最期待的，進而使得顧客購買產品。用技術的先進性來使得服務質量得到提升，開拓出新的市場：電子商務是借助互聯網，利用計算機技術來進行產品交易是它與傳統商業模式的不同之處。我國的電子商務與發達國家存在較大的差距，網絡技術、網絡管理、信息內容、技術標準、資費水平、通信速率、安全和保密條件等各方面都是有待改進的地方。[2]IT技術可以說是個無底洞。正因為如此，便給了競爭者很大的競爭空間。怎樣盡可能地吸引更多的潛在顧客，怎樣盡可能地吸引更多的回頭客是企業能否生存發展的重要因素。

　　增進企業和消費者的觀念創新：電子商務是一個新興產業，電子商務的發展是一個機遇和挑戰，更重要的是使得消費者的意識和觀念得到完全改變。所以，我們必須使得企業、消費者充分認識到電子商務在企業競爭中的重要性，加強對電子商務的正確宣傳。目前，企業和消費者薄弱的電子商務意識和觀念嚴重阻礙著中國電子商務的發展。電子商務的發展需要很多方面的努力和創新，加強技術創新是實現電子商務的跨越性發展的重要途徑。

　　企業主要構成商務活動中所有元素有效組織在一起，根據公司戰略，使企業完全把競爭對手比下去。電子商務具有它特有的高效與優勢，這樣使得任何想繼續發展下去的企業都將從市場地點過渡到市場空間，企業在向電子商務遷移過程中，或通過新渠道提供現有的產品與服務，或捕獲企業現有能力與Internet結合創造新的產品與服務，企業都需將重點放在確定客戶所需的產品與服務，充分利用信息技術、通信技術與Internet結合，把核心業務流程變成難以模仿的核心能力，為客戶提供超值服務，成功的商業模式不是一蹴而就的，而是來源于不斷實踐與用戶的反饋。