摘要：網(wǎng)絡(luò)管理的目的就是確保一定范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)及其網(wǎng)絡(luò)設(shè)備能夠穩(wěn)定、可靠、高效地運(yùn)行，使所有的網(wǎng)絡(luò)資源處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，達(dá)到用戶預(yù)期的要求。本文首先試著明確網(wǎng)絡(luò)管理的職責(zé)和網(wǎng)絡(luò)管理必備的知識(shí)要求，然后就網(wǎng)絡(luò)管理檔案的建立、硬件資源的管理和維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)軟件的管理和維護(hù)、管理網(wǎng)絡(luò)安全等常規(guī)工作流程進(jìn)行了初步的探討。

　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)管理,常規(guī),工作流程

　　現(xiàn)就常規(guī)的工作流程進(jìn)行如下探討：

　　一、網(wǎng)絡(luò)文檔的建立

　　作為網(wǎng)絡(luò)管理員，最重要的一項(xiàng)任務(wù)就是建立網(wǎng)絡(luò)文檔，這是因?yàn)橛泻芏嗲闆r要求網(wǎng)絡(luò)管理員必須全面一貫地記錄網(wǎng)絡(luò)的情況。無論是網(wǎng)絡(luò)突然出現(xiàn)問題而必須馬上排除，還是因?yàn)榫W(wǎng)管員的請假或者離職，有了一份詳盡、及時(shí)的文檔，查找問題和維護(hù)系統(tǒng)的時(shí)間都將大大縮短，許多錯(cuò)誤和混亂也可以避免。

　　1.何時(shí)編寫文檔？如果正在從草案開始設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)文檔，應(yīng)該從第一天開始記錄所有細(xì)節(jié)。找一個(gè)筆記本，把記錄寫在上面，并作為網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)組成部分。如果同時(shí)管理多個(gè)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)文檔是十分關(guān)鍵的。如網(wǎng)絡(luò)管理員剛剛接手網(wǎng)管工作，那么第一項(xiàng)任務(wù)就是學(xué)習(xí)這些信息并填補(bǔ)缺少的細(xì)節(jié)。如果根本就沒有網(wǎng)絡(luò)文檔，應(yīng)立即著手查詢并創(chuàng)建文檔。網(wǎng)絡(luò)文檔需要及時(shí)更新，至少一周一次。關(guān)鍵是養(yǎng)成保持最新信息的習(xí)慣。

　　2.文檔中記錄什么？首先當(dāng)然還是網(wǎng)絡(luò)的物理基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)；此外，應(yīng)該記錄所有在安裝網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件時(shí)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)適配器的配置信息。在用戶進(jìn)行硬件和軟件升級或服務(wù)器故障需重新安裝操作系統(tǒng)時(shí)，這些信息可以節(jié)省時(shí)間。

　　網(wǎng)絡(luò)文檔可以包括網(wǎng)絡(luò)故障的恢復(fù)方案、備份步驟和日程，存儲(chǔ)和解決方法的記錄、用戶請求、維護(hù)記錄及長期和短期的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)充計(jì)劃。網(wǎng)絡(luò)管理員還可以將更新操作系統(tǒng)、硬件或安全措施和培訓(xùn)新用戶的計(jì)劃包容在網(wǎng)絡(luò)文檔中。

　　二、硬件網(wǎng)絡(luò)資源的管理和維護(hù)

　　1.實(shí)施常規(guī)檢查。網(wǎng)絡(luò)管理的重大責(zé)任之一是對網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)實(shí)施常規(guī)、周期的診斷和防護(hù)性的維護(hù)措施。

　　2.排除網(wǎng)絡(luò)故障。網(wǎng)絡(luò)管理人員花費(fèi)時(shí)間最多的就是排除網(wǎng)絡(luò)故障。這是最能體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理員的技術(shù)水平和保持冷靜及邏輯思考能力的時(shí)候。隨著經(jīng)驗(yàn)的增長，解決問題的能力也會(huì)逐步提高。

　　網(wǎng)絡(luò)管理員要了解各處可能發(fā)生的問題：時(shí)刻不忘在筆記本中記下調(diào)查結(jié)果和建議；利用書籍、期刊和自學(xué)培訓(xùn)等方式盡可能地積累常見問題的解決方法;應(yīng)盡可能多地收集信息，記錄在網(wǎng)絡(luò)文檔中。

　　3.為故障恢復(fù)作準(zhǔn)備。提前準(zhǔn)備不是預(yù)防網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生的最好辦法，但它可以減少網(wǎng)絡(luò)故障造成的損失。在預(yù)防網(wǎng)絡(luò)故障的計(jì)劃中，網(wǎng)絡(luò)管理員不應(yīng)將自己的思維局限在普通的問題上。應(yīng)該考慮得更廣泛一些。設(shè)想發(fā)生了自然災(zāi)害，如地震、火災(zāi)等將整個(gè)網(wǎng)絡(luò)全部摧毀，網(wǎng)絡(luò)管理員該如何恢復(fù)，花費(fèi)多少時(shí)間，采取哪一種步驟進(jìn)行恢復(fù)。

　　雖然不可能對每一次自然災(zāi)害都做好充分的準(zhǔn)備，也不可能完全避免可能會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)停止工作的人類的某些缺點(diǎn)，但卻可以制訂一個(gè)可靠適時(shí)的備份計(jì)劃，使數(shù)據(jù)損失最小化。

　　三、軟件管理和維護(hù)

　　軟件管理包括添加新軟件、升級現(xiàn)有軟件和刪除過時(shí)軟件。如果在服務(wù)器上安裝，最好在安裝之前先備份好服務(wù)器。如果在工作站上安裝，應(yīng)該先做一個(gè)安裝測試，并記錄下每一個(gè)步驟，然后保證每一臺(tái)工作站的一致性。如果每臺(tái)工作站上都使用相同的硬件和操作系統(tǒng)，一致性的安裝應(yīng)用程序非常簡單；如果網(wǎng)絡(luò)上用戶過多，可以考慮使用某些特殊工具來生成軟件自動(dòng)安裝過程，如Microsoft系統(tǒng)管理服務(wù)器。

　　軟件永遠(yuǎn)不可能完美，總會(huì)有這樣或那樣的問題。無論是操作系統(tǒng)還是設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序，至少應(yīng)每季度檢查一次有無升級的提示，進(jìn)行現(xiàn)有軟件升級。對于過時(shí)軟件也應(yīng)及時(shí)刪除。

　　四、管理網(wǎng)絡(luò)安全

　　要想保證網(wǎng)絡(luò)安全，應(yīng)同時(shí)做好邊界防護(hù)和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的管理。網(wǎng)絡(luò)管理的職責(zé)之一就是定義、實(shí)施、管理和加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的安全性。軟件安全策略的目標(biāo)是：

　　保證只有授權(quán)用戶可以使用一定受限的網(wǎng)絡(luò)資源，預(yù)防給予過高的權(quán)限，定時(shí)檢查用戶權(quán)限和用戶組賬號有無變更。減小數(shù)據(jù)、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等由于受到疏忽操作或惡意破壞而造成的損失。防止網(wǎng)絡(luò)中非授權(quán)的外部訪問。

　　參考文獻(xiàn)：

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